细节体现责任(精品)

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1、细节体现责任，执行力就是决胜力，脚塌实地的工作，避免浮躁；细节是一种功力；细节就是标准、细节就是规范，工作要标准化、规范化，要制定工作职责；工作是一种创造。在此书小，汪先生列举了大量真实的案例，从思想观念出发，到细节造成的差距，忽视细节的代价，由细节的本质到细节的积累。深入浅出，清清楚楚，淋漓尽致的向读者展现了一个全新的观念，从做人，做事，做管理，到处体现了细节的重要性；细节决定成败，细节决定命运（大到国家小到个人）。书已读完，但其屮的一•个个的重要事例常常浮现于脑海ZH1：加加林的一个看似微小的动作——脱鞋穿袜走入飞船，表现了他的个人修

2、养和素质，成就了太空飞行的第一人。一位优秀的青年却由于一个简丿刃的失误，失去了一个极佳的工作的机会，药厂厂长的一口痰结束了一次外商合作的机会。“小事成就大事，细节成就完美”。结合本人过去和将来，谈一谈在现有工作岗位，以及该工作岗位性质、内容、特点、分管的范围等，从以下几方而谈一谈读书后的认识。细节来自于与正职和谐相处、与主业的良好沟通和协作副职能否正确处理与止职的关系，与止职和谐相处，这既是事关领导班了是否团结，领导效能高低的一个重要问题。也是事关副职能否正常开展工作、健康成长的一个关键问题。也是天河能否在现有形势下，多经能不能良好经济效

3、益的关键，结合本人现有岗位，是天河电力实业总公司班了中的配角，表个态，要与正职和谐相处、从主业到“三产”，要切实转变观念,与主业进行良好的沟通I■办作，把握以下“七要诀s—是耍摆正关系，做到配而不旁观；二是坚持原则，做到服从而不盲从；三要大胆负责，做到位而不越位；四是要事业为重，做到补台而不拆台；五是要顾全大局，做到守责而不排他；六是要气量宽宏，做到从容而不急躁。七是要主动联系主业，做到冇“三千'‘精神而不应冇无所谓的态度。细节来自于创新创新是企业得以持续发展的核心和灵魂，不新则亡，不新则退。著名管理学家德鲁克认为,现代企业管理的一项基本

4、职能就是创新。创新是知识经济的本质特征，也是企业生存和持续发展的灵魂，我曾经看到过一个鲜活的报纸营销创新案例，在某市有四种报纸（A晚报，B日报，C时报，D商报），在以往的竞争过程中，只是在版面的一扩再扩，赠版一张又一张，价格能不涨就不涨，但都没冇在整个流程的终端街头报摊方而做文章，于无声处是惊雷!竞争会带来变化，A晚报使报摊一改多年的沉默形象，一夜Z内，将几百个喇叭发到每个路口的报摊上，播放人们熟知的《卖报歌》：卖报，卖报，新闻早知道！A晚报，今口新闻真不少，生活离不了..交通、股市、时事我来报！A晚报，A晚报，老百姓的知心报……播放的乐

5、曲，当日新闻提要，很是吸引上班族，纷纷停车购买，A晚报销量在四种报纸屮突破重围，销量大增！！一个花费不多的营销策略，却有着出奇兵Z效，不得不使人暗口感叹。我们深刻认识到只冇不断创新，与时俱进，才能适应市场需求的变化；只有注重细节管理，把工作屮的每一件小事做细，才能为客户提供一流的服务。最终才能在市场搏击屮增强我们企业的竞争实力，才能保障企业持续稳定健康地发展。我们服务创新项冃的推出，也止是关注细节的具体体现。例如电子免填单服务，省却了客户填写资料的麻烦，虽说是件小事，却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。我们深刻认识到只有不断创新，与时俱进

6、，才能适应市场需求的变化；只有注重细节管理，把工作中的每一件小事做细，才能为客户提供一流的服务。最终才能在市场搏击屮增强我们企业的竞争实力，才能保障企业持续稳定健康地发展。我们服务创新项口的推出，也正是关注细节的具体体现。例如：纯净水送上门服务是我们管理出效益的典型案例，既有定性、定量管理，又便于结算。天河总公司其他产品又该如何做，这是我今一段时间攻克的课题。细节来自于习惯一位名人说得好：“播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运S人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话;你的业

7、务人员访问经销商，未开口说话Z前，必须做5件事；一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟；……”这是说书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，优秀也是一种习惯！汪屮求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合Z众，而乌合Z众是不可能有战斗力的

8、。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须汕常严格的耍求格式化的操作，使大家久而久Z形成我们的工作习惯。一个个行Z有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈