汽运专业汽车保险理赔实训指导书

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1、犹夕3終f.2011〜2012学年第2学期实训报告书题目专业班级学号姓名指导教师二O—二年六月《汽车保险与理赔》实训指导书汽车保险与理赔实训是汽车专业学生学习汽车保险方向课程的实践性教学环节。目的是增强对汽车保险实际运作与管理的认识，加深对相关课程理论与方法的理解和掌握。通过理论与实践相结合，培养学生的实践能力。通过实训，强化对汽车保险的核保、核赔等内容的认识和掌握；加强实际工作能力的培养和训练，为以后工作做好基础准备。此次汽车运用技术专业安排一周的汽车保险实训，请大家按照实训指导书的要求完成各项任务。具体内容如下：案例：王先生购买了一辆北京现

2、代索纳塔2.0轿车，新车购置价为：150000元。他为自己的新车投保了车辆损失险、第三者责任险（20万）、全车盗抢险和车上人员责任险（司机和乘客各2万）。任务1:根据教材上的保险费率表所给的保险费率计算王先生的保费。任务2：简要说明王先生在投保、承保及理赔过程中应注意的事项。任务3:走访武汉市保险公司了解车险投保优惠情况（至少两家保险公司），与理论计算的保费进行比较。任务4：走访武汉市保险公司或车险理赔中心了解汽车保险理赔流程和轻微事故理赔流程；任务5:走访武汉市保险公司或车险理赔中心了解汽车保险和车险理赔的岗位设置情况及相应工作内容。完成以上

3、实习任务撰写实习报告一份。案例：王先生购买了一辆北京现代索纳塔2.0轿车，新车购置价为:150000元。他为自己的新车投保了车辆损失险、第三者责任险(20万)、全车盗抢险和车上人员责任险(司机和乘客各2万)。任务一：根据教材上的保险费率表所给的保险费率计算王先生的保费。解：由题目可知，王先生的车为家用五座小轿车，经在课本中查表计算的保费为：(1)交通事故责任强制保险950元(2)车辆损失险：566+150000x1.35%=2591元(3)第三者责任险：(20万)1204元(4)全车盗抢险：120+150000x0.41%=735元(5)车上人

4、员责任险(司机和乘客各2万):20000x0.41%+4x20000x0.26%=290故王先生的保费共计：950+2591+1204+735+290=5770元任务2：简要说明王先生在投保.承保及理赔过程中应注意的事项。答：根据我所学知识解答，应注意的事项有：一、投保过程中应注意的事项有以下的几点：1、不要重复投保；2、不要超额投保或不足额投保；3、保险要保全;4、及时续保；5、要认真审阅保险单证；6、注意审核代理人真伪；7、核对保单；8、随身携带保险卡；9、提前续保；10、注意莫生"骗赔"伎俩；11、车险中对第三方的界定，应排除家人在外。二

5、、承保过程中应注意的事项：1、要理清条款，认真阅读；2、要履行如实告知义务；3、要注意维修自身的合法权益，同时不侵犯他人的合法权益4、保存好保险单证。三、理赔过程中应注意的事项：1、收费停车场中丢失车辆、剛蹭不赔；2、未年检的车出险不陪；3、驾驶证未年审不陪；4、自车撞了自家人不陪；5、未上牌照车不配；6、报案不及时不赔；7、撞人后精神损失费保险公司不赔；8、撞车了一定要先向第三方索赔，同时向保险公司报案；9、多保并不能多赔。任务3:走访武汉市保险公司了解车险投保优惠情况(至少两家保险公司),与理论计算的保费进行比较。武汉市保险公司车险投保优惠

6、情况如下：平安投保优惠：在平安电话车险投保首先是价格的优惠，电话车险是客户在其他渠道投保的优惠的基础再给客户优惠15%,因为电话车险中间省去的成本都返回到客户的手上了；平安对在这段时间投保的客户都可以享受万元速赔，全国通赔这两个服务，万元速赔就是万元以下，资料齐全，责任明确，当天就可以办理赔款。全国通赔就是不管你在中国境内(除港、奥、台)那里出险，都可以在当天进行定损和理赔，以及送一些小礼物。人保投保优惠：中国人保在网上买车险能享受15%的优惠，而且中国人保每逢节假日还会推出一些特别的送礼活动，应该算是行业里优惠力度最高的保险公司了，比如这次端

7、午节期间，人保财险网站就又有丰富的礼品在送，车险方面从报价到完成投保每进行一步都可以参与得取加油卡的抽奖活动，分别有800.200、500元的面值，在活动结束后，人保财险还将针对成功投保的用户进行一次统一的抽奖，一名一等奖获得者还能赢取IPAD,五名二等奖获得者可得GPS导航仪等。理论计算的保费：中国平安保险：通过电话和网上投保商业险优惠15%,老客户在保费上再降低，则王先生的保费为950+(2591+1204+735+290)x(1-15%)=5047元＜5770元;中国人保财险：6月30日前网上投保优惠15%,,则王先生的保费为950+(2

8、591+1204+735+290)x(1—15%)=5047元＜5770元。任务4：走访武汉市保险公司或车险理赔中心了解汽车保险理赔流程和轻微事故理赔