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时间：2019-11-22
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1、银行工作人员交际礼仪齐鲁银行：毕琳琳Q:请问您有为客户上门服务的经历吗?情景演示A支行人员去某大型上市公司拜访财务总监B，洽谈在齐鲁银行开户事宜时间30秒几种常用交际礼仪示范1.问候2.介绍3.握手4.交换名片建立职业习惯——问候早上好——上午10点以前您好晚上好——太阳落山之后欢迎光临请多关照多多指教注意事项：主动、语气亲切、精神饱满、用语礼貌、面带微笑介绍介绍自己——推介自己介绍自己前问候对方明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀介绍他人——为他人架起沟通的桥梁原则：先提到名字者为尊重仪态：标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上，指向被介绍人介绍他人的次序首先把：男子介绍给女子；年轻的介绍给年长
2、的；低职位的介绍给高职位的；公司同事介绍给客户；非官方人事介绍给官方人事；本国同事介绍给外籍同事；握手握手时的姿态用右手，1—3秒为宜女士握位：食指位男士握位：整个手掌一般关系，一握即放屈前相握（晚辈、下级，以示尊敬）交换名片1、名片的准备名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹，名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里）2、递名片交换名片既要酌情而定，还要顺序而行，先客后主，先低后高，由近及远；更要郑重而为，递送名片时将名片正面朝向对方，双手奉上，同时面带微笑注视对方说：“这是我的名片，请多多关照。”2、接名片接受名片时应面带微笑注视对方说“谢谢”，然后出声阅读以示确认和重视。T
3、hankYou!
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