大数据时代高校网络舆情管理主体的能动性研究

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1、DOh10．39690．issn．1003-1154．2015．04．034大数据时代高校网络舆情管理主体的能动性研究口王超王磊李楠(南开大学马克思主义教育学院，天津300071)[摘要]随着互联网、物联网、移动通讯和云计算等行业和技术的发展，人类社会步人大数据时代。在大数据时代，如何发挥管理主体的能动性，是高校网络舆情管理面临的重要问题，也构成中国意识形态建设的必要内容。[关键词]高校；舆情；网络舆情[中图分类号]D422．62[文献标识码]A[文章编号]1003—1154(2015)04—0100—

2、03随着人类社会逐渐步人大数据时代，大数据给网络和信息安全带来了新的机遇和挑战．高校网络舆情是网络和信息安全的重要方面．这要求高校网络舆情管理部门必须充分利用大数据的特点和优势，发挥高校网络舆情管理主体的能动性．为建设中国特色社会主义大学提供良好的校园网络环境。一、大数据的概念和特点“大数据是基于科学技术的发展．通过技术手段对数据进行获取、储存．并综合运用自然科学和人文社会科学的研究方法，对海量数据进行分析、应用而形成的新概念。人们把大数据的特点总结为‘4V’．即大容量(Volume)、多样性(Vari

3、ety)、速度快(Veloci—ty)、价值性(Value)”E“。首先，大容量是指数据的数量庞大。得益于信息技术的发达，社会整体基础设施的完善，以及迅速普及的互联网、电信、PC、智能手机等，人们习惯于用网络、手机等记录自己的生活点滴，生产和生活的智能化催生了庞大的网络用户。而庞大的用户量意味着用户数据的大规模性，人类社会的各种数据开始被海量地储存、挖掘、分析和利用。其次，大数据的多样性。用户和数据的大规模性决定了大数据的多样性。由于网络、移动通讯等交流方式的便利化，个人能够通过这些平台进行情感表达、购

4、物、生活查询，人们具有了更多的主动性．文字记录、评论、照片、视频等成为人们交流的重要形式．而这些形式的表象之下又蕴含着深刻的数据意义。大数据呈现出结构性数据和非结构性数据相统一的特征。再次，大数据的速度性。表现为尽管海量数据[基金项目]2014天津市社科项目(TJKSWrl402)充斥着社会的各个方面，但是通过技术手段的操作，大规模的图片、录像、文字等能够实现即时传输和查找。最后，大数据的价值性。“数据的真正价值就像漂浮在海洋中的冰山，第一眼只能看到冰山一角，而绝大部分则隐藏在表面之下⋯”。不同于以往人

5、们把数据的特性视为单一性和时效性。大数据时代数据的价值具有潜在性和多样性。如企业能够利用掌握的海量数据，对个人的购物习惯、支付能力等进行分析．社交性网络则通过对用户的个人爱好等言行记录进行分析；而政府则通过人们的上网记录，浏览习惯等进行跟踪，实现舆情监督以及有目的的价值引导和舆论引导。二、大数据条件下高校网络舆情管理主体的多元化趋势在大数据快速发展的现代社会，各个行业的管理趋向精细化。而网络化条件下的管理，主客体关系也由垂直化向扁平化和多向互动性转变，这决定了高校网络舆情管理主体的多元化，并给高校网络舆

6、情管理带来了一系列挑战和难题。高校网络舆情管理主体分为校内和校外两个组成部分。一方面，高校网络舆情的触发点通常源于师生对校内突发事件的关注。如师生对校园安全、后勤服务、学生管理等关乎切身利益的观点表达和诉求。随着这些因素导致校园网络舆情的形成，甚至引发校内群体性事件，其管理主体必然涉及到校(院、系)党委部门、学生(研究生)工作处、宣传部门、网络技术部门、保卫处、后勤服务部门等。另一方面，由于校园网络舆情具有社会化的倾向，高校网络舆情的管圆管理现代化引_{}_。。-∥一j一_；__曩+。㈠_i。

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8、；_‘_；_{}一孥量≯≯{；___圳越雉㈦㈡蚓Ⅲ《㈡j理主体也在一定意义上扩展至校外。随着全面深化改革的深入推进，中国社会各个阶层的公民意识逐渐增强．尤其是伴随着网络、媒体以及信息通讯技术的发展，大学生积极地参与带各种事情的讨论之中，对校园及社会发生的各种事情进行着不断的触碰和深人的反思．他们基于自身的认知水平和价值判断，对国家经济发展，社会政治文化现状，以及人民生活水平等方面，逐渐形成着一个总体或宏观的看法。因此．社会网络舆情在特定条件下会波及到校园内部(或者校园内部网络舆情“外溢”为社会舆情事件)

9、，甚至演变成校园或社会群体性事件(如中日钓鱼岛事件中发生的部分大学生过激行为)。而一旦发生上述状况．高校网络舆情的管理自然会延伸至校外的公共权力机关。成为公安部门、省市宣传部门关注和处理的问题，甚至涉及国家安全、外事等部门事务。三、大数据条件下高校网络舆情管理主体发挥能动性的路径选择在大数据时代条件下．由于高校网络舆情管理主体的多样化特点。高校网络舆情管理主体必须在思想上树立正确的网络舆情观．在实践上则要健全和完善高校网络舆情处理机制．增强