电子商务概论笔记汇总

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1、第一章电子商务概论第一节电子商务的概念一.电了商务的定义电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为小心的商务活动。首先，“电子”它就是定义屮讲的信息网络技术。电子商务就是应用计算机，因特网等信息网络技术进行的商品交换和商品交流活动。其次，“商务”。说到商务，商务是指商业上的事务，而商业则是一买卖双方进行交易的商经济活动。二.国际组织对电子商务的解释首先，电子商务是以网络数据处理和传输为技术基础的，nJ以说计算机是电子商务的主要工貝；其次，电子商务是商务活动，它包括一般商务活动的全部内容。商务活动是电子商务的灵魂。第二节电子商务的

2、主要特点一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点。电子商务中的Internet的相关技术(1)TCP/IP协议。TCP/IP协议采取分组交换通信的方式，在分组交换的网络中，两台计算机之间要交换的数据被划分成人小的相同数据组，每个数据纟R被放在一个“电了信封”屮，即“信息包”中。(2)ISDNoISDN就是综合业务数字网，它是一-种公用电信网络，向用户广泛提供所需耍的服务，这-•过程是由数字交换和数字传输通路來实现的。(3)WWWoWWW在屮国被称为万维网，它是Internet的工具。由Internet及相关技术所决定的电

3、了商务的主要特点如下：1•数字化数字化就是把电子商务中的各种信息包括商品，资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包，在不同计算机间发送和接收，从而完成电了商务交易的全过程或者部分过程。数字化是电子商务的根本特点，它决定了或衍牛了电子商务的具他特点。2.网络外部性网络外部性是指网络的价值随着拥冇成员的增加而不断增加。二、由电子商务系统结构决定的电子商务特点电子商务系统有不同结构，其中最典型的是框架结构，是山不三个层次和两个支柱构成，三个层次中，最底层的是网络层，中间是信息发布，传输层，上层是一般业务层。两个支柱是指政策法律和技术标

4、准。电子商务系统结构，决定了电了商务以下特点；1.集成性电子商务的集成性是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离设备，功能，信息等要素集中成为一个相互关联的，统一的协调系统。电子商务集成性是电子商务系统结构的其他特点如协调性，可拓展性等基础2.协调性电子商务的协调性是指电子商务中的客户，供应商，生产商，银行，海关，税务等各个部门的多单位Z间的I办调一致3.可拓展性可拓展性是指用户访问虽超过设计限度时，电了商务系统结构能够及时自动的扩大容量，继续接受访问。三、由交易过程决定的电子商务的特点在交易过程中表现出的特点：1.

5、普遍性普遍性是指电子商务不受时空限制，可以在任何时间和任何地点进行交易活动。普遍性是电子商务交易过程中的主耍特点，它把市场拓展到所有吋间空间里，由此衍生出电子商务的一系列特点。2.虚拟性虚拟性实质上是指在Internet上完成的交易。电子商务虚拟性表现在两个方面：（1）交易物品在网上模拟展示。（2）交易过程的某些环节被虚拟化。3.交互性交互性是指在电子商务交易过程中主体之间实现的双向沟通。四、由电子商务市场主体决定的电了商务特点市场主体是指企业，消费者和政府。电子商务市场中的主体，决定了电子商务有以卜•特点：1•公平竞争公平竞争是指

6、电了商务主体间平等、公开、公开的竞争。2.低成木低成本是指消耗的不变资本和可变资本的减少。电子商务可以降低成本，具体表现在：（1）网络上的信息传递的成本低于信件，电话，电报，传真的成本（2）取消屮介机构，减少了交易的有关环节（3）网络营销避免了传统商务小做广告，发宣传品等大量费用（4）买卖双方即时沟通信息，使无库存生产利无库存销售成为可能，从而使库存成本降为零（5）传统的贸易平台是地而店铺，而电子商务平台只是在办公室或者网吧。3.消费者的顾客价值高消费者的顾客价值是指消费者从拥冇和使用某产品火服务中所获得的价值与为取得该产品或服务所

7、付出的成木之差。在一般情况下，电子商务消费者的顾客价值要高于传统商务，我们可以从价值和成本两个方面进行考察。在所获得价值方面：（1）从网上商店來看，消费者选择多。（2）从消费者来看，适应消费者的特点。（3）从生产流程全过程看，消费者可以要求商家按照己的意愿生产和提供某种产品。（4）节省时间（5）价格低第三节电子商务的产生和发展一、电子商务的产生电子商务的产牛原因可以从“电子”和“商务”两个方面进行分析。第一、信息网络技术为电了商务奠定了物质基础。第二、国际经济交往的客观要求笫三、市场竞争是催化剂电子商务的产生有两个标志：一是Inte

8、rnet&术在商业活动各个环节包括营销，采购，配送,付款等得到全而应用，而不仅仅是应用到商务的某一项活动；二是Internet上的商务活动已经在企业，政府乃至个人屮I'可展开，而不仅仅是用得起费用昂贵的VANS增值网的大公司。所以我们