kibs员工需求驱动下行为决策的模拟.doc

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1、KIBS员工需求驱动下行为决策的模拟摘要：随着经济全球化的发展，知识密集型服务业（KIBS）越来越受到学术界的关注。本文研究员工的风险偏好对KIBS员工合作与冲突行为的影响演化规律，冃的在于为KIBS的管理决策提供支持。为了发现风险偏好对员工合作与冲突行为的影响，设计效用函数，并建立了风险规避和风险中性下KIBS员工合作与冲突行为决策模型，给出了KIBS员工在不同风险假定下的最优行为决策，对风险规避员工组织应当给予适度的激励，这样能够提高员工的合作程度。之后使用MATLAB2010进行模拟，并使用EXCEL对数据进行分析，发现:（1）风险偏好程度不同对员工的决策行为的影响程度不

2、同；（2）对于员工应该给予适当的激励措施，以便提高员工的合作程度；（3）当任务的工作量达到一定程度，应当增加的是员工的固定收益而不是激励程度。关键词：风险偏好；激励程度；知识密集型服务业；合作与冲突；行为运作中图分类号：C93文章标识码：A文章编号：1007-3221（2015）01-0100-08引言随着经济全球化和知识化的发展，以知识为基础的服务业对未来经济的发展起到越来越重耍的作用，成为经济发展的新热点，也引起了学术界的关注。该服务业不同于普通服务业，它是以知识为主要投入和产出要素的高创新、高增长等的新型服务业，学术界将这类服务业称为知识型服务业，或知识密集型服务业(Kn

3、owledge-IntensiveBusinessService，简称KIBS)。与传统产业的员工相比，该类企业的员工具有更强的创新精神、自我意识和自主性诉求，传统的管理范式可能不再适用。但是对于不确定的知识经济市场环境，KIBS员工的知识劳动具有很大的不确定性，这使得KIBS员工的经济行为具有很大的风险。因此，如何剖析KIBS员工在不同风险偏好下的行为，有针对性地采用合适的管理策略，将成为知识经济时代管理领域的重要课题之一。由于战略目标、价值观念和个体利益等方的差异，组织中合作与冲突行为是最常见的行为，对KIBS员工的合作与冲突行为进行研宄具有重耍的意义。但是国内外对该问题的

4、研究几乎处于空白状况，国七学者陈旭鸣运用数理统计的方法对此进行了实证研宄，并通过多元线性回归方程系数的确定找出我国KTBS员工合作与冲突行为的主要动因，最后得出了我国KIBS员工管理范式正在变革的结论。但是这一研究只是考虑静态分析,没冇考虑在管理过程中员工心理和行为因环境和时间等的实吋变化；也没有考虑不确定环境对员工的合作和冲突行为的影响。环境的不确定性影响着人员的风险偏好，也对于员工的心理和行为决策具有一定的影响。因此，要研究KIBS员工合作与冲突的变化我们不仅考虑了他们的风险偏好及其变化，还研究了对于这一影响因素若采取激励措施又会如何。对于风险偏好也有不少学者进行了研究，B

5、ento与Brown等学者研究发现员工的风险偏好是可变的，这一变化对员工的行为具有一定的影响，但没有对KIBS员工和一般员工加以区分。KIBS员工的风险偏好不同于一般员工，其风险偏好不仅受财富水平的影响，还受知识水T*和工作性质的影响。本文对风险偏好的研究，不像实证方法那样具有固有的局限性，我们主要是采用模拟分析的方法进行分析研宂。Carley等人提出的计算组织理论是通过计算和数学方法来研究组织理论，能够对组织的变化进行动态性分析。对于行为动态演化的模拟分析己具有很多的研究，llaag等基于重复博弈研究了不同群体规模和结构对合作的影响；蒋国银等研究表明由不同比例决策特性个体组成

6、的群体工作收益和状态不同时，影响合作的比例。其中效用函数以其简洁、分析力强等特点形成风险偏好行为决策的主要分析框架，在经济学中得到了广泛的应用。其中基于效用理论的前景理论很好地解释了损失规避、框架效应、等级依赖、风险偏好等典型行为。对于不确定环境下的行为分析一定要考虑所存在的风险性，VonNeunman和Morgcnstcrn形成的期望效用理论框架，有力支持了人们在不确定环境下的决策行为，同时也丰富了经济决策过程。本文在前人的研究基础上，提出了员工面对风险时的行为决策概念模型，运用模拟分析的方法来探讨KIBS员工风险偏好不同吋合作与冲突行为的特征。首先根裾KIBS员工的特殊性，

7、结合效用理论对KIBS员工风险偏好特征进行了分析。其次探讨KIBS员工在理性决策下，风险偏好对其合作和冲突行为的影响关系，同时还考虑了不确定性环境下的激励对员工合作与冲突行为的影响。最后使用Excel对KIBS员工合作与冲突行为进行了模拟实验，得到了一些关于风险规避和风险偏好对行为演化的影响规律，为KIBS员工的管理方式提供了理论支持。1KIBS员工风险偏好分析及模型设计在不确定环境下人们的选择行为具有一定的风险性，人们对待风险的态度有三种：风险厌恶、风险中立和风险喜好。不确定环境中面对风险