《管理沟通》之我见

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1、课程名称：管理沟通作业内容：对管理沟通这门课的看法学生XXX截至日期2012年11月200学号XXXX上交日期2012年11月20H评分标准：%得分文章的主题深度和思辨性文章的切题性及整合度文章结构及文字功力参考文献引注的规范性具体的评分项目细节清单：文章总体质量：优秀良好i般有待提高差结论的总结能力：优秀良好一般：有待提高差思辨性衡量：优秀良好一般有待提高差结构及文字：优秀良好-•般有待提高差参考文献：优秀良好i般有待提高差批改老师的评语/反馈:（若有任何问题，请联系你的老师）日期:批改老师:《管理沟通》之我见其实最早接触“沟通”这个词，对它的第一反应便是“沟通就是人与人的接触”，但对沟通的

2、更深层次的内涵却没有太多的概念，更别提“管理沟通”。笫一次在课表上看到《管理沟通》这门课，就觉得它应该是挺好玩的一门课，像组织行为学和管理学一样，比较注重理论联系实际，和生活也比较相关。加Z老师讲课的索材又比较联系生活，因而我对这门课也产生了浓厚的兴趣。对于大三相对于之前安排的较满的专业课程，管理沟通不失为众多繁忙课程屮的一种“消遣”。Z前对“管理沟通”可能冇着这样或那样的定义，什么管理屮的沟通啊，沟通中所需耍注意的一些管理的方式啊，种种的，直到在学习这门课的过程中给管理沟通下了一个比较科学的定义：管理沟通是只为实现组织目标而进行的组织内部和组织外部的知识、信息传递和交流活动。管理沟通是企业组

3、织的生命线。管理的过程，也就是沟通的过程。生活中处处需要沟通，组织中也不例外。而管理沟通又不同于一般意义上的沟通，它是围绕企业经营目的而进行的信息、知识传递和理解的过程，是实现管理目的的媒介，也是企业有效运作的润滑剂。初次接触这个，还是觉得和想象中的管理沟通有些背道而驰，很官方，觉得有些难以理解。但随着学习的深入，对案例的分析和对生活中一些沟通问题的学习，这门课的框架也就浮现出來了，也逐渐发现了这门课与其他课程Z间的一些联系。首先看这本书，先是从沟通讲到管理沟通，随后有了一些相关的理论，再来就从金业的齐种经营管理活动开始展开。组织——群体、团队——会议——危机……一宜到压力沟通，跨文化沟通，总

4、的來说，不难发现，在管理沟通的范I畴我们人致经历了经验管理沟通、科学管理沟通、文化管理沟通这三个阶段。每个阶段都有每个阶段的特点，沟通方式也有些不同。总的來说，沟通是协调组织中的个人、要索之间的关系，使组织成为一个整体的凝聚剂。为了实现组织的目标,各部门、齐成员Z间必须有密切的配合与协调。企业屮的管理沟通的主耍有以下口的：控制成员的行为，让下属知道事情应怎么做，如果他不知道，自己就应该要有主意；激励员工，改善工作绩效；表达一个情感，表达工作情感上的满足或失败。良好的沟通能够通过满足员工的参与感和改造良好的人际关系，提高员工的满意度。组织成员并非仅仅为了物质的需求而工作，他们还冇精神层而的需要，

5、这些精神层面的需耍包括成就感、归属感、荣誉感及参与感等。随着社会的不断发展进步，这些精神需要所占的比重会越来越大。总体来说，管理沟通的研究主要是在以传统的组织构架为前提下的管理管理沟通研究，仍滞后于现代企业理论研究进展。研究方法和框架本身也需要创新。对于我们个人而言，沟通是每个人都应该学习的课程，捉高自己的沟通技能应该上升到战略高度。我们每个人都应该高度重视沟通，重视沟通的主动性和双向性,只冇这样，我们才能够进步得更快，企业才能够发展更顺畅更高效。参考文献(1)康青《管理沟通》(2)罗宾斯《管理学》(3)陈春花、杨忠、曹周涛《组织行为学》