《汽车保险与理赔实践实训》大纲

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1、《汽车保险理与赔实践实训》大纲课程名称：汽车保险与理赔实践实训课程编号：11165860课程类型：实践必修教学模块：拓展教育学时：36学分：2.0适用专业：汽车服务工程专业先修课程：电工与电子技术、计算机基础及程序设计、互换性与公差配合、计算机辅助设计CAD、机械制图、机械设计基础、汽车运行材料、汽车底盘构造、汽车发动机原理、汽车电器设备、汽车服务工程、汽车运用工程、现代汽车电子控制技术等。编写日期：2017年8月一、课程性质与目的《汽车保险与理赔》实训课是以职业行动为导向，面向汽车保险理赔员、汽车保险定损员岗位

2、，培养学生针汽车保险理赔和定损操作岗位的基本技能，同时充分考虑高等教育对理论知识学习的需要，并融合了职业资格证书对知识、技能和态度的要求；培养学生掌握汽车保险与理赔的基本条款及工作流程，是机动车保险专业的核心应用课程。教学过程中综合运用现场教学法、案例教学法、小组合作教学法等多种教学方法，全面落实课程目标。通过汽车保险与理赔实践实训能：1、了解和掌握风险的含义、特征、汽车保险的四大基本原则和汽车保险合同的相关知识；2、掌握汽车保险的含义、汽车保险的六大基本原则和汽车保险合同的相关知识；3、掌握交强险、商业汽车保险

3、的基本险种和附加险种；4、掌握汽车保险的投保单的填写、汽车保险核保及签单等汽车保险的承保知识；45、掌握汽车保险的理赔原则、理赔流程及各理赔流程的具体工作内容、各个险种的理算等相关理赔知识。二、课程教学内容和学时分配项目一：保险展业（讲座） （12学时）任务一：汽车保险概述（3学时）任务二：汽车保险产品（3学时）任务三：汽车保险合同（3学时）任务四：汽车保险原则（3学时）项目二：汽车保险理赔投保实务 （6学时）项目三：汽车保险理赔现场查勘实务（6学时） 项目四：汽车保险理赔事故损失确实务（6学时）项目五：汽车保险

4、理赔赔款理算实务 （6学时）三、课程教学基本要求1、根据每天的实训内容进行实训总结即实训报告。 2、严格按照实训的内容模仿操作，并和保险公司业务员出现场记录每一项操作内容。 3、出现场时注意交通安全。 4、严守实训的纪律，吃苦耐劳。 四、实习方式和教学安排以实习指导教师和现场的技术人员指导及在现场实4际生产运行维护与顶岗相结合的形式进行。提前安排同学们查阅资料和写出预习实习报告，提出实训要求，强调实训纪律，注意人身安全。五、考核方式及成绩评定1.考核方式：考查；2.成绩评定：平时成绩、实际操作（保险展业的绩效、能

5、按照规范填写投保单、能准确计算保费、能进行缮制、签单、批改、续保等简单业务、了解现场勘查的各注意事项及过程、掌握汽车保险理赔事故损失确定的流程及会进行赔款计算和缮制赔款计算书）、实训报告、实训问答等的考核。评阅实习报告总结（书写整齐、规范，有结果分析），成绩分为：优、良、中、及格、不及格五等。六、本课程与其它课程的联系与分工本课程是电工与电子技术、计算机基础及程序设计、互换性与公差配合、计算机辅助设计CAD、机械制图、机械设计基础、汽车运行材料、汽车底盘构造、汽车发动机原理、汽车电器设备、汽车服务工程、汽车运用工

6、程、现代汽车电子控制技术等课程的后续实践性教学课，是毕业实习及毕业设计的先修课，为本专业奠定坚实的专业技术基础。七、其他说明1.由于该门课程是实践性较强的课程，所以一部份实训将在保险公司中进行。要求学生在实训过程中做笔记，最后写实习总结。2.实习注意事项（安全、生活管理制度、教学组织指导检查制度）（1）不得无故旷课。（2）不得私自提前离开，有事请假。（3）学生在实训期间，应严格遵守各操作规程，未经指导教师及技术人员允许严禁乱动。（4）凡参加实训的学生应严格遵守实验4纪律、安全操作规程、保密制度。特别要注意安全，杜

7、绝各类不安全事故的发生。（5）具体要求根据特定的实训环境，做内容的选择和课时调整浮动。八、教材及参考文献建议参考书：[1]《汽车保险与理赔》，张思杨主编，吉林大学出版社，2015.7[2]《汽车保险与理赔》，张新亚主编，西南交通大学出版社，2014.2[3]《汽车保险与理赔实务》，董恩国主编，机械工业出版社，2007.84