专业课-社会工作实务

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1、贰考试科目:社会工作实务（说明：本资料是根据国家颁布的考试大纲整理出来的资料，并非江西财经大学MSW专业课考试的范围，目的仅在于辅助大家巩固复习课本的知识点。另外资料收集的内容也主要出自王思斌的《社会工作概论（第二版）》，不是来自朱眉华的《社会工作实务手册》。尽管两本书在某些论述上有差异，但基本可以通用。）第一部分社会工作实务方法一、个案工作1个案工作的涵义与特点个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或者情感方而的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人

2、和社会的良好福利状态。这个定义界定了社会个案工作的性质，指明了个案工作的目标在于增进个人与社会的福利，手段和途径则是通过运用各种科学的助人知识及活动來帮助个人和家庭。2个案工作的理论与主要模式（1）危机介入模式危机的概念由埃里克•林徳曼和吉拉尔徳•卡普兰在20c40y-50y提出，个案工作小危机是指一种对平衡稳定状态的改变，危机不一定非要是灾难性吋间，可以是正常发展过程中的状态，同吋也是有开头结尾的持续性过程，危机是问题与希望的并存。危机与压力不同，危机是短期现象，个人会力图尽快重建以前的和谐，压力的概念则含有长期

3、压迫的感觉，但危机和压力又是有联系的,处于危机的征兆则有可能是人们的抱怨和忧伤。危机介入术：1•开始阶段一第一次会谈时要收集案主的基本资料，并将会谈集中在止在经历的危机事件上，然后要弄清其最大问题是什么，从而把问题集中在目标上，找出真止问题。2.中间阶段一工作者进一步收集资料，扩大对案主的认识，如町以把当前发生的事件与过去生活经历相联系，指出前因后果的关系，以帮助案主改正对问题的认识。3.结朿阶段一回顾开始时双方协议要做的事执行如何，提醒案主结朿的时候到了，并与案主一同回顾已经取得的进步。危机介入模式的有关理论：人

4、格理论，自我心理学，观察学习理论需耍注意的问题：需耍把引起危机的事件或者原因具休化，淸晰化，为危机作出迅速判断，工作者要担当提供信息和建议，需要时町积极并系统化的介入个案的角色。要限定时间，鼓励案主而对未來。（2）任务中心模式任务屮心模式认为，个案工作应该是一种目标集中的活动，在社会工作专业化的过程屮，要注意效率和效果，既要考虑如何更有效的帮助案主，乂要节约吋间和金钱。该模式应用于人际冲突，不满意的社会关系，正式组织中的问题，角色困难，社会转型中的问题，情绪问题，资源不足问题和行为问题这八类。步骤：1.开始接触、探

5、索和协议。2.阐述目标以及要完成的任务。3.在快结束时与案主回顾重要的进步并鼓励案主，帮他确定进-步工作领域，从而结束个案工作。该模式优点：在问题探索、I办议和确定任务阶段，任务不仅是针对案主也是対于案主有关的系统的；该模式工作对象町以是个人、夫妇或家庭；强调案主的优点和优势及他们的网络资源的重要性；将工作者和案主置于同等地位而不是单向由案主向工作者倾诉。该模式要求的能力：倾听、抓住问题核心、达成协议、沟通与回应的能力。（3）社会一心理模式社会一心理模式是将案主心理状态、心理过程同他生活的社会环境结合起来考虑并进行

6、工作的方法。该模式是一种认识和理解问题的方法，是系统的认识论。自我防T机制，是个人应付焦虑、防止口我过分强大、保持心里平衡的手段。人格有三部分组成：本我、口我、超我。本我是牛物的我，它总想冲破一切障碍获得满足，从而获得生存空间，根据享乐原则行事，属潜意识层而。超我是社会化的我，根据道徳原则行爭，対本我有制约作用。自我则在本我、超我之间起平衡作用，根据现实原则行事，调和内部本能和外部现实环境以满足需要。弗洛伊徳指出，一个健康的人格应该是这三部分的平衡。口我强度指永远处于改变中的一种应付挫折、控制冲动、合理使用自我防卫

7、机制的能力。社会一心理模式的框架：1•理论基础一弗洛伊德的人格结构理论，强调口我适应和解决问题的能力。2.针对问题一内部心理问题，人际关系问题，外部环境问题。3.目标一理解和改变人及其所处的环境，或者二者同时进行，即直接介入和简介介入并举。4.案主角色一案主如同病人，处于被动位置。5.工作者角色一研究、诊断和治疗者。（4）行为治疗模式行为治疗模式的个案工作的基础是行为主义理论，行为主义代表人物斯金纳认为人的行为主要取决于外部环境。四种学习形态：1•反应学习一行为主义认为人类行为的本质是人对环境刺激的本能反应。无条件

8、反射是不受人意识控制的，不是学习获得的；条件反射是学习形态。2.操作学习一研究如何通过改变坏境來改变行为，即控制或者操作条件，相应的产牛一个期望的行为。斯金纳认为改变了条件即改变了结杲，如果一种行为被强化，它的出现频率就会增加,要想得到期望的行为即强化它。3.观察学习一通过观察他人而学习，不需要经过“尝试错误”的学习过程。4.认知学习一认知学习认为人会感受和