团队建言结构概念、前因及其对团队创新的影响

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1、本期专题lSPECIALTOPIC梁建，上海交通大学安泰经济与管理学院．副教授，管理学博士。电子邮箱：jianliang@sjnl．edu．crl。刘兆鹏，上海交通大学安泰经济与管理学院，博士研究生。本文受国家自然科学基金(71222201和71572III)和上海曙光人才计划(12SG20)资助。6HumanResourcesDevelopmentofChina编者按：在当前的企业管理活动中，管理层普遍期望激发员工们的创新潜能和活力，并贡献于企业的发展。由此，员工建言行为(voice)于新世纪前后开始在西方管理研究中受到重视。一个

2、普遍的认识是，员工建言有助于改进组织的工作现状，是一种有利于组织发展的积极行为。正因如此，学者们开展了一系列的研究来探索哪些因素可以促进员工建言行为的产生。值得一提的是，中国学者们在这一研究领域中做出了相当卓越的贡献，诞生了一批高水平的研究成果。从某种角度上看，中国组织情境似乎与建言行为之间有着一种若即若离的关系。一方面，传统的中国文化整体上并不提倡员工积极建言，“枪打出头鸟”、“谨言慎行”、“沉默是金”等这样的民间智慧至今影响广泛；另一方面，中国企业中同样存在着不少征集员工意见的管理实践，历史上更是留下了“魏征谏唐太宗”的佳话传奇

3、。也许，中国企业中传统与现代交融的管理情境，恰恰是研究建言行为的良好土壤。有鉴于此，本期专题聚焦于员工建言行为，并邀请了六组研究团队，从不同的视角来开展讨论。从研究方法上来看，这六组研究包括了理论建构、文献综述、实证研究等不同的形式。其中，梁建和刘兆鹏在团队层面创新研究视角，提出了团队建言结构这一概念，并从理论上探讨了其对于团队创新的影响；段锦云等的研究系统地回顾了领导者因素对于员工建言行为的影响和作用机制，并梳理了未来的研究方向；郭云贵的研究述评则侧重于中国情境，关注本土情境下的建言行为研究；周建涛通过开展实证研究，检验了谦逊领导

4、风格对于员工建言行为的影响及心理作用机制，对中国企业领导者有着直接的启迪；黄攸立和张洁从积极印象管理动机视角出发，考察并检验了员工当责感对建言行为的影响；袁凌和刘泽银的研究则探讨了组织伦理氛围对于员工建言行为的影响机制。上述这六组研究侧重点各有不同，从不同的角度推动了我们对于员工建言行为的认识，具有显著的理论和实践意义。我们期望通过这一专题，向读者们介绍这些优秀的研究成果，更加期望在中国组织情境下涌现出更多有关建言行为的高水平研究成果。团队建言结构：概念＼前因及其对团队创新的影响●梁建刘兆鹏内容摘要面对全球化的竞争压力和持续动荡的外

5、部环境，企业应对的一个关键措施在于改革组织架构，通过组建工作团队，以汇聚员工智慧对市场变化做出有针对性的快速反应。组建团队的目的在于激发每个成员的参与，团队创新需要每位成员敞开心扉，勇于讲出自己的观点和看法。但这一要求在现实中却远非如此，大多数的员工在工作中倾向于保持沉默而不是把自己的观点讲出来。员工保持沉默不仅仅是因为他们害怕触犯领导，同时他们也在通过沉默维护同事关系，避免伤害同事。针对这种困境，本研究提出了团队建言结构这一概念，以分析团队成员之间的建言互动为出发点，探讨团队成员间的建言互动对团队创新的影响。本研究主要包括以下内容

6、：(1)结合社会网络的分析方法，描述团队成员之间建言互动模式，完善团队建言结构的概念基础与理论内涵；(2)在概念发展的基础上，分析影响团队成员之间形成利于创新的建言结构的关键因素；(3)结合概念分析，进一步探讨团队建言结构如何通过促进了团队内部的学习行为和知识运用，进而提升团队创新水平。我们希望在构建理论贡献的同时，探讨企业如何进行有效的团队建言管理，从而打破团队内的沉默，提升团队创新水平。关键词团队建言结构团队创新团队有效性结构化视角一、刖吾面对全球化的竞争压力和持续动荡的外部环境，逐渐失去“劳动力红利”的中国企业需要持续地进行产

7、品和服务更新，以保持创新和适应能力，针对市场需求变化进行有针对性的快速反应(蔡防，2010)。在这一时代背景下，越来越多的企业开始依赖跨部门的研发团队进行新产品和服务的开发。但组建研发项目团队并不一定能够形成真正的团队化工作，Wysocki(2006)曾指出由于团队合作的复杂性和不确定性，团队创新的失败率高达50％一80％。因此，深入研究团队成员的合作创新过程，厘清团队成员互动的复杂机制和过程，以揭示影响团队创新绩效的决定因素，从而有效地指导企业创新实践已经成为一项迫切的研究任务。团队创新的驱力主要来自个体成员的参与和推动。在项目团

8、队中，每一位成员专攻于不同任务，每个人都能够接触到不同的信息源，因此成员间的深入互动能够对不同观点、假设和可能的解决方法进行讨论和整合，从而产生创新的解决思路。在最近关于创新的冲突性需求理论中，Bledow等(2009)认为团队创新必