绿城房地产集团标杆研究

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1、第一章绿城房地产集团的现状分析3第一节绿城房地产集团概况31绿城集团简介32绿城集团组织架构43绿城集团的下属公司6第二节绿城房地产集团的业务结构91绿城的品牌线92绿城的产品线123绿城房产詁的地域分布13第二章绿城房地产集团的发展历程15第一节绿城房地产集团的十年历程概要151立足杭州、奠定基础阶段152走向京、沪，开拓领域阶段163以杭州、上海、北京为基点，向全国辐射阶段17第二节绿城的房产品开发历程191绿城房产品质十年探索认知192绿城历年开发的房产品的具体分布情况22第三节绿城文化十年历程251绿城文化纲要252解读绿城十年文化25第三

2、章绿城房地产集团十年历程成功的关键点27第一节追求精致、完美的产品品质271绿城的质量管理272注重房产品的人文内涵283绿城房产品的加法现象28图3.1绿城的房产品质之道30第二节恒守客户服务品质301绿城服务导向：追求客户满意度302绿城服务体系：充满人文关怀313绿城服务动力：为了客户的微笑32第三节重视土地储备、充实发展后劲321绿城在杭州及其他城市的土地储备量322绿城的拿地特色3333第四节绿城的品牌战略1房地产品牌的特质332绿城的品牌建设34第五节积极寻求融资渠道、推进全国扩张战略351宏观调控给绿城带来的影响352绿城融资方式36

3、附录1绿城研究主要结论39附录2绿城大事记40绿城集GREENTOWN第一章绿城房地产集团的现状分析绿城房地产集团是浙江地区有代表性的房地产开发商，在短短的I•年时间里，绿城从只有几个人的企业起步，现在已经发展成为“2005中国房地产百强开发企业——综合实力T0P10”。本报告将侧重于绿城房地产集团发展的历程进行概述和绿城成功的关键点的分析与研究。第一节绿城房地产集团概况1绿城集团简介绿城集I才I，是中国最大的民营房地产集I才I之一，专注于开发优质的系列城市住宅产品，同吋涉足教育、体育（足球）、酒店、医院、文化传媒等领域，为人们的美好生活提供系列的

4、优质服务。绿城集团组建于1995年，下辖60多家成员金业，截止2005年6月，有员工近4000人。经过十年的探索和实践，绿城集团房产开发足迹已遍及浙江省内的杭州、宁波、海宁、德清、上虞、舟山、淳安及国内北京、上海、长沙、合肥、郑州、乌鲁木齐等共13个城市，具冇国家房地产开发企业一级资质。绿城集团的房地产主业，集开发、设计、营销、物业管理于一体，自1996年以来，已连续9年房产销售额名列浙江省同行业第一，累计已交付及在建房屋建筑面积超过390万平方米。2004年，房产销售额达46亿元人民币。产品型态涵盖别墅、多层公寓、高层公寓、酒店式高级服务公寓等产

5、品系列。绿城中国执行萤事兼行政总裁寿柏年口前表示，公司2006年正在开发或计划开发的项口有83个，总建筑面积860万平方米，当中24个项目位于杭州，总面积达340万平方米，27个项目位于浙江省其它城市，总建筑面积260力•平方米。公司现有土地储备足够未来3至5年的利润增长和发展需求，其屮位于上海和北京的土地储备占总土地储备17%。他预计，今年公司盈利将达14.23亿港元，较05年全年盈利6.23亿元上升1.28倍。2004年,绿城集团名列“中国十大城市运营商”之一,荣获“中国建筑艺术奖（集团贡献奖）”，“2004中国10大最貝价值房地产公司品牌”。

6、2005年，绿城集团在中国质量协会、全国用户委员会组织开展的“2004年度全国住宅用户满意度指数”测评活动中名列第一，获“2005中国房地产百强开发企业——综合实力TOP10"称号。自1998年以来，绿城集团已连续7年被金融机构评为3A级信用单位。十年成长过程中，绿城集团始终没有忘记对社会的责任和义务。1997年底，组建了浙江省第一家职业足球俱乐部一一浙江绿城足球俱乐部；2001年3月，组建了浙江绿城教育投资有限公司；2002年，开始投资医疗卫生事业。“真诚、善意、精致、完美”是绿城集团的核心价值观，“为员工创造平台，为客户创造价值，为城市创造美丽

7、，为社会创造财富”则是绿城集团的企业使命。绿城集团及其所属的企业郡体，将始终以人文主义理想为指导，怀着对社会、对历史、对消费者的责任感，致力于为社会创造文明、和谐、温馨、优雅的居住文化及人文环境，为我们居住的城市和历史留下优秀的作品。同吋将继续加大对教育、体育等文化事业的投资，以成为社会优秀的文化产业建设者，实现产业冋报社会。2绿城集团组织架构绿城集团的房地产主业，集开发、设计、营销、物业管理于一体，同时涉足教育、体育（足球）、酒店、医院、文化传媒等领域，为人们的美好生活提供系列的优质服务。其组织架构如下图所示。绿城控股集团有限公司绿城房地产集团有

8、限公司图1.1绿城集团的组织结构图（1）（2005年之前）绿城中国控股有限公司绿城房地产集团有限公司X15个城r

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