专业图书馆服务变革之探讨

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1、专业图书馆服务变革之探讨于丽英刘波清华大学法学院［摘要］:随着网络信息技术的发展，传统图书馆的发展H益受到了挑战和冲击。在这样机遇与挑战并存的时代，专业图书馆的服务也融入了变革发展的洪流Z屮。图书馆角色的转变、读者需求和利用方式的变化以及专业图书馆价值评估都成为专业图书馆服务变革的动因。木文分析了法律图书馆及法律信息发展的现状和前景，结合图书馆行业发展所遇到的问题，探讨专业图书馆服务变革Z出路。［关键词］:专业图书馆法律图书馆服务变革随着网络信息技术的发展，传统图书馆的发展日益受到了挑战和冲击。在这样机遇与挑战并存的时代，专业图书馆的服务也融入了变革发展的洪流之屮。图书馆角色的转变、读者需

2、求和利用方式的变化以及专业图书馆价值评估都成为专业图书馆服务变革的动因。为什么要变革以及如何变革成为思考和探讨的关键问题。一、专业图书馆发展面临的挑战(-)图书馆角色的转变图书馆是搜集、整理、收藏图书资料供人阅览、参考的机构。从图书馆的概念可以看出，收集、加丁、整理、科学管理各类文献资源，以便广大的读者借阅使用，是图书馆角色的重要体现。传统图书馆主要职能在于最人化的保存各类资料。随着社会发展进步，技术的变革以及人们对文献信息的认识和利用方式的变化，传统图书馆的角色H益受到了挑战和冲击。首先，图书馆的职能发生转变。今天，图书馆单纯的文献汇集存储功能已经不能满足人们日益增长的文化需求，现代社会

3、要求图书馆从传统的信息汇集中心向资源加T整合中心过渡，从图书信息流通中心向知识汇总传递中心过渡，从资源存储中心向教育指导中心过渡。可以说，对浩繁的文献信息资源进行深层次加工整合，提供便捷有效服务及承担信息素养的教育功能是图书馆职能的新体现。因此，图书馆的主要职能从资源管理向信息服务转变。其次，图书馆员的核心职业要求发生转变。图书馆员从单纯的信息资源管理者向信息多｛力II工者与传播者、信息利用教育者转变。图书馆员核心职业技能的变迁，见证了图书情报信息的发展脉络和方向。而且，社会交流及推广能力也将成为未来图书馆员必备的能力。第三，图书馆质量评估标准的多样化。尽管目前还没有新的图书馆质量评估体系

4、或者标准出台，但是可以看出，以藏书量作为衡量图书馆质量标准的时代已然结束了，丰富的藏书量不再是优秀图书馆的唯一代洛词。而图书馆的软硬件设施、图书馆员的专业素养、文献信息检索、资源整合加工、信息服务及推广的开展等方面己构成评估图书馆质量标准体系的重要内容。(二)读者需求与利用方式变化随着网络信息技术的发展，文献信息资料的载体和利用方式都发牛了极大的变化。数字多媒体冲击着纸质文献信息资料的地位，尽管纸质文献依然起着十分重耍的作用，但是其在信息服务屮所占的比重已经有所降低。此外，网络实时交互概念挑战着传统的参考咨询服务T作。读者不必亲自来到图书馆，而通过虚拟咨询台、视频设备、即时通讯设施就可以迅

5、速、便捷地获取相关的信息和服务。在这样的环境下，读者的需求及利用方式也随Z发生变革。从需求上讲，读者获取资源目的更加多样化。从基本的文献信息检索到深层次的专题研究呈现出多元化，而不仅仅局限于获取信息木身，更加重视获取资源的内容质量和方法。另外，对信息服务的评价标准不断提高。过去因为获取资源手段的局限，使得全面、广泛成为信息资源获取质量的唯一评价标准。如今，面对海量的信息源及多样化的获取手段，获取信息的数量已然不再是问题和困扰。因此，如何把握信息资源的准确度、如何更快速的定位所需内容等问题成为信息服务工作的新焦点。可以说，读者不再满足于资源的多、全，更倾向于对资源可靠性、精准性的评估。而用最

6、短的时间获取更多更有效的资源成为评价信息资源获取的新标准、新要求。从方式上讲，读者获取资源的途径更加多样化。尽管纸质文献信息的阅览方式依然是主要的阅读方式，还有着无法替代的优势，但是人们获取信息的途径和方式越來越方便、快捷。各类网站、信息服务专业机构以及个人博客的涌现，都为人们获取信息资源提供了更广阔的选择。此外，各大搜索引擎积极探索人工智能检索技术的变革发展，万维网和网络百科出现，为公共信息的提供和传播构建起自助交互式的平台和空间。随着网络通信技术的不断推进，通过手机、笔记本电脑随时随地访问各种信息，将真正实现信息资源无边界的理念。这些都形成了新的革命浪潮，而现代图卩馆的责任并非被这样的

7、浪潮冲蚀殆尽,反而相应的扩大其服务的外延及专业性，从更高、更深层次的角度考虑图书馆的在文献信息传播与发展中所起的作用。（三）专业图书馆地位和价值的缺失作为专业图书馆，其依托学院或者学科的专业优势，在服务对象和内容上具有自身的特点，有利于集中人力、物力，推进重点内容改革，开展普及性和专业性相结合的服务模式。可以看到，专业图书馆发展前途是光明的，但道路是曲折的，除了面临以上的问题和挑战以外，目前存在两大矛盾阻碍着专业图书馆的