北京市承接服务外包能力研究

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1、学校代码：10036硝矽}；亏f节贸易声学工商管理硕士学位论文北京市承接服务外包能力研究培养单位：国际商学院专业名称：工商管理硕士研究方向：财务与金融作者：曲碧指导教师：贾怀勤论文日期：二。一二年三月TheresearchOnthecompetitivenessOfbe⋯nq。SCarrylnq0nser、，ICeouts0UrclnqJr'一，'，’一学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果

2、。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：寸日圆沁t÷年忒忒M学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务：学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；学校可以采用影印、缩印或者其

3、它方式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相关数据库供检索；保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名导师签名≥寥酱d心rd-年寸胛日～年7日捅要随着世界各国经济的繁荣发展，全球产业结构的调整，国际国内的分工合作更为的频繁和广泛，服务外包已经成为跨国公司为了更有效的整合资源和应对市场变化的一种有效的战略选择，通过服务外包这种新的发展模式，企业可以更加有效的利用全球的资源，在面对复杂万变、竞争激烈的环境中，增强市场核心竞争力。作为服务外包的承接者而言，服务外包可以为解决就业、技术进步和产业升级等带来『F面的影响，有着重大的经

4、济意义。因此许多国家和地区都在积极的推进服务外包产业发展，在这样的背景下，北京作为中国的首都无论在政治和经济上都有着至关重要的影响，因此本文试图探讨：影响北京巾．服务外包承接能力的主要因素有哪些?在承接服务外包方面有哪些不足之处?要更好的承接服务外包，应该怎么做?本文对部分国家和地区现阶段服务外包产业的发展情况进行了简要的介绍，将中国目前服务外包的基本情况进行了概括，同时也对北京市目前服务外包产业发展的情况进行了描述，通过对目前国际和国内对服务外包产业理论研究动态的了解和借鉴，依据经济学、管理学、统计学等理论知识，查阅相关文献资料，并

5、进行对比分析，提出可能影ⅡPJ：lk京承接服务外包的因素，主要有服务外包产业人力资源储备、从业人员数量、从业人员工资水平、交通发展水平、信息技术发展水平、知识产权保护水平、政府对计算机服务业科研经费投入力度、服务贸易开放度、风险程度、是否被国家授予服务外包示范城市等变量，通过相关系数分析，发现解释变量存在多重共线性的问题，因此采用了逐步回归分析法，初步得出了影响承接能力的主要变量，考虑到是否被国家授予服务外包示范城市这一政策对一个地区或者城市承接服务外包能力影响较大，采用了哑变量和单因素方差分析等方法，将其引入到模型中，最终得出影,v

6、G：II：京市承接服务外包竞争力的因素是服务贸易开放度、人力资源储量、政府对计算机服务业科研经费的投入力度、被授予为服务外包示范城市，从而得出了影响北京承接服务外包竞争力的模型。基于上面实证分析的基础上，通过对服务贸易开放度、人力资源储量、政府对计算机服务业科研经费投入力度进行深入分析，笔者就关于如何提高北京市承接服务外包竞争力，提出一要加大政府关于服务外包行业的科研经费投入力度，提高服务外包竞争力，--DN快人刊‘培养和引进，构建有竞争力的人zl‘储备队伍，三要提高服务贸易开放度，积极推进服务外包的产业的发展。关键词：服务外包，回归

7、模型，承接能力AbstractWiththeflourishingeconomicdevelopmentofthewholeworldandtheproductionstructureadjustment，workingincooperationbecomesmorefrequentandextensive，thenserviceoutsourcingisbecomingaeffectivestrategicchoiceinordertointegrateresourcesandanswerthemarketchange．Bymean

8、softheserviceoutsourcing，enterprisesCanmakefulluseofresourcesofthewholeworldandstrengthenthecapacityofcompetit