采纳—佳力木业销售管理佳力木业销售管理工程2

《采纳—佳力木业销售管理佳力木业销售管理工程2》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、内部文件.注意保密佳力木业营销管理工程总论（征询意见稿）文件编号：JL001项目名称：佳力木业营销管理工程委托方：东莞佳力木业有限公司受托方：深圳市采纳营销策划有限公司时间：2000年10月30日佳力木业营销管理工程，旨在通过组织架构的重新设定和业务流程的重新梳理，导入现代营销管理理论和信息、系统、控制等理论，参照目前世界较先进营销组织的设计原理，结合佳力的发展现状、资源、规划等实际情况，参阅佳力原来汇编的大量资料，我们力图设计出布局合理、关系明晰、协调一•致的组织架构和快速、正确、高效运行的作业流程，组织

2、的扁平、流程的规范、各岗位尤其是基层岗位的自我管理、信息传递的适当过滤与快捷、准确，管理重心的下移、快速的市场反应能力，将使佳力木业营销中心建设成为真止以客户为中心、以市场为导向的现代营销屮心，使其不但能够出色完成公司下达的营销任务，而且能够成为引领整个佳力公司，在竞争越来越激烈的市场上稳健发展、更加壮大的发动机。本方案中组织结构的设计原则适应佳力的运作现状和发展要求是我们进行组织架构设计的指导原则。为了使未来佳力营销小心的组织架构形成一个反应灵敏、运作高效、充分贴近市场和以顾客为导向的完全市场化机构，我们

3、在进行组织架构设计时遵循了以下原则：一、市场原则在推销时代，产品较为稀缺，金业生产什么就销售什么，金业的规模决定其竞争力，佳力的发展初期曾经经历过这种阶段，而大量的竞争者进入导致竞争的加剧，企业的竞争力不仅仅决定于生产的规模、价格、质量，需要，满足消费者的多样化需求，如何贴近市场、以顾客为导向是现代企业营销的优先原则，亦是我们进行未组织设计的首要原则。二、整合优势原则通过部门的调整、整合将佳力营销中心原有较弱的市场部进强化，对销售部进行局部性调整，将服务部与原有的办公室进行合并，并将各部门中互有关联的岗位和

4、部门整合为一个职能部门（如信息中心、客户服务组）來统筹管理，避免部门重复设置、沟通困难的障碍；另一方面，部门的整合、管理层级压缩将精简机构和人员，减少管理幅度，使决策层从日常琐事屮解放出来，提高市场反应速度；第三通过对原来重复设置的岗位、工作的整合，避免了原來职责不清、工作不明的现象，而把职能相互关联的岗位归于同一部门管理，则减少了沟通环节和扯皮现象，提高了效率。三、协调与沟通原则协调与沟通是管理核心原则。管理问题总是变幻力•千，市场营销机构涉及的新问题特别多，对这些市场变化的新问题必须保持足够的灵敏度和反

5、应，这反映在营销机构的组织架构设置上，就应该保持一定的弹性，而不是像传统机械式组织结构那样条块化和刻板的模式。为了保持佳力营销小心的应变能力，在架构设置上应该采取有机式的结构：在垂直式职能架构设置的同时，增加水平的跨部门工作小组的设置，这种工作小组叮以为临时性的，由营销副总监负责组织实施。通过这种跨部门工作小组的设立，将增加组织对市场突发事件的反应能力和部门协调能力，使公司高效运作。四.效率的原则时间和反应速度对处于激烈市场竞争屮的营销部门来说是至关重要的；另一方面，运营成本和销售费用的控制对于薄利时代的营

6、销中心也是至关重要的，而这一切都要求在机构设置中必须坚持效率优先的原则。具体來说效率的原则体现在操作环节和流程的简化和岗位职责的明确上，将过去的以控制为目的的、繁琐的操作环节转变为以目标实现为宗旨的、效率优先的操作环节是本次业务流程重组的关键。五。程序化、规范化的原则对于大量的日常事务工作而言，规范化、程序化是提高其效率的根木；同时规范化和程序化也是保证一个大型组织顺利运行的必要条件。佳力过去制定的大量成文的管理制度，由于版本不同、颁布的时间不同、又没有明确的说明和界定,使大量工作仍处在无序状态。因此，在本

7、次组织架构的调整中，使各岗位和各项工作规范化和程序化也是应该遵循的原则之一。本方案中组织设计的方法在遵循以上原则的同时，我们在此次组织架构的设计中还采用了以下方法：在加强监督的前提下，实现有效授权，责权下放、权责对等通过有效授权，权利下放，主要目的在于：一方面可以使决策层从事务堆中解脱岀来，注重企业中长期发展战略决策和对重点市场的把握；另一方面重在能够激发下属和全体员工工作的积极性和主观能动性，最大限度的发挥每一个人的潜在作用。此外，将有权利部分下放到基层、由市场一线做出决策将实现基层岗位的自我管理，消除领

8、导管理幅度较宽，战线太长，容易出现疲惫和紊乱管理综合症，导致决策偏差，增强组织对市场的迅速反应能力，有效降低企业经营风险,提高组织的团队战斗力和竞争力。但在权利下放后，要注意PDCA（计划、执行、检查、反馈）循环的应用，特别是计划和检查机制的完善，使组织在享受权利下放带来的好处的同时，不致因为权利失控而遭受损失。明确责权利责权利的明确是组织明确管理职责和义务，减少扯皮现象、提高组织整体运作效率的基础。因此，各部门