企业大学设计模型的再思考——来自华为大学的案例研究

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1、——来自华为大学的案例研究●葛明磊张丽华郭子豪杨舒文开发技术ITECHNOLOGYOFHRD内容摘要企业大学在中国正日益蓬勃发展并受到广泛关注。本文将以企业大学设计模型为理论基础，以此对华为大学展开具体的案例分析，深入研究了华为大学的设计与运营模式，并据此最终归纳出关于企业大学设计的逻辑模型，为企业的组织学习与人才发展提供理论与实战参考。关键词企业大学设计模型华为大学案例研究当今移动互联网与知识经济的浪潮之下，新产品、新技术、新市场层出不穷，企业竞争空前激烈。随着企业不断发展，单纯以培训为主体的传统体系远远无法满足企业的需要，企业的人才培养从传统培训模式逐步过渡到以承接企业战略和组织学习

2、发展为核心的企业大学模式，企业大学逐渐成为与人力资源部平级的部门。快速学习(学+习)几乎可以成为这个快变商业时代适者生存的代名词，而快速学习的能力也已成为企业生存发展所需具备的核心能力，作为企业学习重要载体的企业大学，其地位和作用不言而喻(韩树杰，2014)。乐传永等(2011)指出，企业大学是企业人力资源、学习型组织和学习系统更新的集合和象征，凸显了知识经济时代的鲜明特征。80％以上的世界五百强企业建立了自己的企业大学。随着近年中国经济的高速发展，越来越多的中国企业也开始重视人才系统化培养，据不完全统计，到2014年为止国内有近四千家企业大学挂牌成立(鞠伟，2014)。有调查称，国内众

3、多企业中，真正有效运营的企业大学不足三分之一。根据已有研究和企业运营实践，笔者将国内企业大学目前所存在的问题大致总结为：(1)理念滞后，仍停留在初级培训为主体的阶段；(2)企业大学流于形式，无法支持企业战略和业务需求；(3)课程研发能力、师资队伍和技术手段等软实力建设不足。那么，如何进行企业大学设计，真正实现企业大学的合理构建和有效运营呢?目前关于企业大学设计模型的研究相对较少，这既是学术界需要探索的主题，也是企业大学管理实践亟待解决的难题。一、研究设计(一)研究方法与理论框架本文采用案例研究法，是因为案例研究能够帮助人们全面了解复杂的现象，可以使研究者原汁原昧地保留现实生活有意义的特征

4、———譬如个人生命周期、组织管理过程、社区变化、国际关系以及某个产业的发展过程等等(Yin，2004)。案例研究方法适合研究“怎么样”和“为什么”的问题，适用于对特定情境下现象的理解，深入挖掘新的发现，创建新的理论。依据理论观点是在案例研究的总体分析策略之一。理论假设帮助研究者把注意力集中到某些材料，而忽略其他材料。理论假设有助于你组织整个案例研究进程，帮你提出其他可能的解释并对之进行检验(Yin，2004)。刘颖葛明磊，中国人民大学劳动人事学院，博士研究生，原华为大学学习发展专员。张丽华(通讯作者)，中国人民大学劳动人事学院，教授，博士生导师。电子邮箱：lihl】azOuc．cdu．c

5、n。郭子豪，中国人民大学劳动人事学院，本科生。杨舒文，北京师范大学政府管理学院，硕士研究生。中国人力资源开发20161827开发技术fTECHNOLOGYOFHRD和吴峰(2014)从已有研究中归纳出战略性、学习体系、知识管理、技术、人才发展和绩效评估是企业大学设计模型的关键点，得出企业大学设计模型的框架如表1，并对宝钢人才开发院进行了单案例分析。其他相关研究中，吴峰(2012)从场论模型角度提出了企业大学的评估模型——企业大学的评估体系包括战略性、经济性、组织学习、学习体系、学习技术、合作联盟、领导力发展、人才发展、组织知识、品牌影响力、绩效与变革、社会教育责任等十二项指标。本研究将选

6、取刘颖和吴峰的企业大学设计模型作为初始参考框架，之后进入新的案例进行分析，并依据案例研究的复现逻辑，与已有理论进行多次对比和检验。如有不同，予以修改并解释，以得出新的企业大学设计模型。另外，进行案例描述也是案例研究的总体分析策略之一。有时候，案例描述的最初目的本来就是描述性的。在另一些情况下，案例研究的最初目的也可能不是描述性的，但描述策略或许有助于确定需要分享的适切的因果联系，甚至有利于开展定量分析(Yin，2004)。本研究不仅期望能够在理论上对企业大学设计模型进行再思考，还将对华为大学进行详细描述，以佐证理论并指导实践。(二)案例选择与数据来源华为是通信行业的领军企业，其2014年

7、销售收入达到人民币288197百万元，实现超过20％的增长，而在未来3到5年，华为销售收入年复合增长率预计为10％左右，实力雄厚。华为大学(HuaweiUniversity)于2005年正式挂名成立，旨在把华为打造成一个学习型组织。在任正非看来，华为大学应成为华为的“西点”、“黄埔”和“抗大”。案例研究设计中的理论抽样，通常是选择不寻常、极端的案例，同时研究者亦有机会近距离接触，以便针对一个个别案例的现象来进行探讨(郑伯埙等，201