电子商务的诚信问题及对策-论文

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1、学生毕业设计（论文）题目:电子商务的诚信问题及对策姓名:班级、学号系（部）：专业:指导教师：开题时间：完成时间：0000000班、000号经济管理系电子商务000002009-1-12009-11-42009年11月4日毕业设计任务书1毕业设计成绩评定表2答辩申请书3-5正文6-22答辩委员会表决意见23答辩过程记录表24一、课题（论文）提纲0-引言1.电子商务的定义2•诚信的定义3.电子商务中的诚信问题3.1网络欺诈3.2产品质量有瑕疵3.3售后服务低下3.4网上消费者信息泄露3・5网络谣言与诽谤3.6电子商务企业与其供货企业之间的信用缺失

2、4.电子商务诚信缺失的原因4.1信用体系不完善4.2物质生活与精神生活错位,人文精神缺失4・3网民诚信道德意识的弱化4.4政府部门监管不严，网上经营门槛太低4.5网络技术水平的局限性引发网络安全问题4.6立法不完善，难以应付电子商务的发展需要5•解决电子商务诚信问的对策5.1完善信用体系建设5.2加强网络道德伦理规范建设及诚信和教育建设5.3大力发展网络技术5.4提高产品的透明度及服务的质量5.5加强政府相关部门对电子商务相关参与方的监管5.6尽快完善电子商务立法，规范电子商务行为6.结论二、内容摘要当前诚信问题成为影响我国电子商务快速发展的

3、一个严重的瓶颈。由于我国诚信基础薄弱、信用体系建设不健全、信息不对称以及网络技术网络安全等因素的影响，导致目前我国电子商务界出现诚信危机的状况，所以探索解决我国电子商务中诚信问题的基本方式，具有现实的意义。文章旨在分析电子商务诚信缺失的原因，并就此提出一些应时之策，以求营造良好的电子商务诚信环境服务。提出了提高全民诚信素质教育，加强政府的监管,建立完善的信用体系，完善立法促进我国电子商务健康发展的基本应对策略。三、参考文献[1]杨坚争.电子商务基础与应用(第五版)[M].西安.西安电子科技大学出版社.2006[2]胡海洋.《建立信用信息网是推

4、进信用体系建设的重要一环》•载《辽宁经济》2004年第10期[3]刘亚.论我国电子商务的诚信建设[J].文化建设.2007(9)[4]陈旭•电子商务中的诚信问题及对策分析.《新西部：下半月》2007(12)[5]王利明.电子商务法律制度：冲击与因应[M]•北京•人民法院出版社.2005[6]泉跃廷•我国电子商务发展战略与对策[J]•中国创业投资与高科技.2004(4)电子商务的诚信问题及对策000中文摘要：当前诚信问题成为影响我国电子商务快速发展的一个严重的瓶颈。由于我国诚信基础薄弱、信用体系建设不健全、信息不对称以及网络技术网络安全等因素的

5、影响，导致目前我国电子商务界出现诚信危机的状况，所以探索解决我国电子商务中诚信问题的基本方式，具有现实的意义。文章旨在分析电子商务诚信缺失的原因，并就此提出一些应时之策，以求营造良好的电子商务诚信环境服务。提出了提高全民诚信素质教育，加强政府的监管,建立完善的信用体系，完善立法促进我国电子商务健康发展的基本应对策略。关键词:电子商务诚信问题解决途径0.引言随着经济的发展，计算机技术的不断进步，电子商务已经成为一种新的商务形式并且在社会经济发展中占有越来越重要的比重。而由于其经济、便捷、不受时空限制等特性，相对传统商务模式来说，电子商务具有更大

6、的发展优势。现今越来越多的企业和个人投入到电子商务发展的大潮中来，电子商务自其诞生之日起它的发展速度让人难以置信，仿佛一夜之间它的浪潮淹没了我国经济发展的各个角落。然而据中国互联网信息中心（CNNIO2008年1月发布的第21次《中国互联网络发展状况统计报告》表明，截至2007年12月，网民数已增至2.1亿人，其中购物人数规模为4640万，中国网民网络购物比例仅为22.1%。目前大多数网民（占77.9%）对电子商务还是持观望或不信任的态度。在这种电子商务蓬勃发展的形势下，制约其发展的各种因素成为人们关注的焦点。其中，电子商务中的诚信问题正是因

7、为电子商务活动的虚拟性等独特特点成为制约其发展的瓶颈因素。由此可以看出诚信问题已经成为当前电子商务存在的突出问题和制约电子商务发展的重要因素。1.电子商务的定义电子商务有狭义和广义之分，狭义的电子商务指的是以互联网为媒介进行的各种经济活动，广义的电子商务则是指一切以电子手段进行的商务活动。即电子商务就是在网上开展商务活动。当企业将它的主要业务通过企业内部网（Intranet）外部网（Extranet）以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。2.诚信的内涵诚信是一种基本道德准则，是人

8、立身处世之本，是社会交往的基本要求，人们在日常生活交往应当诚实无欺，遵守诺言;其次，诚信是经济活动的基本要求，是现代市场交易的一个必须具备的要素，诚信为本是市场经济