现场管理资料1

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1、现场管理资料1•现场管理手法之人员管理篇一：人员管理篇如果部下的业务知识匮乏、办事能力差、工作业绩不理想，其实就上上司的指导不足，也就是上司的失职指导部下的基本方法OJT(OntheJob-Training)是指：上司対部下所担负的工作内容进行培训指导，使部下掌握工作上所必须具备的能力，曲于是在工作过程中进行的培训，也称在岗培训。OffJT(OfftheJob-Training)：是指：通过专门的培训机构,在工作外的时间对部下进行培训指导，以提高他们的工作技能，也称脱岗培训。人的工作能力的获得主耍通过以下两种途径获得：OJT是上司指导部下最常用的

2、-•种方法，有以下几个优点,1：可以针对部下个人要求设定tl标，使其对指导感兴趣。2：可以通过具体工作进行指导，便于把握结果。3：可以经帘性、连续性地进行练习，直至掌握诀窍。4：由于是上司直接进行指导，部下容易接受。实际指导：1：曲基础到应用，从原理开始说起。2：从简单到复杂。3：让其自己动手看看。4：提高口C传授能力。5：不停地关心、鼓励。如何耐心去指导新员工新人初到，就象到了国外一样，人生地不熟的，也不清楚各种业务的处理途径，短期间内根本谈不上对公司冇所贡献。新人：新近录用的人，有时也指内部转换岗位尚未熟练掌握工作的人。了解被指导人的心理特征

3、：一：消除新人的紧张情绪，新人有以下儿个方血的心理压力。①：不熟悉公司的各种规章制度，害怕违反而造成负面印象。②：周围陌生的面孔多，不知道他们对自己是否友善。③：新上司的性格不了解，害怕误解上司的指令。二：解说和示范。将工作内容、要点、四周环境一一说明，待新人有了大致卬象后，才实际操作一遍做示范。特别是以下儿个方面：①：危害人身安全的地方，应重点说明安全装置的操作方法。-②：尽量使用通俗易懂的语言，最好能讣其重述一遍。③：必要时多次示范。三：一起做和单独做待解说和示范完了之后，就-与其一起做。从第一步开始，每做完一步就让新人跟着重复一步，并让其自

4、己来修正。此时，要曲在一旁观察。①：每做对一小步，都立即口头表扬，以消除对方的紧张心理。②：关键地方让其口头复述一遍，看是否记牢。③：新人单独做的过程中，培训动口不动手，让其自行纠正到0K为止。四：确认和再指导要确认新人是否真的学握了作业，关键是要看无人指导时的作业结果如何。此外，有的培训人员害怕新人超过自己，留上一两手“绝活”，这是一•种狭隘、缺少远见的行为。如杲该教的不教，关键部分吋刻都要自己动手才行，那么自己要是不在，工作就没有办法继续，而无人接替IT己，自然也就没有了升迁的机会。集中培训与单独培训相结介慧。能力差的部下要个别辅导，使其达到

5、平均水平。而集中指导是为了明确集体目标，强调协同配合意识，以及借助众人的智如何构建良好的上卜•关系主动亲近部下，赢得信赖和尊重后，指导部下才冇可能成功，积极贴近上司，学习其优秀的品德、才能，拓展自C广阔的将來1：先表明自C的态度和做法（原则）现场管理不要避重就轻。管理人员不彻底解决现有问题的话，迟早还是要“砸落”到自己头上來的。当有难题要应付时，T百双部下的眼睛盯着上司，如不即使阐明态度和做法（哪怕是错误的也要有），回让部下人失所望。2：批人不揭“皮现场人多，即使部下作错了事，如果当着人家的而训斥部下的话，会深深挫伤其自尊心。所以：夸奖要在人多的

6、场合，批评要单对单，尤其是点名道姓的训斥，要尽量避免。3：交流时间长不如短，次数少不如多。频繁短时间接触部下，部下更容易感到亲近，更容易知道你在注惠他关心他。4：点名道姓记住部下的名字，见面吋直接呼唤。5：要想人服，先让人言就算你根木不想听部下的解释；就算你想立即将其开除了事，也别忘了让对方先说完自己的理由。为了筑起良好的上下级关系，在与部下打交道时，作为上司要不恼怒、不苛求、不偏袒、要有主动姿态。作为部下要不吵闹、不抵触、不灰心，要有积极的心态。如何向部卜发岀指示没有具体内容的指示，使部下无所适从，耍么不去做，要么靠自己的想象发挥來做，必然导致

7、作业结果出现偏差。错误的指示：“小心看看來料有没有不良，要是有，统统给我挑出來”；“这个板-定要赶”；“做完以后一定要自检一下”；“凡是有异常的，一个也不要防过”。正确的指示：“対前工序的板全检，板面有擦花的全部挑出，讣前工序留条确认”“这是特赶板，到工序后6小时一泄耍岀到后工序”指示准确接收的六个要索：1：要有指示发出者；2：要有指示接收者；3：指示里有具体的情报或者含有某一具体意思、。4：耍冇传递的媒介；5：发出者与接收者在时间、空间上十分接近。6：接收者冇接收能力。上下级情报交流怙:报交流的成败与否，取决于是否准确发出，以及对情报内容是否准

8、确接收、理解、共鸣。情报交流充分，执行才不会偏离要求。情报交流是指：将信息按可以理解的方式从一方传递给另一方。主要U的：解决组织所面临的