通信行业中秋贺卡策划方案.doc

《通信行业中秋贺卡策划方案.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、沟通无限畅享无限——通信行业中秋贺卡策划方案一、项目背景随着市场竞争的加剧，通信企业之间的竞争已逐渐由产品、价格的竞争延伸至服务竞争上，通信企业逐渐认识到“客户满意”对企业发展的重要性。××公司从成立之初，一直秉承“以客户为中心”的经营理念，致力于通过优质、多样的特色服务，赢得用户的满意和为用户创造更多的价值。中秋节是中国的传统佳节，是除春节外中国人最看重的节日，因此也成为了各商家最为重视的节日市场之一。为了感恩客户共庆中秋佳节，××邮政特向贵单位推介“沟通无限畅享无限”的中秋贺卡主题活动方案。借

2、中秋佳节来临之际以中秋贺卡形式对贵公司客户进行节日的问候。二、项目介绍通过贵公司自有名址或使用邮政数据，针对贵公司的现有VIP客户和潜在客户寄发中秋贺卡，向他们表达中秋祝福的同时，进行产品宣传、业务推广、节日回馈或意见调查等活动。三、项目方案（一）活动主题沟通无限畅享无限（二）活动载体本次活动的载体为中秋贺卡。中秋贺卡是中国邮政针对中秋佳节推出的一款贺卡，采用中秋祝福专用邮资图，售价为5元。产品包含邮资封和内件两部分，均可进行个性化定制。邮政中秋贺卡具有时尚与文化的内涵，对企业与客户沟通方面享有独

3、到之处，对于加深贵单位在客户心目中的地位，稳定并强化双方的关系具有积极的意义。（三）设计推荐方案贵单位为客户寄递的中秋贺卡可包含以下设计元素：1．中秋祝福，可以以手写信的方式展现（董事长或总经理亲笔签名），为客户送去节日问候。2.宣传资料，新产品和服务的介绍、促销信息、积分换礼提醒等，针对潜在客户可附充值卡、入网优惠券等。3.调查问卷，产品服务调查、了解客户想法与建议、消费倾向等。（四）费用预算中秋贺卡5元/枚。四、服务支撑（一）宣传策划——拥有专业的宣传设计人员和先进的彩色平面宣传设计系统，站在

4、客户立场上为您策划设计、内容编排、印刷，提供完善服务。（二）名址修订——对名址库资源采用动态方式管理，由邮政数据中心人员专职进行名址勘误，随时修订。并可为贵公司的自有数据免费提供数据清洗、地址校订、邮编添加等服务，确保名址信息的准确性、实效性，保证宣传的到达率。（三）投递保证——专职投递员组成庞大、严密的到户投递网络，并在邮局内部各环节对贵公司的邮件实行优先处理，保证及时寄达贵公司客户手中。（四）信息保密——对于客户相关的产品价格、数据资料、优惠方案等商业秘密，恪守邮政职业道德及《邮政法》的有关规

5、定，为客户严格保密。（五）信誉支持——中国邮政的百年信誉为你提供良好的口碑效应，使贵公司更能深入人心，达到您所期待的理想效果。五、效果预测（一）客户和公共关系维系邮政可以帮助传递理念、加强客户感情沟通和维护、提升企业和产品形象。通过情感的沟通、观念的交流，从深层次向客户推介企业的理念和品牌，使企业的产品或服务牢牢地树立在客户心中，大大提高客户满意度。（二）宣传企业和产品凭借此次活动达到宣传自身品牌的效果，让目标客户对贵公司的产品更加有亲切感。中秋节是个传统的、团圆的节日，通过“沟通无限畅享无限”这

6、个主题活动让贵公司的社会形象更加深入人心。（三）缩减公司成本，达到预期效果相比中秋月饼、节日礼品等大众维护方式，邮政中秋贺卡更具情感化，直接向高端客户寄递，更节省、更直接、效果更理想。此次活动,能让客户真真切切感受到贵公司一切为客户的全方位服务理念，感受到来自贵公司无微不至的关怀和贴心服务。（四）情感维护使效果更快、更强采用节日热点，进行情感维护，效果更快、更强、更吸客户。这种方式恰恰体现出贵公司人性化的服务内涵。周到、快捷的服务，使“客户的事情就是最大的事情”这一服务理念深入人心。