湖南地税系统电子税务建设研究

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1、学校代号10532学分类号密号P09271027级Hl；NANUNIVERSITY公共管理硕士学位论文湖南地税系统电子税务建设研究学位申请人姓名培养单位导师姓名及职称学科专业公共管理硕士（MPA）研究方向电子政务2013年5月28日论文提交日期学校代号:10532学号：P09271027密级：湖南大学公共管理硕士学位论文湖南省地税系统电子税务建设研究学位申请人姓名：陈琛琛导师姓名及职称：姚德权教授培养单位：法学院专业名称：公共管理硕士论文提交□期:2013年5月28日论文答辩日期:2013年5月31日ResearchontheL

2、ocalTaxSystemConstructionofElectronicEaxationinHunanProvincebyCHENChenchenAthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofPublicAdministration(MPA)intheGraduateSchoolofHunanUniversitySupervisorProfessorYAODequanApril.2013湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声

3、明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文屮特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文屮以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书木学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复卬件和电了版，允许论文被查阅和借阅。木人授权湖南大学可以将木学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影卬、缩卬

4、或扫描等复制手段保存和汇编木学位论文。木学位论文属于1、保密口，在年解密后适用木授权书。2、不保密玄（请在以上相应方框内打讨'）作者签名：日期：年月导师签名：日期：年月摘要电子税务是指税务机关应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，上网实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务，是电子政务重耍的组成部分。在湖南省地方税务局制定的《湖南地税系统“十二五呻寸期发展规划》中，明确提出将电了税务建设作为当前乃至长期发展的中心工作

5、之一。这一课题具有很强的现实意义。本文首先对电子税务的相关概念的内涵进行了分析和界定，并说明了电子税务建设的整体框架、湖南省地税系统的电子税务建设与国税系统的区别以及发展历程。然后对湖南省地税系统电子税务建设现状进行了具体的分析，对目前的运行状况、存在的问题进行了概况总结，其问题的成因主要是缺乏系统的统筹规划、缺少科学的管理机制、人才培养机制不完善。通过对国内外先进国家、地区电子税务建设经验的总结，针对湖南省地税系统电子税务建设实际，最后，建议引入项目化管理理念，以五年为一个建设周期,制定指导思想、基本原则和建设目标，以夯实税务

6、管理基础、建立四个方面的工作机制、健全八个体系为建设路径，分成启动推广阶段、完善应用阶段和规范拓展阶段三个阶段來推动电子税务建设。关键词：电了税务；地税系统；项目化管理AbstractElectronictaxisthetaxauthoritytoapplymoderninformationandcommunicationtechnologies,networkmanagementandservicethroughtechnologyintegration,optimizationoforganizationalstructur

7、esandworkprocessesonlinereorganization,transcendtimeandspaceandtolimitthatseparatesthesectors,toprovidehighqualityandcomprehensive,standardizedandtransparentandconformtointernationalstandardsofmanagementandservice,isanimportantpartofe-govemment.E-taxisthetaxauthority

8、toapplymodeminformationandcommunicationtechnologies,networkmanagementandservicethroughtechnologyintegration,optimizationoforganizat