第三节 生活中的礼貌和礼仪

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1、美国通用电器公司的总部底层的大花园中，销售部经理带者孩子休息,孩子边吃边扔，旁边有一位老者跟着她们母子拣地上孩子扔下的垃圾，母亲拉着孩子的手说:”如果不好好学习，长大后就像他一样做清洁工”。老人在旁默不作声-------下午，公司召开全体中层干部会议，女经理匆匆赶往会议室，推门进入，发现坐在主席台的却是上午的那位老者（他就是总裁）--------请问：接下来会发生什么事？为什么？无礼的代价第一单元在公共生活中第三节公共生活中的礼貌和礼仪太阳和风争论谁更有力量。风说：“当然是我。你看下面那穿着外套的老人，我打赌可以比你更快地把

2、他的外套吹掉。”说完，风使劲地对着老人吹，恨不得一下子把外套扯下来。但它越吹，老人把外套裹得更紧。风吹累了，太阳从云层钻出来，暖洋洋地照在老人身上。没多久，老人便开始出汗。不一会儿，老人把外套脱了下来。太阳对风说：“尊重、温和，永远胜过激烈、狂暴。”礼貌的魅力提问:(1)这个故事说明了什么?(2)你身边有没有这样的例子?一个蛮横无礼的男孩，常常对身边的大发雷霆。一天，父亲给了他一包钉子。要求他每次“无礼”后在院子的栅栏上钉一颗钉子。第一天，男孩就钉了37颗钉子。无礼也伤害了自己，男孩在碰壁中逐步学会了自我反省和调节，行为有了

3、明显的转变。这时，父亲建议道：如果你能坚持一整天不发脾气，就从栅栏上拔下一颗钉子。“男孩照做了，经过一段时间，终于把栅栏上所有的钉子都拔掉了。父亲拉着他的手来到栅栏旁，说：”儿子，你做得很好，我真高兴。可是你看看，钉子留下那么多小孔，栅栏再也不是原来的样子了。当你对别人无礼后，你的言行就像钉孔一样在人们心灵中留下疤痕。无论你多少次对不起，那疤痕永远存在。“心灵上的疤痕当别人对你说对不起，疤痕还在吗？是否文明礼貌不只是个人的私事，也不是小事，它表明一个人是否具有道德修养，影响到人际关系的质量和社会风气的好坏。礼貌使有礼貌的人喜

4、悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。—孟德斯鸠“在生活中，如果能运用以上礼貌用语，能为你在与别人交往时带来什么帮助？我思我悟：礼貌增进人际和谐。在生活中讲究文明礼貌，可以缩短人与人之间的距离，形成良好的人际交往氛围，使我们在尊重他人的同时，也赢得他人的尊重。“既然文明礼貌这么重要，那么怎样才能养成文明礼貌的好习惯呢？”思考：养成文明礼貌的好习惯，要从自己做起，从身边的小事做起，坚持不懈，持之以恒，这不仅能“走遍天下”，还能造就幸福人生。反思生活中的小事：升国旗、奏国歌时……在上公共汽车时遇到老人或者小孩时……在课堂上想发言

5、…….回顾、总结：每个人都有好的礼貌，但也可能存在不良的习惯。要养成良好的习惯，还必须改正不良的行为习惯，哪怕是一个很小的坏习惯。不良习惯产生的原因：1、社会环境的客观条件；2、家庭教育环境影响；3、个体心理影响。1、你在逛街时，迎面走来一位学校的老师，你会怎样向老师表达礼貌？2、如果你是一位大酒店的接待员，大厅里迎面走来一位客人，上述任何一种方式都可以随便用吗？情境假设：礼貌可以用许多方式表达，但在许多固定场合，对人表达礼貌的时候必须讲究一定的方式，这就是礼仪。比如，宾馆、酒店的服务人员见到客人微笑，再弯腰说“您好”，而且

6、弯腰还有一定的要求。因礼仪而优雅v两位即将毕业的大学同学应聘同一个公司的岗位，同时参加面试。甲、乙同学进入办公室，主管主动为他倒水，恰巧没有水-----v不巧扫把倒在地上---------v正值冬天，离开时---------决定应聘成败的关键因素是什么？讲礼仪现代社会=礼仪社会我们生活中的礼仪无处不在说一说：家庭礼仪：校园礼仪：社交礼仪：………..校园礼仪篇对or错见到老师主动问好，帮老师做自己力所能及的事情吊儿郎当地穿着校服，胸口衣裳大敞进办公室喊“报告”，声音洪亮及时制止转书、转笔的同学在课堂上插嘴说话、坐姿懒散、吃零食

7、在课室内讲粗言滥语、打闹嬉戏在饭堂排队打饭，遵守秩序见到走廊或楼梯有纸屑、垃圾，顺手捡起，扔进垃圾筒洗完手不关水龙头不给同学起“绰号”不开恶意玩笑学生的打扮的礼仪要求要朴素大方衣着整洁，美观不穿奇装异服。仪容朴素健美。男同学不留长发，不在校内穿无领无袖背心，不打赤脚，禁止敞胸露怀；女同学不烫发，不留披肩发，不化妆，不佩带不相宜的饰品。电话礼仪拨打电话的一方要主动报上姓名。接电话的一方要运用礼貌用语，仔细聆听。打电话时的音量不宜过大，时间不宜过长。通话内容结束后要互道再见，礼貌地结束通话。在公共场所应避免大声讲电话或长时间通话

8、。在会议上、图书馆、课室、自习室、电影院等场所响起手机或使用手机是极不文明的行为。打电话要有良好姿态，大方自然。错打电话或错接电话都要有礼貌地道歉注意打电话的时间：上午7：30以后再打，午休时间不要打电话，晚上10点之前可以电话相关连接握手是现代社会人们最常用的礼节。行握手礼时要注意力集中