共享经济与新兴人力资源管理模式——以Airbnb为例

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1、本期专囊lSPECIALTOPlC程熙镕，中国人民大学商学院，博士研究生。李朋波。北京第二外国语学院酒店管理学院讲师。管理学博士。梁哈，中国人民大学商学院，硕士研究生，本文通讯作者。电子邮箱：li柚ghaII@mc．edu．cn。20HumanResourcesOeveIoDmentofchinB共享经济与新兴人力资源管理模式——以Airbnb为侈!J●程熙镕李朋波梁晗内容摘要近几年来，世界各地各个领域纷纷出现了一股共享经济热潮，其中尤以艋bnb、Uber为典型代表，对整个社会带来了举足轻重的影响。本文

2、以此为研究背景，总结了当前共享经济模式下人力资源管理的四项特征：松散型人力资源、人力资源全球库、市场化结算体系、依托移动互联网。并以此为基础研究共享经济典范艋bnb在人力资源管理领域的成功经验，从甄选与招募、上岗与培训、考核与绩效、保障与激励四大方面加以总结和概括，为共享经济时代下人力资源管理提供理论参考和实践启示。关键词共享经济人力资源管理松散型人力资源艋bnb一、引言近年来，以Airbnb、Uber等为代表的共享经济模式开始出现，并逐渐在全球成为一种潮流。共享经济的全球市场规模在2014年已高达15

3、0亿美元，2025年将扩张到3350亿美金，年复合增长率高达36％。尽管共享经济近年才出现了爆发式的增长，但这种“共享”的理念实际上早已有之。自webl．0时代以来，互联网从最初的代码共享、信息共享，逐渐演化成web2．0时代的内容共享，例如Twitter、YouTube、微博、土豆等。如今，移动互联网技术的成熟发展和应用开启了共享经济时代，共享经济以不可抵挡之势渗透到了生活的每一个领域(见表1)。共享经济是指借助基于互联网技术的分享平台满足用户需求，实现闲置资源共享的一种经济模式(叶剑波，2015)。

4、这种模式与传统资源投入～产出模式最本质的区别在于，共享经济通过提高社会闲置资源的利用率来实现价值创造，即以一种经济、创新的方式开发了资源的使用价值，这对于整个社会而言是一场不可估量的突破性变革。共享经济模式中的三个主体分别是提供闲置资源的资源提供者、对该闲置资源有需求的资源消费者，以及实现资源提供者与资源消费者对接的共享平台。在移动互联网条件下，这三者之间的需求一对接—供给关系在动态网络状形态下可以实现即时对接，营造了共享经济时代新生态。共享经济的兴起得益于全民参与，其形态可大致分为两种类型：第一种是由

5、大众充当资源提供者，例如最大的住宿提供者Airbnb没有房产，但却在全球拥有数千万的房东和房客；第二种是由大众和平台共同充当资源提供者，例如ofo校园单车共享平台，平台自行提供自行车并对加入平台的用户自行车进行改装，只要自行车当前处于闲置状态，任何用户都可以付费使用。共享经济如此盛行有其独到之处。共享经济发展的前提是互联网技术，尤其是移动互联网技术的高度发展与应用。同时，共享经济的资源基础是社会闲置资源，这是共享经济的本质所在。闲置资源包括了人财物以及信息等各襄1■内外共●平台举例序号领域国外共享平台国

6、内共享平台RenttheRunway，POshMark，Rentez—VOus，LE衣服饰美丽租、久物TOTE，AirClOsel有饭、爱宴遇、爱大厨、觅食、回家吃饭、妈妈的菜、一起吃、食饮食Eat＼Ⅳ．th，PIenry，FeastIy，COOkening蹭饭AIrbnb，HOuSeTrIp，Wimdu，LuxuryRelreals，住房屋小猪短租、蚂蚁短租、游天下EaSyneSt交通出行(打Uber，BbBlaCar，Gelaround，L巾，RelayRides，滴滴出行、快的打车、易到用车、嘀嗒

7、拼车、PP租车、车、拼车、租SideCar，Zipcar，FIighfCar，WheeJz，Car2GO，AA租车车)Dr¨eN0w，Rent2Buy，ShuddIe，HailO行车位ParkingPanda，Pa水atmyH0uSe，JuSfPa水丁丁停车、无忧停车、ETCP汽车飞机Qraff，JumpSeat，BlackJefSurfAir，AirPooIer，轮船游艇NetjeIs，PROP，BoatBound自行车SDinLister0fO宠物寄存Rover，DOgVacay宠托邦、小狗在家、人

8、人养宠其闲置物品短租Frlbj，RenIOid，SnaDGOOds他WeWOrk，miLES，LiquidSpace，LOOseCubes，办公场所短租马上办公、SOH03Q、点点租PivOlDesk．Brealher类资源，其闲置性决定了资源本身的经济成本已经成为沉没成本而可忽略不计，因此大大降低了资源消费者的支付价格；而且，闲置资源并非只能由单一个体或组织提供，而是来自于整个社会群体，这也为共享经济模式在短短几年内发展出如此大的规模提供