经营决策和经营战略

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1、nri第四早经营决策和经营战略学习目标：通过本章学习,明确经营决策和经营战略的概念、原则及经营决策的程序；着重掌握经营决策的方法。重点掌握经营战略的内容。第一节经营决策的概念、原则与程序一、经营决策的概念和原则（一）经营决策的概念现代企业管理的重点就是经营，经营的关键是决策，它关系着企业的成功和失败。市场调查提供的信息，市场预测提供的推测，都是为经营决策提供依据。科学的、正确的经营决策，会给企业带来效益，而错误的决策会使企业遭受损失，甚至使企业陷入困境。经营决策是在国家规定的权限内，在正确的经营思想指导下，为实现企业的经

2、营目标从两个或两个以上可行的被选方案中进行最佳选择和组织实施的一种有组织的活动。经营决策可以有多种分类，如按决策在生产经营中所处地位分类，有战略决策、战术决策、作业决策；按决策者所处的管理层次分类，可划分为高层决策、中层决策、基层决策；按决策问题的性质分类可划分为程序化决策和非程序化决策；按决策条件可划分为确定性决策、风险性决策和不确定决策等等。（二）经营决策的原则1、全局化原则企业的经营决策要实现企业的总目标最优，同时还要保证国家利益、公众利益，谋取企业合理的、理想的利益，这是决策的首要原则或称为决策的基本指导思想。2

3、、目标化原则决策必须要有客观需要和明确的具体目标。决策者应当清楚每一项决策必须达到的目标是什么？最低目标是什么？必须满足什么约束条件？并将目标恰当地表达出来，传达给执行者，目标应当具有相对稳定性，一旦确定下来则不易取消或频繁变动。如果条件变化时目标要随之进行适当调整。同时，目标必须是积极的、适当的，如果目标过低，则失去激励作用，目标过高则会使人丧失信心，达不到应有的效果。3、科学化原则科学决策必须要以较小的代价和最小的副作用（如对生态平衡的破坏，对环境的污染等），实现正确的经营方案。为此要搞清楚企业外部环境和内部条件，前

4、者表现为市场需求，后者表现为企业能力。二者必须结合，否则就不可能达到动态平衡。4、民主化原则著名经济学家彼得一杜拉克曾说过“正确的决策来自议论纷纷，众口一词往往导致错误决策”。因而决策方案要在民主的基础上制定和执行，依靠集体的智慧和力量进行决策，要充分重视和发挥职工在整个决策过程中的作用。一般可分成如下层次进行，第一，划分企业各管理层次的决策权限和决策范围，调动各类参与决策人员积极性和主动性；第二，虚心听取广大群众的意见和建议；第三，重要决策问题要吸收有关专家参加咨询论证；第四，对重大决策问题领导班子要坚持集体讨论，集体

5、决策。这样才能产生正确、科学、合理的决策。5、创新原则人们对客观事物的认识是没有极限的，进行决策既要有技术经济分析能力，又要有战略眼光和勇于进取、敢于负责的精神，通过创造思维提出新的经营设想，创造新的经营方法，才能得到有别于现在的更好的经营新成果。一般应做到两点：第一，决策要立足现实，更要着眼于未来，要在把握经济活动内在变换规律的基础上提出带有方向性和发展性的决策目标及选择方案；第二，企业决策机制要不断发展进化，不断更新决策观念，改进决策方法和技术手段，完善决策信息支持系统，使决策机制不断适应社会经济发展而趋于完善。二、

6、经营决策的程序企业的经营决策是一个提出问题、分析问题和解决问题的逻辑过程，决策要取得有效的结果需要遵循一定的科学程序，决策的全过程如图4—1所示。图4—1决策过程的程序步骤（一）经营决策的基础调查研究经营状况与环境，掌握必要的情报信息，是经营决策的基础。企业必须对其经营状况和环境进行大量的深入的调查研究，了解内外环境的状况及其变化，要掌握和分析企业的优势和机会是什么？怎样利用？企业的劣势和所面临的威胁是什么?怎样避免和应付？（二）经营决策的出发点和归宿点分析和明确经营问题，确定经营目标。这是经营决策的出发点和归宿点，道路

7、运输企业在进行运输生产过程中经常遇到这样的问题，近期和远期的运输重点是以客运为主，还是以货运为主，企业营业站点的布局，新建站点数，营运车型的选择，现有车辆改造，营运线路变动。又如开辟新的营运线路，建立零担定期班车线路网，新型运输方式的确定，成组运输、直达运输、联合运输和新技术的选用等，这些问题经常是面对几种不同的方案，客观条件迫使企业针对各种不同自然状态在各种不同方案中选定一个最优方案加以实施，这就提出了经营决策问题。明确合理的决策目标是正确经营决策的前提条件，目标可以分为主要的和次要的，战略的或具体的，近期的或长远的，

8、决策的目的无疑是要完成经营目标。确定经营目标要明确四个问题：1・为什么要达到这个目标。即目标的必要性与可能性;2.选定主要目标；3.明确目标值及条件；4.如何保证目标实现。（三）经营决策的依据要明确实现目标需要具备什么条件，采取哪些有效的措施保证。根据决策目标，拟定多种可行的备选方案，这是经营决策的依据。如果前两步调