02-接触-礼仪

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1、接触中的礼仪更好的促进客户到访课程目标*树立NDI品牌形象*提高NDI员工的礼仪修养*有效的增加到访前言礼仪的概念礼仪在工作中的作用常用礼仪总结课程内容形象，并不是一个简单的穿衣和外表长相的概念，而是一个人的全面素质，一个秀外慧中的、在流动中的印象。前言实际上，公众对一家公司的基本评价，通常主要来自对该公司员工的直接印象。在日常工作与生活中，假使公司的广大员工均能自觉地、恰到好处地遵守公司礼仪，必将令公众对其产生良好的印象，进而会有助于对该公司形象的维护。标准的礼仪反映社会上最成功阶层的举止和行为！好的礼仪如同一封永久的自

2、荐书礼仪的概念·礼仪是人类文明的产物，是人们进行社会交往的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表等。·礼貌—交往过程中表示敬重、友好的行为规范·礼节—交际活动中待人接物的形式·仪表—人的外表礼仪在我们工作中有什么作用？营销的前提取得客户信任良好的第一印象内在和外在的形象平时对礼仪的注重推广中中常用的礼仪·微笑·仪表、仪态·递送宣传资料与对方保持正视的微笑接受对方的目光微笑应该贯穿礼仪行为的整个过程笑由生养成微笑的习惯用真诚去欣赏和赞美他人人类不仅是因为快乐而笑而是因笑而快乐微笑微笑是国际通用礼仪男职员仪表仪容：短发整

3、洁、无胡须服饰：稳重、不拖拉、不稀奇古怪仪表女职员仪表仪容：发型、淡妆服饰：青春、活泼、有感染力着装的基本要领在于：简单稳重整洁工作中着装不是用来张扬个性的，而是用于表现职业精神！职业精神就是无个性！不张扬！仪态站姿挺胸、抬头、收腹、立腰、含颚、夹肩、提臀坐姿坐椅子的2/3处；和客户交谈时，尽量坐在右侧，呈90°行姿蹲姿挺拔稳重，抬头平视；摆臂自然，勿惊慌奔跑自然并膝沉腰手势五指并拢，掌心向上，引荐恭请，举止得当，小心指棍，指点情伤。宣传品的放置尊重宣传品尊重自己尊重他人递送宣传品最好双手字朝向对方身体前倾向对方致意递交宣

4、传品尾声礼仪是生活的外套礼仪是轻松的习惯礼仪是成功到访的铺垫让我们举止得体，受人欢迎