工作特征如何影响员工创新行为一个有中介的调节作用模型

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1、工作特征如何影响员工创新行为：一个有中介的调节作用模型●丁刚李珲内容摘要员工创新行为是工作情境因素和个性特征因素交互作用的结果。以中国企业员工为对象，通过引入组织情境与个性特征——组织创新氛围与员工创新效能感，深入探讨了工作特征与员工创新行为的权变关系及作用机制。通过对近300名企业员工进行问卷调查．采用回归分析处理数据。研究结果表明：工作特征显著正向影响员工创新行为。组织创新氛围显著调节工作特征与员工创新行为间关系：组织创新氛围有利于创新时，工作特征正向影响员工创新行为，且影响较大；组织创新氛围不利于创新时，工作特征负向影响员工创新行为，但影响较小。组

2、织创新氛围的调节效应部分通过创新自我效能感的中介作用实现。关键词工作特征员工创新行为组织创新氛围创新自我效能感有中介的调节效应知识经济和全球竞争时代，持续的产品和服务创新对企业至关重要。员工创新行为是组织创新的基石，关乎企业的生存发展与竞争优势，如何从根本上激发员工创造力进而展现更多的创新行为受到学者和管理者的广泛关注。员工创新行为受到个体内在创新动机的重要影响(Amabile，1996)。当人们主要受到工作本身的兴趣、愉悦、满意和挑战的激励时，是最有创造力的。而个体的内在动机又受到工作构成方式的影响(Oldham&Cummings，1996)。可见，作

3、为工作设计的基础，工作特征的不同会使员工产生内在动机水平的差异，影响员工的工作态度和工作投入，进而影响员工创新想法以及创新行为的产生。因此，通过优化工作设计来激发员工创新行为成为企业实现创新的重要手段。特别是在全员创新理念下，组织中的各类人员(企业管理人员、专业技术人员、一般员工等)皆是创新的主角，创新在所有的工作中都有可能出现，只不过存在从细微调整到重大突破的差异，涌现出更多的研究考察工作岗位的一般特征对员工创新行为的具体影响机制。然而，考虑到员工创新行为的复杂性，例如，创新交互模型认为，个体的创新行为是认知能力、人格特征、知识、内在动机等个体因素和先

4、前环境、社会影响、情境影响等环境因素共同作用的结果，有必要将工作特征对员工创新行为的影响机制置于更为丰富的组织和个体情境中予以考察。个体因素与情境因素以及情境因素之间交互作用的影响将是未来创新行为研究的趋势。一者，创新更有可能在那种支持创新以及创新性的尝试被鼓励而不是受到惩罚的组织中出现，组织创新氛围是创新过程中不可忽略的情境性因素。二者，工作环境因素主要是通过个体因素进而影响员工创新行为，创新自我效能感是个体对自身创造性地完成工作任务、有创意地克服困难与挑战等能力的信心评价，为个体创新行为提供了内在的、持续的心理力量。由此，本研究构建有中介的调节模型：

5、考察组织中一般岗位的工作特征对员工创新行为的影响，组织创新氛围如何调节这种影响，以及这种影响是否通过创新自我效能感中介作用丁刚，天津科技大学经济与管理学院，讲师、管理学博士。李珲(通讯作者)，天津农学院人文学院，讲师、管理学博士。电子邮箱：lisahr@163．com。本文受天津哲学社会科学规划项目“新生代员工工作塑造行为研究”(TJGLl6-027)、天津科技大学青年创新基金“新生代员工资质过高感对其敬业度的作用机理研究”(2015YB03)和天津农学院科技发展基金“新生代员工工作塑造行为对创新绩效的作用机制研究”(2016SYB01)资助。中国人力资

6、源开发20162219本期专题ISPECIALTOPIC得以实现，以期为组织更好的激发和引导员工创新行为提有关自己工作绩效的信息反馈程度。供参考。二、理论基础与研究假设(一)员工创新行为员工创新行为是“将有益的创新观点予以产生、导入以及应用于组织中任一层次的所有个人行动”。这些行为不局限于提出的想法和建议，也不局限于创新想法的推广与实现，日常工作中的改进都可以称之为创新。具体来说，员工创新行为可能出现于Scott和Bruce(1994)总结的个体创新活动阶段的任一时点：首先是问题的确立、新思想或者解决方式的产生；接着是围绕创新性想法寻求支持者并试图建立支

7、持其构想的联盟；最后是产生创新的标准或模式，经由生产推出商品化的产品或服务。工作场所中员工的创新行为为组织的创造力和创新提供了基础。现有研究也已证实员工创新行为能显著提高绩效，促进团队工作的有效性，并对组织成长和发展产生积极影响。(二)工作特征及工作特征模型工作特征泛指工作本身以及与工作相关的因素或屙陛。该构念最早源于Taylor所提出的“科学管理”四原则，即工作的专业化、系统化、简单化和标准化。Turner和Lawrence(1965)在总结前人文献基础上提出工作的六个必备屙陛：多样性、自主性、必要的互动、可选择的互动、必需的知识与技能、责任。随后，H

8、ackman和Oldham(1976，1980)提出工作特征模型，探讨工作特性是