中国―东盟背景下商务英语教学中跨文化交际能力培养研究

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1、中国一东盟背景下商务英语教学中跨文化交际能力培养研究中国一东盟背景下商务英语教学中跨文化交际能力培养研究【摘要】阐述商务英语专业人才培养目标，分析中国一东盟背景下商务英语跨文化交际能力的要求，提出面向中国一东盟的商务英语跨文化交际能力的培养策略。【关键词】中国一东盟商务英语教学跨文化交际能力培养【中图分类号】G【文献标识码】A【文章编号】0450-9889(2014)08C-0134-02一、商务英语专业人才培养0标《高校英语专业教学大纲》在教学原则中提出：“打好扎实的语言基本功，注重各项语言技能的全面发展，突出语言交际能力的培养。注重培养

2、跨文化交际能力。在专业课程的教学中耍注重培养学生对文化差异的敏感性、宽容性以及处理文化差异的灵活性。高等学校英语专业培养具有扎实的英语语言基础和广博的文化知识并能熟练地运用英语在外事、教育、经贸、文化、科技、军事等部门从事翻译、教学、管理、研究等工作的复合型英语人才。”由此可见，英语专业的人才培养目标是打好语言基础，具有语言交际能力，并在某些领域熟练运用o对于商务英语专业来说，交际能力体现为在涉外商务、贸易、外事中合理运用英语。为此，学生不仅要掌握好英语知识，懂得一些从事贸易的专业性知识，还需耍有跨文化交际技能。跨文化商务交际技能包括国际视

3、野，熟悉屮西文化和商务礼仪，能遵从国际惯例谈判和合理处理贸易中的各种关系。在商务英语教学中培养学生语言技能的同时，跨文化交际能力不可忽视。跨文化交际能力涵盖了听说技能、文化知识、心理索质、交际策略、性格个性等各方面。提高学生的综合听、说、读、写、译的能力是商务英语教学的主耍任务，实现跨文化交际是对综合语言能力的运用，也是对学生语言能力的真实反映。二、中国一东盟背景下商务英语跨文化交际能力的耍求东盟的全称为东南亚国家联盟,由马来西亚、文莱、柬埔寨、印度尼西亚、老挝、缅甸、菲律宾、新加坡、泰国、越南等十个成员国组成。2010年1月1日中国一东盟

4、自由贸易区正式全面启动。中国一东盟自由贸易区的建成促进了中国和东南亚国家的贸易往來，在给商务英语专业学生带来更多就业机会的同时，也带来了新的挑战。商务英语学生除应具备上述语言技能、商务知识和跨文化商务交际能力外，还要针对东盟国家的特点培养新的能力。（一）非地道英语的识别能力英语不仅是欧美等国的第一语言，也是世界上最广泛的第二语言和国际通用交流语言。英语在东南亚使用十分广泛。在泰国，唯一重要的语言科目是英语而非标准泰语本身。菲律宾由于长期被殖民统治，是非英语母语国家中英语普及率最高的国家，英语是第一官方语言。新加坡把马來语、英语、话语普通话和

5、泰米尔语作为官方语言。文莱因为曾受英国殖民统治，在独立后仍将英语作为官方语言。缅甸受过英国的殖民统治，使用英语也相当普遍。因此，英语无疑是中国与东盟国家商务往来中重要的工作语言。商务英语毕业生在踏上工作岗位时，不仅需要听懂纯正的英式发咅或美式发咅，更需要听懂非英语木族语者的夹杂口咅的英语。在外贸函电、电子邮件沟通时，不仅要看符合英语语法规则和语言习惯的文件，也要看懂东盟国家思维模式下的英语文件。因此,非地道英语的识别能力对于能否在商务往來顺畅交流十分重要。（二）东盟国家的交际文化知识中国和东盟十国在地理位置上比较靠近，文化上有很深的渊源，他

6、们Z间的文化差异自然不如中西方文化差异强烈。尽管如此，东盟国家与中国在宗教信仰、风俗习惯、价值观等方面仍存在诸多差异。印度尼西亚、马來西亚、文莱主要信仰伊斯兰教，他们认为左手肮脏，因此要尊重他们的习俗，传传递文件资料吋用右手。菲律宾人禁忌13和星期五，因此，在为贸易伙伴安排楼层和房号应禁忌此数字。泰国、印度尼西亚、越南、老挝人认为头部是神圣的，随意触摸他人头部是极大不恭，即使对小孩也不能为了表示喜爱摸其头顶。能否了解东盟交际文化知识并在商务往來中合理运用，直接影响着商务活动的顺利与否。（三）交际实践屮的交际策略在具体的交际实践活动屮，英语技

7、能是交际的基础，懂得交际中的文化知识能避免不良的交际行为，而良好的交际策略有助于交际的成功。交际策略指在交际中如何、何时开始或结束交际活动，话题的转变，以及交际失误后的补救措施。即使是小孩也知道，在父母心情好的时候提要求更易得到满足，同样，在商务交流中选择恰当的交谈吋机，有利于贸易的协商。此外，要根据对方的社会地位、性别、个性等因素选择恰当的交谈内容以促进沟通。要提高交际策略，一方面可通过书籍、视频等媒介了解对方的交际风格，更重要的是在多次实践的基础上形成认识，调试交际策略。三、面向中国一东盟的商务英语跨文化交际能力的培养策略中国一东盟自由

8、贸易区建立使得中国和东盟国家的商务活动H益繁荣，其内容和方式也发生了很大变化，这促使商务英语教学必须“以生为本、面向市场”O商务英语教学既要培养学生具备必要的英语语言知识,也要培