KIBS员工需求驱动下行为决策的模拟--基于风险偏好视角

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1、第２４卷第１期运筹与管理Ｖｏｌ．２４，Ｎｏ．１２０１５年２月ＯＰＥＲＡＴＩＯＮＳＲＥＳＥＡＲＣＨＡＮＤＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴＳＣＩＥＮＣＥＦｅｂ．２０１５ＫＩＢＳ员工需求驱动下行为决策的模拟———基于风险偏好视角姜凤珍，胡斌（华中科技大学管理学院，湖北武汉４３００７４）摘要：随着经济全球化的发展，知识密集型服务业（ＫＩＢＳ）越来越受到学术界的关注。本文研究员工的风险偏好对ＫＩＢＳ员工合作与冲突行为的影响演化规律，目的在于为ＫＩＢＳ的管理决策提供支持。为了发现风险偏好对员工合作与冲突行为的影响，设计效用函数，并建立了风险规避和风险中性下ＫＩＢＳ

2、员工合作与冲突行为决策模型，给出了ＫＩＢＳ员工在不同风险假定下的最优行为决策，对风险规避员工组织应当给予适度的激励，这样能够提高员工的合作程度。之后使用ＭＡＴＬＡＢ２０１０进行模拟，并使用ＥＸＣＥＬ对数据进行分析，发现：（１）风险偏好程度不同对员工的决策行为的影响程度不同；（２）对于员工应该给予适当的激励措施，以便提高员工的合作程度；（３）当任务的工作量达到一定程度，应当增加的是员工的固定收益而不是激励程度。关键词：风险偏好；激励程度；知识密集型服务业；合作与冲突；行为运作中图分类号：Ｃ９３文章标识码：Ａ文章编号：１００７－３２２１（２０１

3、５）０１－０１００－０８SimulationfortheKlBSEmployeeBehaviorDecision－makinginDemand－driven———BasedonthePerspectiveofRiskAppetiteＪＩＡＮＧＦｅｎｇ－ｚｈｅｎ，ＨＵｂｉｎ（HuazhongUniversityofScienceandTechnology，Wuhan４３００７４，China）Abstract：Ｗｉｔｈｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｅｃｏｎｏｍｉｃｇｌｏｂａｌｉｚａｔｉｏｎ，ｍｏｒｅａｎｄｍｏｒｅａｃａｄｅｍｉｃｓａｒｅｆｏｃ

4、ｕｓｅｄｏｎｋｎｏｗｌｅｄｇｅ－ｉｎｔｅｎｓｉｖｅｓｅｒｖｉｃｅ（ＫＩＢＳ）．ＩｎｏｒｄｅｒｔｏｐｒｏｖｉｄｅｓｕｐｐｏｒｔｍａｎａｇｅｍｅｎｔｄｅｃｉｓｉｏｎｓｆｏｒｔｈｅＫＩＢＳ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒｓｔｕｄｉｅｓｔｈｅｅｖｏｌｕｔｉｏｎａｒｙｌａｗｏｆＫＩＢＳｅｍｐｌｏｙｅｅｓ’ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎａｎｄｃｏｎｆｌｉｃｔｂｅｈａｖｉｏｒｗｈｅｎｅｆｆｅｃｔｅｄｂｙｔｈｅｒｉｓｋｐｒｅｆｅｒｅｎｃｅ．ＷｅｄｅｖｅｌｏｐａｂｅｈａｖｉｏｒｄｅｃｉｓｉｏｎｍｏｄｅｌｏｆＫＩＢＳｅｍｐｌｏｙｅｅｓ’ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎａｎｄｃｏｎｆｌｉｃｔ

5、ａｎｄｅｍｐｌｏｙｅｅｉｎｃｅｎｔｉｖｅｍｏｄｅｌ，ｄｅｓｉｇｎｕｔｉｌｉｔｙｆｕｎｃｔｉｏｎｃｏｎｓｉｄｅｒｉｎｇｔｈｅｒｉｓｋｎｅｕｔｒａｌａｎｄｒｉｓｋａｖｅｒｓｉｏｎｏｆｅｍｐｌｏｙｅｅ．Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｓｈｏｕｌｄｇｉｖｅｄｉｆｆｅｒ－ｅｎｔａｐｐｒｏｐｒｉａｔｅｉｎｃｅｎｔｉｖｅｓｆｏｒｄｉｆｆｅｒｅｎｔｒｉｓｋｐｒｅｆｅｒｅｎｃｅｅｍｐｌｏｙｅｅｓ，ｗｈｉｃｈｃａｎｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｓｔａｆｆ’ｓｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ．ＴｈｅｎＭＡＴＬＡＢ２０１０ａｎｄＥＸＣＥＬａｒｅｕｓｅｄｔｏｉｍｐｌｅｍｅｎｔｔｈｉｓｓｉｍｕｌ

6、ａｔｉｏｎａｎａｌｙｓｉｓ．Ｔｈｅｓｉｍｕｌａｔｉｏｎｒｅｓｕｌｔｓｓｈｏｗｔｈａｔ：１）Ｄｉｆｆｅｒｅｎｔｄｅｇｒｅｅｓｏｆｒｉｓｋｐｒｅｆｅｒｅｎｃｅｈａｖｅｄｉｆｆｅｒｅｎｔｉｍｐａｃｔｓｏｎｔｈｅｄｅｃｉｓｉｏｎ－ｍａｋｉｎｇｂｅｈａｖｉｏｒｏｆｅｍｐｌｏｙｅｅｓ；２）Ｉｎｏｒｄｅｒｔｏｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｓｔａｆｆ’ｓｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ，ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｓｈｏｕｌｄｇｉｖｅａｐｐｒｏｐｒｉａｔｅｉｎｃｅｎｔｉｖｅｓｆｏｒｅｍｐｌｏｙｅｅｓ；３）Ｗｈｅｎｔｈｅｔａｓｋｏｆｔｈｅｗｏｒｋｌｏａｄｒｅａｃｈｅｓａｃｅｒｔａｉ

7、ｎｄｅｇｒｅｅ，ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｓｈｏｕｌｄｉｎｃｒｅａｓｅｔｈｅｓｔａｆｆ’ｓｆｉｘｅｄｉｎｃｏｍｅｒａｔｈｅｒｔｈａｎｔｈｅｄｅｇｒｅｅｏｆｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ．Keywords：ｒｉｓｋａｐｐｅｔｉｔｅ；ｄｅｇｒｅｅｏｆｉｎｃｅｎｔｉｖｅ；ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｉｎｔｅｎｓｉｖｅｂｕｓｉｎｅｓｓｓｅｒｖｉｃｅｓ（ＫＩＢＳ）；ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎａｎｄｃｏｎｆｌｉｃｔ；ｂｅｈａｖｉｏｒａｌｏｐｅｒａｔｉｏｎｓ０引言随着经济全球化和知识化的发展，以知识为基础的服务业对未来经济的发展起到越来越重要的作［１］用，成为经济发展的新热点，也

8、引起了学术界的关注。该服务业不同于普通服务业，它是以知识为主要收稿日期：２０１３－０６－１４基金项目：国家自然科学基金项目；基于行为模拟与优化的信息化企业组织的孵化研究（７１２７