5S标准检查细则

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1、亿利澳斯特酒店5S标准检查细则序号查目检项1X办公环境公施局生品等景办设布卫饰盆2办公桌面台面电脑桌等电话台历笔筒电话记录文件盒文储等3橱柜柜柜柜T瞬InIn物使4抽屉1序号查目检项检查地方5S标准检查细则5文件类文件及文件夹台帐及记录工具书文件进行整理，将文件以有用与无用（过期废止）、常用与不常用进行区分，并按类别整理。文件盒侧部标有内置文件标签，标签顶部有酒丿占logo标不，下方有微软雅黑号字体标签,竖排/横排、使用黑白打印。酒店常见的贴标签处宽为5.5cm的文件盒，打印标签为18cmx4cm,logo占上方约2cm,凹车后排版文字，文字字体为微软雅黑48

2、号，（见图一）对于不同大小的文件盒或文件夹，制作标签时，应长短一致，宽度和字体根据实际自行调整，达到整齐美观的效果。各个部门库房统一标牌为8cmx5.7cm,上方有酒店log。，下方有微软雅黑18号字体标签。（见图二）特殊情况可自行调整标牌和字体大小，做到美观、统-•即可。红头文件字体及格式要求（见图三）对台帐内容或夹内文件等进行编冃或使用其它方法使所需文件或记录能迅速找到。6安全路器备线电设线路不混乱、清晰，必须固定好，无脏污（设备电源线、电话线、电脑配线等）。有内部安全、卫生检查制度，电器设备及管路配线卫生保持良好。7办公素养仪容仪表工作态度文明办公上班期

3、间需穿工衣，戴工牌，工牌统佩戴在左胸上方，着装整齐干净、不留胡须，头发整齐，不允许睡岗闲聊、看小说、玩游戏、干私活、不礼貌等。酒店所有工作人员需讲标准的普通话，接听电话语言规范、礼貌；精神饱满，工作热情。工作服、鞋等，必须每周洗净或擦净二次，平时随脏随洗。男士头发每天洗一次，女士头发每周至少清洗两次，男士/女士每周至少要洗二次澡。统一礼貌用语：您好、欢迎光临、请喝水、请坐、请签字、请结帐、慢走、谢谢、欢迎下次光临。本酒店所有人员需熟知酒店理念，并严格遵守酒店规章制度，无迟到、早退、无违纪、无处罚记录等。8文件资料要求所有文件资料不允许出现错别字、错用标点符号、

4、病句、非书面语，严格按照时间节点向领导上报材料，不拖払不敷衍了事等。所有上报总经理word版的日报、周报、月报、备忘录正文等统一使用宋体5号字，excel版的统一使用宋体11号字，其他特姝排版可自行调整。