酒店娱乐行业贺卡策划方案ok

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1、申国邛政员年有奖款款心意非一般服务——□□酒店“感恩的心"邮政媒体策划提案呈送:□□酒店提案:□□市（区）邮政局2011-10-9（本方案适用于：酒店、饮食、娱乐、KTV、酒吧等行业。）■感恩是一个公司的立业之本、经营之魂。■通过感恩可以达到留住客户、维系感情、展示形象、宣传服务的目的。给每个客户、每位员工寄达一张新年贺卡，使客户有宾至如归的感受，员工体会到和谐温馨的工作氛围，可最终达到公司、员工、客户三赢的目的。一、背景分析新年将至，在这个酒店服务业的消费旺季里，如何占尽先机，抢夺新年营销的至高点，为新的一年创造更好的效益？留住老客户，发展、巩固高价

2、值客户，同时，留住优秀人才，挖掘新生力量，将是工作的重中之重。作为佛山酒店餐饮业的佼佼者，□□酒店拥有广泛的客户资源、优秀的员工队伍，面对激烈的竞争，在虎视眈眈的竞争者采取各种措施争夺客户、扩大市场份额的情况下，把握客户心理，稳定员工的思想状况，加强情感交流将至关重要。春节是中国的传统节日，如何抓住这个机会，将其作为来年营销活动的切入点，已成为业内人士关注的焦点。二.邮政贺卡介绍邮政贺卡是中国邮政集团公司发行的，专门为政府机关、企事业单位制作的个性化贺卡，是一种集祝贺、宣传、沟通、抽奖等多重功能于一体的传播媒介。邮政贺卡人情味浓、针对性强、保存期长、隐

3、蔽性好、中奖率高，加载了中国的传统文化，是节日期间政府机关、企事业单位宣传形象、塑造品牌、维护感情、收集数据、促进销售的绝佳载体。中国邮政贺卡，包含了丰富的人文意蕴，能为您传递深情和祝福,让人收藏于心底，凭借邮政丰富数据资源，针对目标客户寄送邮政贺卡，可为您架起沟通的桥梁，让您与客户心意相通，是您的拜年嘉礼!三、邮政媒体的优势1、拥有完善的名址库资源；2、丰富的贺卡产品及多年运作经验；3、覆盖面广、高效的投递渠道及完善的11185呼叫平台；4、拥有直复营销中心、设计中心和制作中心三大专业服务平台;5、专业的营销策划分析团队。四.活动方案1.VIP会员感

4、恩卡(1)赠送对象：尊贵客户、机团客户、政府主管部门(2)设计思路：感谢尊贵老客户及曾经支持和帮助过的社会各部门，为他们送上新年的祝福和感恩。因该客户群属中高收入阶层，文化品位较高，针对客户特点，建议使用贺卡型感恩卡，它具有专用信封，封套采用国家标准，印有龙年专用邮资，具有收藏价值；内件贺卡根据客户特点个性化设计，精美高档，凸现品牌理念；同时，建议适当增加酒店的优惠措施、新菜式、新服务项目，增加吸引客户上门的诱因设置。(3)价格：5.50元/枚。2•除夕大礼感恩卡春节期间一定有许多家庭会到贵店定酒宴或有旅游团下塌贵宾馆，若在春节前夕将优惠卡寄达至目标客

5、户，将大大提高春节期间的客流量，为贵公司带来效益(1)赠送对象：中高收入者(如：各高档住宅小区、效益较好单位、甚至是通信行业VIP客户等)、成功人士、各旅行社。(2)设计思路：针对赠送对象特点，建议使用信卡型感恩卡，该卡制作精美，邮资面印有龙年邮资，具有收藏价值；含1・20元邮资，可寄往全国各地。贺卡背面与新年相结合，印制形象宣传，并突出针对新年期间订酒宴或入住的客户给予折扣，订除夕年夜饭的客户则提供更大优惠，达到促销效果；同时，在邮寄过程中能起到宣传推广的作用。(3)价格：2.80元/枚，3.员工感恩卡(1)赠送对象：公司员工、员工家属(2)设计思路

6、：新春佳节之际，是企业最忙碌的时刻，要感谢员工为您的公司带来了效益，要感谢员工家属，是他们在背后默默支持。(3)价格：2.80元/枚。五、效果分析(一)进行客户维护、实现差异化营销以贵单位的名义向各类客户寄送邮政贺卡能体现贵单位对客户的一种尊重与关怀，有助于贵单位与客户的情感沟通，是贵单位开展客户关系维护的一种有效方式；贵单位在向客户送去祝福的同时，也送去了更个性化的服务项目，是与同行实行差异化营销的一大利器。(二)提升企业形象贵单位结合拜年交流活动，寄送邮政贺卡捎上祝福，它以最真诚的形式与客户进行了一次感情交流，必将给贵单位带来前所未有的广告效应，进

7、一步巩固贵单位在消费市场中的地位，树立优质服务的社会地位和形象。(三)开展市场调查贵单位还可以利用邮政贺卡开展市场调查，通过本次活动中得到的反馈信息，可以了解客户的关注点，找到工作的不足，对照这些不足可以加以改进，以便更好地为客户服务。附:成功案例1、三水凯迪威酒店有限公司凯迪威酒店在2011年新年前夕，针对酒店老客户和目标客户（邮政局协助提供佛山市、广州市区域内中大型企业老总、市场部经理数据），邮寄了贺卡型贺卡3000枚，用于向酒店新老客户的春节祝福和答谢。邮寄发出后一个月内，该酒店反映陆续有新客户打电话咨询酒店商务会议住宿业务，本次宣传效果较好。□

8、□□□□□盟感动心灵的殿堂TouchedHeartofPalace佛山市飢迪或河】;中與公MI