企业跨边界人力资源管理系统性整合与思考

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1、本期专置{SPECIALTOPIC刘俊振，管理学博士，南开大学商学院人力资源管理系副教授，硕士生及MBA导师。电子邮箱：Iiujunztgn0904@126．corn。编者按无边界管理的话题流行了不少年，也有很多知名企业经过不断实践积累了很多经验。但无边界管理之难也是有目共睹的。究其原因有三：一是内外部环境的变化以及新技术的发展迫使原有的管理“边界”日趋模糊，管理职能必须更富弹性和应变性，但变与不变的博弈并不轻松，HR．BP就很典型；二是无边界管理的指导思想、准则与机制的建立仍处于摸索之中，个案的成功不一定可以复制；三是能够支撑这种变革的基础

2、(比如组织管理层及员工层的能力、素质、意识等)对于多数企业而言尚不充分。因此，这一问题值得企业不断通过管理实践以及学者的深入提炼得以完善。企业跨边界人力资源管理系统性整合与思考●刘俊振内容摘要企业与外界市场间的边界并非一成不变和清晰可辨，随着企业经营活动跨越边界、新型组织结构的发展和社会分工不断深化，企业人力资源管理已经“跨界”。本文以直观的视角，从“跨界”交换和互动服务着手，尝试将跨边界人力资源管理行为予以系统性整合和归纳，对由此带来的管理风险、关键能力挑战，以及企业人力资源管理体系重构等问题进行了深入思考，并提出建议。关键词跨边界人力资源

3、管理系统性整合体系重构近年来，一些人力资源管理活动不再局限于企业内部，频频出现“出界”、“跨界”现象。如何归纳跨边界人力资源管理活动和行为，它对传统人力资源管理观念有着怎样的；中击，会给企业内人力资源管理体系带来哪些变化，企业人力资源专业人员应具备何种胜任能力来应对跨边界人力资源管理的挑战?这些问题需要我们站在一个更为宏观的视角加以整合，探索其中机制，寻求其中规律。、跨边界人力资源管理的内涵及其必要性跨边界人力资源管理(Cross—BoundaryHumanResourceManagement)是指企业人力资源管理活动向外延伸，跨越显著性组织

4、边界或显著性文化边界所进行的相关活动。跨边界人力资源管理是企业人力资源管理在外延方面的延伸、扩展，这种活动或行为不是也绝对不可能仅仅在—个组织内部发生。企业人力资源管理跨界，首先是与企业经营管理活动跨国发展、跨地区发展相伴随。企业经营活动边界延伸、跨越，人力资源管理活动必然跟随。其次，由于企业虚拟化、企业间联盟化、企业融合化(如通过合并收购等方式)，使得企业间的关系以及边界变得越来越模糊和难以识别：你中有我，我中有你，今天竞争，明天合作。再次，随着社会分工深化、细化、专业化，企业不可能在所有领域都能成为“专家”，人力资源管理领域也是如此。通过

5、资源外取(Outsourcing)方式获得社会上其他中介组织提供的劳动力资源以及人力资源产品、服务，已经成为一种选择趋势。在引发企业人力资源管理日趋战略化的同时，导致了企业人力资源管理的“空心化”和组织对外包活动的“失控”。但不可否认的是，大多数企业还不得不依赖这些外部中介机构以及它们所提供的服务。因为当今时代的组织已经决非一个封闭的内部系统，一旦它不能有效地与外部世界建立联系，构建网络，产生有效的交换与互动，就可能意味着倒退和死亡。如图1所示，向上：人力资源管理将不断碰触和影响企业战略，并站在越来越战略性的角度来管理人力资源，规划人力资源管

6、理活动，引导人力资源管理行为。向左向右：人力资源管理正寻求更有效地支撑企业主要业务活动的方式，扮演业务音Bi-]的合作伙伴(Partnership)。向下：人力资源管理必须密切关注员工的需求和目标，尤其面对工作场所新生代员工的挑战。向内：人力资源管理朝纵深发展必然带来越来越高的专长化、精细化和独特化。向外：企业人力资源管理必将跨越传统边界与外界组织、社会进行交换，无论是劳动力、服务，还是产品或技术；也无论跨越的边界是有形的组织边界、地区边界、国家边界、家庭边界，还是无形的文化边界、力量边界。圈1企业人力资源■理内外延展与跨越的示意图跨边界人力

7、资源管理的整合从直观、朴素的视角看，人力资源管理活动跨越边界无非有两个目的：索取和释放其对象也有两个：一是“人”，二是“事”。“索取”是企业从外部获得带有其他组织“边界”性质或文化“边界”性质的“人”或者“事”；“释放”是企业对外向带有组织“边界”性质或文化“边界”性质的外部输出“人”或者“事”。据此，本文从两个维度对跨边界人力资源管理行为进行整合：横向维度划分依据为“人”还是“事”，纵向维度划分依据为“索取获得”还是“释放输出”(见图2)。由此形成四类典型的跨边界人力资源管理活动(或行为)和一类综合型的跨边界人力资源管理活动(或行为)，分别

8、对应图中四个典型象限区域和中间—个综合区域。(1)第一区域(1)所代表的跨边界人力资源管理行为是指企业获得带有组织边界或文化边界性质的人力资源和人才，这些人力资源原