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1、中国电子商务诚信问题分析及对策研究AnalysisandcountermeasureresearchofChineseelectroniccommercegoodfaithquestion王敏任寰邹阳WangminRenhuanZouyang(江西财经大学国际经贸学院，江西南昌，330013)(SchoolofInternationaleconomicsandtrade,JiangxiUniversityofFinanceandEconomics,JaingxiNanchang,330013)摘要：2012年5月4日发布《互联网行业“十二五”发展规划》。其中提出，2015年电
2、子商务交易额达到18万亿元，并要求积极推进第三方电子商务平台建设，以及移动电子商务的规模应用。我国电子谢务将迎来加速发展的重要机遇期。在现在我国电子商务如此高速发展的情况下，但是却有着诸多诚信问题制约着我国电了商务的发展•本文通过分析电了商务企业与消费者的主要特征，以及电子商务诚信问题的表现形式，为屯子商务诚信问题根源性进行分析并提岀相应解决办法。关键词：电子商务诚信机制对策Abstract:OnMay4h2012,theMITTpublishedOheInternetindustry^12thfive-yearplan》，whichproposede-commercetra
3、nsactionsreach18trillionyuanin2015andactivelypromotetheconstructionofthird-partye-commerceplatform,andthesizeofmobilee-commerceapplication.AccordingtoMinistrystatistics,inthe11thfive-yearplan,totale-commerceinChinaincreasedalmost2.5times,and2010reached4.5trillionyuan..Relativeto18trillionyu
4、anoftargetin2015,duringheentirethe12thfive・yearplan,e-commercetransactionswillquadruple.E-commercewillusherinaperiodofaccelerateddevelopmentofopportunitiesinChina..InthecaseofnowsorapiddevelopmentofelectroniccommerceinChina,buthasalotofhonestyrestrictingthedevelopmentofe-commerceinChina.Thi
5、sarticlecanrecommendappropriatesolutionsbyanalyzingthemainfeaturesofe-commercebusinessesandconsumers,manifestationsofe-commercecredit,andanalysisfortheintegrityofthesourceoftheproblemofelectroniccommerceKeywords:e-commercetrustworthinessmechanismcountermeasures弓I言口电子商务诚信问题日益成为制约电子商务发展的主耍因素。
6、诚信机制的建立是电子商务发展的重点和难点，可以说电子商务发展的瓶颈。H前，我国电子商务信任的研究还处于初级阶段。对诚信的研究还是较少、不够深入的，不够全面透彻的。电了商务诚信缺失来口方方面面的因素，本人着重从电了商务企业和消费者两方面出发，对制约我国电子商务发展的问题进行分析，以期为我国电子商务诚信问题提出解决办法。1、电子商务企业主要特征1.1电子商务企业家本身学历较低在电子商务交易过程中，影响交易诚信很人的关键性在于交易双方的素质道徳，而电子商务企业商家本身的学历是影响其素质道徳的一个关键因素。在电子商务企业反馈回的调查问卷中，我们统计岀了电子商务商家们的学历情况。其屮，
7、小学和初中文化占23.7%,高中文化占59.8%,大学以上学历占16.5%。从统计的电子商务商家的学历，可以看出商家们人部分都是高中学历，并没有非常优秀的知识，这也使得他们在电子商务交易屮，容易欺骗顾客图一时之利。1.2电子商务企业经营范围集中于低价物品电子商务企业的经营范围：从相关电子商务数据库得到的数据为食品占5.6%,衣服鞋包等占比20.7%,高档商品如家电等占比4.8%,其中我们可以看岀消费者在网上交易屮更加倾向于衣服鞋包等价格低廉的物品，大多数消费者并不愿意在网上购买价格昂贵的高档商品。1.3
