商业零售行业贺卡策划方案ok

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1、申国邛政员年有奖温馨客服真诚营销-（商场超市）“感恩的心"邮政媒体策划提案呈送:□口（商场超市）提案:□□市（区）邮政局2011-]0-9（本方案适用于：各大商场超市、零售品牌店等。）■经典营销理论告诉我们：开发新客户的成本是维护老客户成本的6倍，企业80%的利润来源于20%老客户的重复购买。■世界最伟大的推销员乔•吉拉德连续12年保持世界推销汽车的最高纪录，也正是通过所建立的客户数据档案，平均每月对客户寄送达16000张贺卡而大获成功。贺卡与其他推销方式的最大不同就在于它充满爱，让客户收到爱的信息。正是贺卡实现了提高客户忠诚度，促进销售的目的。、背景分析农历新年是中国人最重视的节日。

2、在这特别的假期里，消费者会不约而同的有了好好奖励自己奖励家人的想法，消费欲望高涨。一个持久的、新颖的公关活动便可以尽最大可能的将消费者的心紧紧的拴在身边。而今市场竞争激烈，各商场超市同质化严重，如何把握商机,各商家更是出尽法宝。那么就需要一个持久的、新颖的公关活动去尽最大的可能将消费者的心紧紧的拴在身边。作为本地零售行业的佼佼者，口□（商场超市）拥有强大的品牌号召力、先进的管理理念和完善的制度，服务质量傲视同侪，在周边广大市民心目中拥有良好的口碑。但是，面对激烈的竞争，在区内各大对手采取各种措施争夺消费者资源、扩大市场份额的情况下，如何进一步发展壮大自己？能够留住客户的信，留住价值客户

3、，同时发展、巩固高价值客户，将是通信行业营销的重中之重。元旦、春节“两节”正是维护客户关系、提升客户忠诚度、扩大业务宣传、提高企业知名度的大好时机。如何抓住这个机会，将其作为来年营销活动的切入点，已成为业内关注的焦点。二、邮政贺卡介绍邮政贺卡是中国邮政集团公司发行的，专门为政府机关、企事业单位制作的个性化贺卡，是一种集祝贺、宣传、沟通、抽奖等多重功能于一体的传播媒介。邮政贺卡人情味浓、针对性强、保存期长、隐蔽性好、中奖率高，加载了中国的传统文化，是节日期间政府机关、企事业单位宣传形象、塑造品牌、维护感情、收集数据、促进销售的绝佳载体。中国邮政贺卡，包含了丰富的人文意蕴，能为您传递深情和

4、祝福,让人收藏于心底，凭借邮政丰富数据资源，针对目标客户寄送邮政贺卡，可为您架起沟通的桥梁，让您与客户心意相通，是您的拜年嘉礼!三、邮政媒体的优势1、拥有完善的名址库资源；2、丰富的贺卡产品及多年运作经验；3、覆盖面广、高效的投递渠道及完善的11185呼叫平台；4、拥有直复营销中心、设计中心和制作中心三大专业服务平台;5、专业的营销策划分析团队。四.活动方案（一）我们的建议：建议贵单位以新年为契机，以个性化的专属服务为切入点，通过邮政贺卡打造个性化的温馨祝福，提升企业竞争力。（二）宣传载体：信卡型邮政贺卡。（三）寄发对象1、贵店自有会员资料。2、邮政数据库中的周边市民，包括：周边楼盘住

5、户，中高收入库、有车一族、时尚白领、公务精英等。（四）设计推荐方案1、针对□口（商场超市）自有客户□□（商场超市）自有客户：以新年贺卡的形式维护老客户，建议在每一张贺卡上打印属于客户自身的个性化年度消费报告（列明客户在本年度周期内的消费报表，并分析客户的消费习惯，提出适合客户实际情况的消费套餐建议；同时，可根据客户的消费习惯，向客户推荐适合其消费行为的新业务，或者宣传新优惠内容。）2、针对潜在新客户利用邮政数据库挖掘潜在客户：以新年贺卡的形式开发新客户，建议在新年问候祝福的基础上，加上贵公司区别于其他商场超市的个性化服务项目，宣传新业务，并引导客户开新卡。设计草稿请参考附件。（五）费用

6、预算邮政贺卡：2.80元/枚（1000枚起印）五、效果分析（一）进行客户维护、实现差异化营销以贵店的名义向各类客户寄送邮政贺卡能体现贵单位对市民的一种尊重与关怀，有助于贵单位与客户的情感沟通，是贵单位开展客户关系维护的一种有效方式；贵单位在向客户送去祝福的同时，也送去了更人性化的体检服务项目，是与同行实行差异化营销的一大利（-）提升企业形象贵单位结合拜年交流活动，寄送邮政贺卡捎上祝福，它以最真诚的形式与客户进行了一次感情交流，必将给贵单位带来前所未有的广告效应，进一步巩固贵单位在零售商业市场中的地位，树立为民服务的社会地位和形象。附:血山市右解虑*決直4（贯怖零限公可•毎爾JL□□□□

7、□□Eg茨们爰丸的甸呱!20HNew/4•~・XIAMQJIANOCHAINBTORft新春谕快、身体健康、工作顺利、家庭幸福!匍寿汕it戲商4XIAfMi3IAWC4CH4UNaTOHt全体同匸戰贺成功案例1、高明香江连锁商场、三水日日升购物针对团购客户和商圈内居民住户，高明香江连锁商场和三水日日升购物公司，利用信卡型贺卡作为宣传载体，在春节前期寄发目标群体。由于选择了较好的宣传切入时点，该两家零售机构反映，贺卡寄出后一周，业务量较去年同期出