工程维修作业指导书

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1、盘滨江物业杭州滨江物业管理有限公司文件编号BJP-QP-GC-001修订状态B版第1次修改工程维修部主管岗位职责页码第1页共1页岗位名称:工程维修部主管直接上级:服务中心主任直接下级:工程维修员本职工作:全面负责辖区物业的公共设施设备的维修保养工作，向业户提供有偿、无偿便民服务。岗位职责:1.根据辖区实际，制订工作计划、设施设备维修保养计划及费用预算计划并贯彻实施。2.负责参与物业管理的验收和交接工作，并对共用设备分布图、重大工程项目的设施结构图等其他工程技术资料进行收集、整理、存档。3.安排人员处理业主报修的冇偿或无偿服务。4.负责供电、供水等设备系统的运行和管理，共用设备、房屋设施

2、设备的检查、维护保养、和故障检修工作的安排落实。5.负责制订备用品、备用件的采购计划，按工作程序及时上报服务中心主任。6.负责业户对木部的投诉处理，负责不合格服务的处理，纠止和预防措施的实施、跟踪检查。7.负责协调处理好供水、供电、排污、劳动安全等职能部门的关系。8.负责对本部门员工的安全、技术培训和工作考核。9.定期听取下级的述职，并向上级述职。领导职贵:1.对所辖区域的设施、设备完好及正常运行负责。2.对木部门的设备、物资完好性负责。3.4.对下级员工考核的公正性和合理性负责。对下级员工的行为、工作程序、工作效率和服务态度负责。杭州滨江物业管理有限公司文件编号BJP-QP-GC-0

3、02修订状态B版第1次修改5.对本部门工作过失给服务中心乃至公司工作造成阻碍负责。工程维修部领班岗位职责岗位名称：工程维修部领班笫1页共1页直接上级：工程维修部主管本职工作：负责协助服务中心的工程部主管的工作。岗位职责：1.服从直接上级的领导，负责供电、供水、暖通等系统的运行维护管理；出现故障能及时排除；定期查阅各类运行记录，并做分析。2.定期巡检主要区域及主要设备并做好记录，发现异常及时处理；保证齐类管道、阀门无严重跑、冒、滴、漏现象及事故隐患；保证给排水管道畅通；保证各类设备正常运行。3.检查下属工作的执行情况及工作质量、效率、仪容仪表。4.根据系统的运行情况制定必要的技改计划及节

4、能措施，提出实施方案。5.组织计划性检修工作的实施。6.每月编制本岗位备品备件、工程材料填写釆购计划，并上报审批；参与到货物品的验收工作。7.每月编制本月度工作小结及下月工作计划，并上报。8.积极完成上级交办的其他工作。杭州涯汀物业管理有限公司文件编号BJP-QP-GC-003修订状态B版笫1次修改工程维修员岗位职责页码第1页共1页岗位名称：工程维修员直接上级：工程部主管本职工作：负责物业内水、电、土建、装潢、油漆等工程的维修保养。岗位职责：1.在工程领班的带领下，做好工程的维修保养工作。2.受理业户报修，接到报修后，正常情况下10分钟内赶到现场，按照服务单内容进行处理，维修完成后清理

5、现场，做好相关记录。3.负责用户夜间紧急报修的处理。4.熟悉物业内电气布线、给排水管道走向、阀门分支、消防系统、室外废水、雨水、污水管道分布等情况。5.定期巡检电梯、室外水池、循环泵、水龙头、灯具、公共区域配电箱、走廊楼梯灯、开关、门窗、土木、排污泵、消防排烟风机、正压风机、室外阀门、消火栓、弯井、路而、外墙、屋顶等并做好记录。6.定期进行消防自动报警系统、监控系统、对讲系统测试检修工作。7.协助做好机电设备的保养、检修。8.配合并监督外来施工队对公共配套设施的检修，并做好详细记录。9.保管好个人工具，公用工具按规定办理借用手续及归述手续，用后保持清洁，并进行必耍的润滑、防护。1.积极

6、完成上级交办的其他工作。盘滨江物业杭州滨江物业管理有限公司文件编号BJPQP-GC-004修订状态B版第1次修改供配电设施设备安全操作规程页码第1页共2页1目的规范供配电设施设备的操作程序，确保止确、安全的操作供配电设施设备。2适用范围适用于辖区内供配电设施设备的操作。3职责3.1工程维修部主管负责检查《供配电设施设备安全操作规程》的执行情况。3.2工程维修人员负责供配电设施设备的操作。4工作程序4.1安全操作注意事项4.1.1操作高压设施设备时，必须戴绝缘手套、穿绝缘靴、着棉工作服、使用绝缘操作杆;4.1.2操作低压设施设备时，必须穿绝缘鞋、带棉纱手套、避免正向面对操作设备；4.1.

7、3严禁带电工作，紧急情况需带电作业时，需具备如下条件：a.有监护人；b.工作场地空间足够，光线足够；c.所用工具材料齐全（绝缘平口钳、斜口钳、尖嘴钳、螺丝刀、电工胶布等）；d.工作人员必须穿戴绝缘手套、棉工作衣、绝缘靴。4.1.4自动空气开关跳闸或熔断器熔断时，应查明原因并排除故障后，再行恢复供电。不允许强行送电，必要吋允许试送电一次；4.1.5电流互感器不得开路、电压•互感器不得短路、不得用摇表测量带电体的绝缘电阻；4.1.6变配电房拉、合闸