建立轨道交通建设期绩效管理体系的实践与思考

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1、总第541期管理观察2014年5月第14期ManagementObserver中旬出版建立轨道交通建设期绩效管理体系的实践与思考罗晓红（佛山市铁路投资建设集团有限公司，广东佛山528000）摘要：在企业活动中，最终检验管理成果的是企业的绩效。要提升经营管理水平，实现建设管理目标与经营效益，建立全员绩效管理体系是至关重要的保障。本文以F地铁公司在发展中建立轨道交通建设期绩效管理体系的实践及成果分析，引出对如何建立轨道交通建设期全员绩效管理体系的思考与建议。关键词：轨道交通建设期绩效管理体系在企业活动中，管理是对企业的生产经营活动实施度计划的闭环目标任务绩效管理模式，推动各项工作的

2、落实。计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能，管理活在此管理理念的指导下，2010年11月F地铁公司胜利完动的根本目是为使整个组织活动更加富有成效,而最终成当地第一条地铁线首通段在亚运会前建成通车的目标，实检验管理成果的是企业的绩效。现轨道交通建设升级和企业管理升级。轨道交通企业在建设初期要完善管理架构，提升经1.2在逐步发展壮大的过程中，轨道交通企业选取营管理水平，实现建设目标与经营效益，进而使战略目以组织绩效引导员工个人绩效，开展360度的员工年度标逐步落地，建立轨道交通建设期全员绩效管理体系是绩效考评的实践。至关重要的保障。面对不断扩展与深入的轨道交通建设管理任务，组织

3、绩效目标的落实需要逐步细化到员工与基层，以保障1.轨道交通建设管理初期企业特点与建立目标实现的全面性与整体性管理。2010年起，F地铁公绩效管理体系的实践司引入了360度绩效评价的工具，对员工工作业绩、工作能力、工作态度、个人品德和团体协作精神等方面做轨道交通企业建设发展初期，管理架构逐步建立，出考核评价，重点考核工作业绩。360度的绩效考评方法，内部运营机制及业务职能逐步运作磨合。同时，轨道交通过被考评者本人、同事、上级和下级分别进行评价，通建设项目急需开展立项研究、建设资金筹措、工程管对各岗位员工考核期内的工作过程和工作业绩成果进行理模式与交通运营研究实践，产业多元化拓展等

4、工作。全方位、多角度的反馈，体现考评的客观性、优劣区分内部和外部的建设管理需求和建设目标的实现，对企业性以及全员参与度，实现企业对员工优秀行为导向的引经营管理水平的提高、以绩效体系对管理成果的检验都领，从最基层的员工开始引导落实公司的经营管理目标。提出了建设与完善的要求。1.3量化部门绩效考核指标、规范组织绩效管理流程，处于轨道交通建设初步发展阶段的F地铁公司，以建立计划考核管理体系的实践，实现管理的“计划、落实、成为轨道交通“投资、建设、运营、资源开发”四位一考核”。体的实体型集团公司为战略目标，在发展建设过程中的在建设目标与实现时间明确的前提下，轨道交通建绩效管理建设实践，

5、为建立轨道交通建设期绩效管理体设企业不仅要对经营管理目标的实现进行考量，更要对系的研究提供了实施经验和思考启发。项目建设管理各阶段节点的落实进行考量，以确保企业1.1轨道交通建设企业成立初期，以企业年度计划总体目标的实现。因此，由对组织绩效的量化分解与对为指导，各部门制定季度计划落实、定期总结的目标任实施情况的考核回顾组成的计划考核管理体系，成为了务绩效管理模式的实践。发展建设阶段轨道交通建设企业的选择之一。公司在明企业成立初期，建立企业目标任务绩效管理体系对企确2012年地铁工作任务后，优化管控模式，全面梳理工业管理的完善起着不可或缺的推动作用。自2009年成立，程业务和管理

6、流程，制定计划与绩效考核结合的办法：F地铁公司就选取以战略目标为指导，以年度工作报告作为围绕公司年度主要管理目标和项目工程总体筹划等编制绩效管理工具下达到各业务部门，以季度总结同时订立下季总体年度工作计划，并以定性、定量、定时等指标具体·115·企业管理分解量化到各部门；同时，每季度以公司下达的年度计划、工个人的岗位绩效管理：对企业高层管理者，由董事会对各部门分解季度计划的执行及相关工作记录，各部门职其实现企业整体绩效作考核；对业务部门负责人，由高级能管理工作的评价等进行规范的部门绩效评分考核。管理层对其部门绩效指标完成情况作考核；对各岗位人员，通过对部门目标计划的管理实践，有

7、效地发挥组织由部门负责人及工作流程对具体岗位绩效情况作考核。绩效管理对实现企业总体目标的推动作用，F地铁公司2.2.2对绩效管理体系总体构建模型的思考。绩效在2012年实现地铁一号线二期工程按期开工，城市轨通管理只有与企业战略规划紧密相连，才能通过沟通把战交通《建设规划》获得国务院批复，二、三号线工程设略转化为执行的语言，通过目标的层层分解及关键绩效计等前期工作全面铺开等目标，公司管理水平不断提高，指标的考核回顾，把战略转化为员工的日常工作。绩效向可持续发展的“四位一体”总体战略目标迈进了一