企业劳务派遣转业务外包的实践和探讨

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1、总第619期管理观察2016年7月第20期ManagementObserver中旬出版企业劳务派遣转业务外包的实践和探讨罗爱文（中国石油化工股份有限公司广州分公司人力资源部，广州黄埔510726）摘要：由于《劳务派遣暂行规定》的出台，一些企业需将大量的劳务派遣岗位转化为业务外包，但劳务派遣与业务外包在管理上有着本质的区别。笔者试结合某企业的实践，在追求用工合法性要求的前提下，对影响劳务派遣与业务外包的因素进行分析和探讨。关键词：劳务派遣业务外包劳务派遣2014年人力资源和社会保障部出台的《劳务派遣暂单位可以根据生产的实际需要制定具体的计

2、划，只需要行规定》第28条规定：“用工单位在本规定施行前使用监督和控制各岗位按要求完成工作，不存在与派遣单位被派遣劳动者的数量超过其用工总量10%的，应当制定工作界面划分的问题，企业既管“人”也管“事”。业调整用工方案，于本规定施行之日起两年内降至规定比务外包关系中，企业管的是“事”而不是“人”，人员例。”在两年的过渡期内，企业纷纷采取了调整用工方的调配等日常工作是由承包商直接管理，企业与承包商式的方法，以期达到用工的合法化。基于用工总量控制、仅是“事”的交接。企业必须将外包的业务与主体业务成本控制、分配体系等诸多因素的考虑，企业调整劳

3、务清晰区分，划定具体的作业界面，在工作环境复杂或多派遣用工，或转为直接用工或精简劳务派遣岗位或转为工种交叉作业的情况下，方案制定者必须对现场进行实业务外包。以某大型国有化工企业为例，劳务派遣用工测，才能客观地判断作业面之间的关系，工作界面的不人数近千人，通过精简劳务派遣岗位也难以控制在用工清晰将增加责任划分的难度，会影响协议谈判工作的推总量10%之内，用工总量还受集团总部的控制和考核，进，甚至会导致实施后产生不必要的纠纷。转化为直接用工不可行。另一方面原有劳务派遣岗位工（二）妥善处理外包业务中原有直接用工的安置作内容都是辅助性的简单体力

4、劳动，分配体系与直接用在推动业务外包的过程中，因工作界面划分等因素工的分配体系不同，存在较大收入差距。最后只能通过的影响，外包业务不完全限于原有的劳务派遣岗位，或劳务派遣转为业务外包的方式实现用工人数的合法化，者原劳务派遣的业务范围内存在直接用工情况，实行业本文以该企业外包的实践经历分析和探讨其影响因素。务外包后，直接用工的岗位就不复存在，妥善处理这部分直接用工人员的安置是避免劳动纠纷的关键，也是保一、实施准备工作证劳动者正当权益的措施。同时，通过调整岗位，合理利用人力资源解决企业内部用工紧张的矛盾，充分有效劳务派遣转业务外包工作的实施

5、，一方面实现用工地盘活人力资源，这些都是实现企业效益提升的方法；人数的合法化，另一方面是企业通过自身成本控制，通或者通过约定劳动者解除与企业的劳动关系进入承包商过协商达到双方共赢的结果，同时，因用工方式的变化，的公司工作，于三方都是有益的；或者通过平等协商依产生管理上“由管人变为管事”，所以业务外包工作在法解除劳动合同，给劳动者提供多一些自由选择的途径，实施前需要有充分的准备，准备工作的充分与否直接影避免产生劳动纠纷。响到业务外包工作的进一步推进。（三）承包商综合实力的审查（一）明晰工作界面劳务派遣需要选择具备资质的派遣单位，同样在外劳

6、务派遣关系中，派遣工受用工单位的管理，用工包业务中选择承包商也必须是其经营范围所许可的。对·33·工商管理与案例研究承包商的综合实力进行审查，审查内容包括：公司的诚遣和外包的重要因素。信度、经营范围及资质、责任承担能力、管理及专业人企业虽不参与承包商对人员的管理，但实施外包工员的配备、办公场所、管理制度、必要的设备和生产工作中，企业应基于承包商在外包业务生产经营过程中独具等，并可设置最基本的准入条件。因对岗位内容及环立履行对其员工管理职责的情况，建立与外包业务相匹境的熟知，原有的派遣单位若综合实力达到要求可以优配的管理模式和管理制度，建

7、立对承包商用工管理情况先选择。进行监督、检查的制度，加强对承包商用工管理的考核评价，督促承包商依法规范用工，履行相应的管理职责，二、外包协议商定的原则使外包人员遵守单位生产经营及安全生产等规章制度和操作流程，达到岗位工作标准，按时保质保量地完成工企业面临人工成本日益增长的压力，通过推动辅助作任务。制定明确的双方认可的岗位人员素质要求、工性的业务外包，由专业化的公司承担相应的业务，既可作质量考核办法等，既能确保企业的利益，也便于承包以减少企业的用工总量，又能集中精力于主体业务的管商的内部管理，这些内容和要求应纳入外包协议中。理和发展，还可

8、以借助专业公司的专项技能和实力保证（三）用工风险责任的承担正常生产，同时对辅助业务谋求改进。但为避免“假外业务外包后，劳动者的管理责任全部由承包商负责，包真派遣”的现象，导致承包商没能真正承担用人单位承包商