服务外包中城市承接能力评价研究

《服务外包中城市承接能力评价研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、2ol0年第22期ScienceandT。⋯tRmh文章编号：1000—7695(2010)22—0207—03服务外包中城市承接能力评价研究彭杰，梁志杰(西南财经大学工商管理学院，四川成都611130)摘要：服务外包已经成为产业结构调整的新趋势，将是中国经济结构调整和增长方式转变的重大契机。从区域经济的视角出发，在微观层面上构建了服务外包中城市承接能力的评价体系，并采用因子分析法对我国四直辖市的服务外包承接能力进行了实例分析，旨在为城市承接能力提供重要的政策思路和参考依据。关键词：服务外包；承接；竞争力；因子分析中圈分类号：F8

2、30文献标识码：AAnalysisontheUrbanCompetencyinUndertakingtheServiceOutsourcingPENGJie，LIANGZhijie．(SchoolofBusinessAdministration，SouthwesternUniversityofFinanceandEconomics，Chengdu611130，Sichuan)Abstract：ServiceOutsoureinghasbecomeanewtrendandmajorturningpointofChina~econom

3、icandgrowthpatternre-structuring．Fromtheperspectiveoftheregionaleconomy，thepaperconstructstheevaluationsystemofthecityservi~outsourcingcapabilitiesatthemicroleve1．andanalyzesthefourmunicipalities’serviceoutsoureingcapabilitiesinorder{oprovidepolicyideasandreferencefor

4、thecities，andtoplayabetterroleaSthecitycenterandthe“engine”efectwiththeterminalpurposetoimprovetheoverallabilitytoundertakeserviceoutsoureinginChina．Keywords：serviceoutsourcing；undertakecapacity；factoranalysis目前，以服务外包和高端制造及技术研发环节1服务外包中城市承接能力的评价体系转移为主要特征的新一轮经济全球化及产业结构调

5、整正在兴起⋯。服务外包作为一种新型的产业模式，服务外包中城市的承接能力取决于诸多因素，将是中国经济结构调整和增长方式转变的重大机遇，在实施评估之前必须构建一个综合反映不同层面的也是中国从更深层次上加入一体化全球经济的一次评价指标体系。通过国内外文献梳理I4J，发现以具有转折点意义的战略决策。根据麦肯锡公司的调往的研究成果大都是从宏观层面上来描述影响服务研报告，全球财富1000强中95％以上的企业已经外包承接国家及地区承接能力的因素，缺少从微观制定了服务外包战略，预计到2010年，全球服务外层面上构建具体的指标体系来评价某城市服务外

6、包包市场规模将达到6000亿美元以上。2009年5月的承接能力。本文结合中国服务外包研究中心、科12日，为了贯彻国务院关于促进服务外包产业发展尔尼、中国国际投资促进会和埃森哲公司(2007)的有关精神，工业和信息化部发布关于支持服务外四方共同研制的中国服务外包承接地的综合评价体包示范城市国家通信发展的指导意见，旨在为我国系，在何有世(2009)离岸软件外包评价指标体服务外包产业提供更为利的通信平台。中国各大城系的基础上，基于区域经济的视角，以微观层面构市如何迎接经济市场化、全球化发展的挑战，争做建了服务外包中城市承接能力的评价体系

7、，其中：服务外包前沿城市，更好地发挥城市中心和“引特别增加了R&D评价指标，它的范围和强度能够反擎”作用，从而促进区域经济发展，为整个中国服映一个地区乃至国家的科技实力，而政府作用和经务外包竞争力的提升起着积极的示范作用。因此，济开发程度两个二级评价指标能够对城市承接能力如果对一个城市的服务外包承接能力进行正确合理中的商业环境进行考核，如表1所示。的评价显得迫切重要。收稿日期：2010—04—27，修回日期：2010—07—12项目来源：西南财经大学“2l1工程”3期重点项目“基于服务外包的城市竞争力分析与对策研究”(QN09—3

8、)208彭杰等：服务外包中城市承接能力评价研究续上表X】5O．38表1评价指标体系X】67l6356一级二级三级指标单位指标X17l4．I9oO指标指标代码Xj8O15产业服务外包总额亿元X1Xl9O16服务绩效离岸外包总额亿美元X2X204．83