国外组织变革能力研究述评

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1、研究述评IREVIEWRESEARCH朱其权(通讯作者)，中山大学管理学院博士后；广电运通金融电子股份有限公司博士后研究员、人力资源经理。电子邮箱：g哪7zhu@hotmail．como孙海法，中山大学管理学院教授、博士生导师。罗攀峰，清华大学机械工程学院博士研究生；广电运通金融电子股份有限公司常务副总经理。刘梦涛。广电运通金融电子股份有限公司副总工程师。本文受中国博士后科学基金“基于社会交换理论的员工变革反应理论模型与实证研究”(2014M561630)资助。国外组织变革能力研究述评●朱其权孙海法罗攀峰刘梦

2、涛内容摘要面对日益复杂多变的经营环境，组织变革能力对于组织的生存与发展至关重要。组织变革能力体现了组织对于维持日常运作、推进组织变革和应对未来变革的综合平衡能力，对组织绩效有显著的提升作用。组织变革能力的评价与开发应兼顾组织本身与变革实施过程。组织变革能力的未来研究应着重开展本土文化背景研究，前因变量研究和纵向研究。关键词组织变革组织变革能力变革管理并购、裁员、重组、业务流程再造，⋯⋯，这些涉及重大变革的词汇，曾经如癌症般可怕但遥远，如今却平均4—5年便会呈现在企业管理者和员工的眼前，而且出现的频率随着技术进

3、步、市场一体化、全球化的推进而日益加快(Raffertyeta1．，2013)。据美国劳工部统计，仅在2011年10月份，全美企业裁员1353起，共涉及116，689名员工(BureauofLaborStatistics，2011)。尽管组织变革已然常态化(Kotter，1995)，但组织变革失败率依然居高不下。来自麦肯锡公司的Meaney和Pung(2008)对全球3000多名企业领袖的调查表明，2／3的企业领袖报告他(她)们的公司在变革实施之后并未能实现真正意义上的跨上新台阶(stepchange)。应对

4、急剧变化环境的变革能力成为组织生存与竞争优势的一个决定性因素(Meyer&Stensaker，2006)。正如达尔文《进化论》所指出，“能够存活的(物种)，不是最强壮的，也不是最聪明的，而是应对变化反应最陕的”。已有的研究表明，尽管不同的组织面临着相似的驱动变革因素，但他们倾向于不同的反应(Greenwood&Hinings，1996)。更进一步的，即便各个组织对它们的环境做出类似的解读，并制定了相似的战略变革计划，但他们实际能做什么以及他们所能达到的结果也是不同的。这些差异与组织变革能力密切相关(Meyer

5、&Stensaker，2006)。组织变革能力正受到理论与实践界的持续关注(Soparnot，2011)，甚至有学者将组织变革能力(0rganizationalChangeCapacity，OCC)称之为“21世纪新的持续增加的战略驱动力”(Judge&Douglas，2009)。尽管组织变革能力的重要性得到普遍认可，相应的研究文献也持续不断出现，但我们对于组织变革能力的理解仍处于起步阶段(Heckmanneta1．，2015)。当前大多数的文献均为理论和概念性的探讨，但见仁见智，对组织变革能力缺乏统一的认识

6、。相应地，对于如何建构组织变革能力的建议也是各抒己见。在近年的文献中，关于组织变革能力的实证研究开始出现。鉴于此，本研究首先围绕组织变革的内涵与测量对现有文献进行梳理，厘清其概念的核心本质与独立性，综述组织变革能力对绩效的促进作用及其开发策略，从而明确组织变革能力研究成果对管理的启示和未来研究方向。一、组织变革能力的界定(一)组织变革能力的内涵尽管学者们对于组织变革能力的重要性取得了广泛一致的意见(Hechmanneta1．，2015)，但对于组织变革能力的内涵却见仁见智。表1列出了文献中学者们给出的代表定义

7、。由表1可知，尽管学者们对于组织变革能力的内涵各有侧重，但可归纳出组织变革能力五个共同的特性：首先，组织变革能力概念本质在于组织连续性成功进行变革的能力，这也意味着尽管组织变革能力建立在持续性组织变革基础之上，但也包括成功进行阶段巨变革和聚焦多维变革(并行或者时序性)(Judgeeta1．，2015)。其次，OCC是一个广泛性的概念，涉及不同类型、规模和类型的组织变革。第三，OCC是一种动态能力，允许组织持续地重新调整和修正自身的原有能力同时创造新的能力。第四，基于动态能力观点，OCC对于在动态、快速变化环境

8、中快速而有效进行组织变革，对于组织的生存与发展至关重要。第五，OCC满足了组织变革和稳定之间的冲突，也解决了开发和应用之间的冲突。因此，组织变革能力不仅体现为组织能够快速而有效地应对环境变化推进所需的组织变革(Soparnot，2011)，并因此产生新的能力(Judge&Elenkov，2005)，也需要在变革与日常运营之间取得平衡，以确保组织长期绩效(Meyer&Stensaker，2006)。同