创建交付能力导向的共同体组织模式——烽火通信人力资源管理模式变革研究

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1、创建交付能力导向的共同体组织模式——烽火通信人力资源管理模式变革研究●雷惠平韩树杰内容摘要本Y．．vX烽火通信科技股份有限公司为研究案例，深入剖析了该组织由科研院所转企改制获得了十年持续快速发展后，在新的行业发展形势下面临的交付能力不足的发展瓶颈；并介绍了如何通过启动基于组织绩效提升的管理变革项目提升交付能力，再次实现管理升级，为未来的可持续发展奠定新的基础，具有较强的实践和借鉴意义。关键词交付能力共同体组织模式烽火通信公司烽火通信科技股份有限公司(以下简称“烽火通信”)由武汉邮电科学研究院根据国家科研院所向企业转制的要求，剥离旗下系统设备和光纤光缆方面

2、的经营性人员和资产，按照现代企业制度于1999年12月25日转制而成，已成功地从一个以技术和软课题研究为主的科研院所转变为具备现代企业制度的上市公司，拥有包括控股、参股、全资等十余个子公司，形成了以光通信为核心产业稳健发展的格局。转制后的烽火通信肩负着壮大民族光通信事业的责任与使命，锐意创新、励精图治，已成为国内优秀的信息通信网络产品与解决方案提供商，国家科技部认定的国内光通信领域唯一的“863”计划成果产业化基地和创新型企业，中国的第一根光纤、第一个实用化的光通信工程以及一系列重大科研成果都是在这里研制完成。公司继承了武汉邮电科学研究院专注光通信技术发

3、展所培养的专家人才队伍，拥有中国工程院院士1名，国家级专家10人，省部级专家31人，享受国家政府特殊津贴专家60人。从“六五”到“十一五”期间，烽火承担了光通信领域几乎所有的重大科研课题，累计取得了五百多项具有自主知识产权的重大科研成果，多次荣获国家、科技部、邮电部科技进步奖。2000年以来的十余年，通信市场是中国所有行业中开放程度最高、国际巨头最多的竞技场，也是供应商缺乏话语权的不平等市场。在这个十年的市场争夺赛中，朗讯、北电、阿尔卡特等世界一流通信设备商轰然倒下，国内一些历史渊源深厚的通信设备技术企业也优势不再。但刚刚由科研院所转制为企业的烽火通信却

4、获得了健康发展、取得了长足进步，业务规模从成立之初的5亿扩展到百亿，获得了通信设备主流供应商的市场地位，并成为上海证券交易所规范治理的标杆上市公司。在十多年的发展历程中，烽火通信虽然经历了全球互联网泡沫破裂与全球金融危机的多重考验，却依然创造着我国“国家队”高科技企业持续稳健成长的业绩；产业布局从武汉辐射全国，在东北、华东、中南、西北、西南等区域建立了产业基地；市场布局从国内全面转向国内、国际、信息化三大市场，具有自主知识产权的全系列产品已成功打入全球80多个国家和地区，逐步向世界知名企业目标迈进。而烽火通信之所以能在大浪淘沙般的激烈市场竞争中取得稳案例

5、研究}CASESTUDY雷惠平，现任武汉长江通信产业集团股份有限公司副总裁。历任烽火通信科技股份有限公司人力资源部总经理、人力资源总监，《基于组织绩效提升的管理变革》项目总体组组长。电子邮箱：lhp@ycig．COITI。韩树杰，中国社会科学院研究生院投资经济系博士生。电子邮箱：shujiehan@126．com。中国人力资源开发201401理论研究j71案恻研究fCASESTUDY健增长，一方面得益于其在光通信领域拥有较强的技术创新实力，另一方面得益于其不断革除传统事业单位体制的弊病，持续推行各项改革，承受住了业务持续高速增长的考验。烽火通信由研究事业

6、单位转制而来，这决定了其在意识、观念和能力上天生缺乏市场基因，市场生存能力先天不足。2002年IT泡沫破裂、市场严重萎缩、巨头竞争激烈，缺乏市场地位以及竞争能力弱小的烽火通信从转制开始就面临生死考验。回顾10余年发展历程，始终围绕战略需要、持续推进管理创新和制度建设，不断提升管理水平和核心竞争力是烽火通信得以在全球竞争最为激烈的中国通信市场生存、发展壮大的重要推动力。改制十余年，无论从业务上还是从管理上，烽火通信都进入相对成熟阶段。站在新的历史起点上，烽火通信面临着新的行业发展形势，也呈现出以交付能力不足为核心的新的管理瓶颈。为了更好的迎接挑战，在原有管

7、理体制基础上，烽火通信于2011年下半年启动了基于组织绩效提升的交付能力导向的管理变革项目，为实现未来的可持续发展奠定新的管理基础。一、持续管理模式变革奠定企业稳健发展基础作为国家研究院所，转制前“烽火”的使命是完成国家科研任务。这种生存方式形成了被动“等靠要”的习惯，即等国家下达任务、靠国家划拨经费、要国家增加投入。吃的是“大锅饭”，没有生存压力，加之全民所有制的身份使职工认为国家会对他们负责一辈子。这种管理模式主要表现为：在工作方式上，上班就有工资、工资调整由国家政策决定，只要写出文章、完成任务就能职称评审，干多干少一个样、干好干坏没差别、“革命靠自

8、觉”。在工作成效上，任务完成好的标准是实验样机的技术先进性、性能优越性，自己觉得