[精品]企业社会责任的维度、本质与功能分析

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1、企业社会责任的维度、本质与功能分析企业社会责任的维度、本质与功能分析内容摘要：针对学界关于企业社会责任概念缺乏统一界定的现实，本文借鉴系统空间思维，提出了企业社会责任的三维立体概念模型，分析了企业社会责任的本质在于维持企业与利益相关者间的“利己-利他”价值平衡，阐释了企业社会责任的价值创造功能与价值分配功能。关键词：企业社会责任概念本质功能自1924年英国学者谢尔顿在美国首次提出现代意义的企业社会责任概念以来，企业经营应承担社会责任的观念已被社会各界广泛接受。然而,对于企业社会责任相关的一些关键问题，女h何

2、为企业社会责任？企业应怎样履行社会责任等，学界却并未取得观点上的一致。针对上述学界少有的“乱象”，笔者认为应借鉴系统空间思维，分析企业社会责任的维度，把握企业社会责任的本质与功能。企业社会责任的维度（一）对象维度即从企业社会责任的对象上对其做出界定。例如，Bowen（1953）认为,商人有义务按照社会的目标和价值观的要求制定政策、作出决策、采取行动，因此在Bowen看来,企业社会责任的对象是社会，至于何为“社会”,Bowen并未做出进一步的解释；再如，企业社会责任的利益相关者理论认为，企业社会责任是指企业应

3、对其利益相关者履行社会责任，随着利益相关者理论的发展，企业社会责任的对象在发展，企业社会责任概念的外延也在发展。（二）内容维度即从企业应承担什么内容的社会责任的角度对其做出界定。例如，Friedman认为，企业唯一的社会责任就是股东财富最大化，因此在Friedman看来，企业社会责任就是指企业承担使股东财富最大化的责任；再如，Carroll（1979）认为，企业社会责任的内容包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任四种，因此在Carrol1看来，企业社会责任不仅包括经营好企业以使股东财富最大化，而且还包括

4、企业在经营中应遵守法律、符合道德标准以及在力所能及的时候、在力所能及的范围内承担慈善责任。（三）表现维度即从企业社会责任的表现形式上对其做出界定。例如，企业社会责任绩效理论认为，企业社会责任是社会责任原则、企业社会责任行为、企业行为结果的统一，因此在强调企业社会责任绩效的学者看来，企业社会责任不仅是实在的企业社会责任行为，还包括指导企业社会责任行为与体现企业对社会责任的态度的社会责任原则、象征社会责任行为效果的社会责任信息等。对企业社会责任的理解不能只强调上述的一个维度或两个维度，要同时在三个维度上做出把握

5、，而不能偏废任何一维度。而且，从上述三维度对企业社会责任做出把握，实际强调企业社会责任是一个立体概念，因此可称Z为企业社会责任的“三维”立体模型。企业社会责任的木质（一）企业社会责任从本质上看是一种企业价值观企业价值观是指企业在经营的过程中，对经营目标和经营手段所持有的基本信念和根本看法，是得到企业全体或大多数员工认同的关于企业意义的终极判断，是企业对好坏、善恶、美丑的判断标准，是企业生存、发展与经营的指导思想和基木准则（李季芳，2010）；企业价值观是企业在发展过程中处理内外矛盾的价值标准与准则（孙育平，

6、2011）；杨慧（2012）总结Dolan.S.L.等学者的观点认为，价值观可分为终极价值观和丁具性价值观。终极价值观指关于企业存在的冃的、目标，如“企业为什么存在？企业未來是什么？”；工具性价值观包括伦理价值观和能力价值观，伦理价值观是有关达到终极价值的行为和方式的合法性问题，而能力价值观指有关达到终极价值观的个人的方式和做法的问题。作为一种企业价值观的企业社会责任，要求企业处理经营中的内外矛盾要以对利益相关者负责、对社会负责为准则。具有社会责任价值观的企业在经营目标和经营手段上都体现了对利益相关者负责、

7、对社会负责，其对企业经营目标与经营手段、经营行为的好坏、善恶、美丑的判断也以是否承担了社会责任为标准，因此企业社会责任规定了企业生存、发展、经营须对利益相关者负责、对社会负责。如果有企业将对社会负责上升到为社会谋福利，企业的目标在于社会价值最大化，则企业社会责任就成为终极价值观，女th“和谐”社会理论认为，企业在本质上是为社会创造价值的经济组织,承担社会责任是企业的终极使命；如果企业仅局限于在经营目标和经营手段上对利益相关者负责、对社会负责，则企业社会责任只是一种工具性价值观，女m企业战略性社会责任理论认为

8、，企业社会责任不是要求企业承担所有的社会责任，企业应该有选择性地承担能有利于企业业务经营的社会责任项目。（二）企业社会责任是一种“利己”、“利他”的价值平衡观企业社会责任作为一种企业价值观，主张在企业冃标、经营手段上体现对利益相关者负责、对社会负责。然而，对利益相关者负责、对社会负责不是空洞的，何为对利益和关者负责与对社会负责？笔者认为，企业在政策制定、生产经营、非市场活动中处理好企业与利益相关者间、与社会间的利