新媒体环境下企业内刊发展趋势研究

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1、本期专囊ISPECIALTOPIC李志军，中央财经大学文化与传媒学院副教授，天津大学管理与经济学部在读博士。电子邮箱：nine4you-li@163．com。李漠叶，中央财经大学文化与传媒学院媒体经济研究生。芦晴，中央财经大学文化与传媒学院媒体经济研究生。编者按企业内刊是企业内外部交流的重要平台，但其作用仍然没有充分发挥出来。因此，应当作如下调整：第一，领导要转换思维，企业内刊不是所谓的企业或是个人的传声筒，它是建构利益相关者的重要沟通社区；第二，执行者转化思维，要围绕企业战略目标，把利益相关者联

2、合起来。随着新媒体时代的到来，企业内刊将会在形式上寻求更大的突破，形成多媒体相容互通的局面。所以，要充分挖掘内刊的潜力，使之为企业提供更大的价值。新媒体环境下企业内刊发展趋势研究●李志军李漠叶芦晴内容摘要企业内刊对于企业文化的构建和内外部沟通的作用不言而喻，同时面临提升价值和与时俱进的考验。本文在梳理企业内刊的发展脉络、分析成功案例的基础上，指出未来的企业内刊应与媒介融合的前提下实现针对企业利益相关者的社区构建。关键词新媒体企业内刊客户期刊利益相关者社区建设企业内刊一直是不可或缺的传播企业文化、加

3、强内外部沟通的有效平台，其作用有目共睹。目前一些企业内刊的生存状况并不如人意，存在定位不清、稿源匮乏、易被边缘化以及运作模式不专业等诸多问题，加之又要面对新媒体环境带来的技术挑战，因此需要重新审视企业内刊的价值、功能，并寻求可突破现状的相应对策。本文在分析企业内刊发展历史与现实挑战的基础上，引入客户期刊概念，并结合较为成功运作的企业内刊案例，指出多主体利益相关者视角下构建沟通社区将可能成为企业内刊的发展趋势，以期对企业内刊的认知、实操有所启示。一、企业内刊的发展脉络与现实挑战1．发展脉络企业内刊的

4、出现与民营企业的诞生和成长密不可分。改革开放以来，一些民企在创业的同时创刊了一批企业内刊，如《四通人》、《希望饲料》(《希望集团报》的前身)、《沈阳市工业技术开发公司通讯》(《东宇经纬》前身)等等。随着市场经济的发展，市场信息的沟通和企业文化(品牌)建设显得愈发重要。于是，一批企业巨人的诞生也造就出一批出色的企业刊物，如《万科周刊》(现更名为《万科》)、《宝安风》、《联想》、《金地》、《华润置地》、《SOHO中国》、《华远地产》、《华新国际》、《世联地产评论》、《南方测绘》、《万通报》、《海尔人》

5、、《三九周报》等等。据全国新闻出版统计网统计数据，2012年，全国共出版期刊9867种，而目前国内大约有12000种内刊，且每年还在以25％左右的速度递增。内刊集中度最高的城市是北京，其次是深圳和武汉。比较出彩的是房地产内刊，而发行量最大的是大众消费品，如超市和家电企业的内刊，有的达到几十万册。企业内刊的编排也日益丰富，印刷的装帧愈发精美。从企业人写自己到企业人观察经济、观察社会、社会人写企业，力求观点独到，个性鲜明，视角清新，好看耐看。文章的形式也不一而足，从新闻、通讯到企业与文化并重的财经评论

6、、案例分析、散文随笔、商界访谈等等。同时，内刊的发行范围越来越广，层次越来越多，早已不是仅限于内部职工传阅，也突破了企业同行之间的交流，而开始发行到社会各界人士。梳理这一脉络可以看出：企业越发展需要企业内刊发挥的作用越大，内刊传播对象从单一的内部员工向利益相关者转移，并蕴含着从作为传播媒体向关系平台转化的突破。2．现实挑战现实调查中，许多企业内刊的运营所面临的问题主要是如何有效解决生存问题和发展问题。具体的问题体现为：(1)定位不清：既想对内又想对外，既想给上级领导看，又想给员工看，还想给客户和合

7、作伙伴看，结果内容成了“大杂烩”，谁也不买账；(2)内容游离：一些企业内刊有闻必录，热衷于报道企业中发生的新闻和活动，还有一些延续着“领导小报”的风格，即通篇都是领导讲话、领导文章；一些企业内刊人关起门来办报办刊，漫无目的甚至挖空心思闭门造车；还有一些企业内刊盲目地去参照公众媒体，做成了曰报的缩小版。(3)稿件缺乏：稿源缺乏始终是问题，员工把投稿当成额外的工作，缺乏积极陛，没有内容可写，只好拼凑；(4)随意性与边缘化：人力与物力投入上随意性大，工作推进难；(5)运作模式不专业：实施人员缺乏专业水平

8、，且数量有限，上述影响了内刊的出版与质量。解决上述问题不能只是操作层面寻求答案，应该从深层次去探究企业内刊发展趋势与现实状况之间的差距。企业内刊的发展趋势与对策1．发展趋势为了在市场经济环境中保持持续的发展动力，越来越多的企业面临着变革、转型、创新的问题。如何向员工解读战略和企业价值观、让他们的思维方式和行动都能与企业同步；如何建立起新型客户关系，与客户共同学习成长；如何与所有利益相关者达成更有效的沟通，共同创造企业的未来等许多问题显得尤为重要，我们必须从内刊的发展趋势来观察和分析