第十一章 第三节 涉外礼仪_免费下载

《第十一章 第三节 涉外礼仪_免费下载》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、第三节涉外礼仪学习目标主要内容自测习题学习目标掌握涉外交往的基础知识返回主要内容一、涉外交往的基本原则二、涉外交往的基本通则三、涉外交往的主要礼仪一、涉外交往的基本原则（一）相互尊重原则（二）实事求是原则（三）内外有别（一）相互尊重原则1、尊重对方我国有一家企业的厂长，天天忙于工作。有一次，一位外商应邀前来洽谈合作事宜，这位厂长正在车间检查工作而没有做好充分准备。当秘书跑来告诉他外宾已经到了的时候，他连工作服都没来得及更换，就去迎接外宾了。外宾一看他的衣服很随便，认为对方的合作态度不诚恳，就决定不再与这个厂合作了，而与另外一家签定了企业合作议定书。2、捍卫自

2、尊相互尊重的另一方面是自尊，只有自尊才能得到对方对你个人、对你的组织、甚至对你的国家的尊重，才能谈得上真诚合作，平等合作。汪海的故事汪海的故事汪海有一次去美国考察，在一次新闻发布会上遇到了许多记者的提问。一位意大利记者问：“你们生产的运动鞋为什么叫‘双星’？是不是代表你们常讲的物质文明和精神文明？”汪海微笑地点了点头，说：“还可以这样理解：一颗星代表东半球，一颗星代表西半球，我们要让‘双星’牌运动鞋潇洒走世界。”对这番豪言壮语，一位美国记者却不以为然，问道：“请问先生您脚上穿的是什么鞋？”这一将用意非常明了：如果你穿的是“双星”牌，那自然没话说，但如果穿的是

3、洋货，意味着连自己都不愿穿“双星”牌，还谈什么潇洒走世界？不料，汪海十分沉着自信地答到：“在贵国这种场合脱鞋是不礼貌的，但是这位先生既然问起，我就破例了。”说着他把自己的鞋脱了，高高举起，指着商标处，大声说道“DoubleStar”（双星！双星！）”这时，场上响起了热烈的掌声，不少记者争相拍下这一镜头。第二天，美国纽约各大报纸在主要版面上纷纷刊登出这幅照片。《纽约时报》一位记者评述道：“在美国脱鞋的共产党国家有两个人，一个是前苏联的领导人赫鲁晓夫，他脱鞋敲桌子表明了一个共产党大国的傲慢无礼；一个是来自中国大陆的双星集团总经理，他脱鞋表明了中国的商品要征服美国

4、市场的雄心！”返回二、涉外交往的基本通则（一）信守约定（二）不必过谦（三）讲究次序（四）尊重隐私（五）女士优先返回三、涉外交往的主要礼仪（一）称呼1、称“阁下”2、称身份3、称军衔4、称同志（二）语言习惯1、礼貌用语2、不要问“你吃了吗”3、说话先后次序4、文明的上厕所用语下一页（三）涉外迎送迎送是涉外交往中最常见的社交礼节。迎送不仅是整个社交活动的开始，也是对不同身份外宾表示相应尊重的重要仪式。1、迎送的安排迎送活动的安排主要有两种不同档次：一是举行隆重的欢迎仪式，二是一般迎送，使用与一般来访者。2、迎送规格的确定3、成立接待班子4、收集信息、资料5、拟订

5、接待方案6、掌握抵离时间7、献花8、介绍9、陪车下一页（四）会见会谈会见---国际上通称接见或拜会。凡身份高的人士会见身份低的人士，主人会见客人，人们通常称其为接见或召见；凡身份低的人世会见身份高的人士，客人会见主人，人们通常称其为拜会或拜见。接见和拜会后回访，通常称为回拜。我国通常对此不作细分，统称会见。会谈---指双方或多方就某些重大的政治、经济、科技、文化、军事、宗教以及其他共同关心的问题交换意见，洽谈协商。1、会见的礼仪2、会谈的礼仪下一页（五）参观游览1、选定项目2、安排日程3、陪同参观4、解说介绍5、乘车、用餐和摄影6、在国外参观游览的礼节（六）

6、国旗悬挂1、悬挂国旗的场合2、悬挂国旗的要求返回