公关职场：入门与入道

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1、公关职场：入门与入道　　　　一个朋友曾经谈过自己对公关行业的看法那就是3年入门8年入道入道之后朋友没有讲按照禅道的理论来说就是入化、入定有人说30年入化50年入定可见是一种很难达到的境界按照自己这些年的工作经历来算兢兢业业倒是基本符合朋友的说法自己也算是个入了道的公关人　　　　>入门：先尽人事后由天　　　　比尔盖茨说：“在你最感兴趣的事物上隐藏着你人生的秘密”又说：“知道自己究竟想做什么、知道自己究竟能做什么是成功的两大关键”虽然进入公关行业是懵懵懂懂的巧合幸运的是我一开始便进入了公关行业的“黄埔军校”有了一个好的起点在

2、最能奠定公关基础能力的阶段我获得了很好的环境和条件　　　　公关业在这些年的发展中产生了很多新的思想、方法和工具跟现在相比我刚入行的时候公关业还处于原始发展阶段举个很小的例子来说2000年前后做一个媒体的活动是必须要发传真的如果有100家媒体每个媒体的邀请函加封面至少得发一、二天的传真然后再进行电话确认甚至是呼机留言大概到了2000年下半年跟媒体之间的联系方面才逐渐地应用了电子邮件虽然工作很忙碌、很琐碎也很基础但是从未觉得累因为努力的学习、点点的积累让自己觉得非常充实因此可以体会简单的快乐　　　　工作的前3年也是自己最有工

3、作热情的阶段经过自己的努力终于得到了公司和客户的认可回头想想对于刚进入职场的毕业生而言最要紧的是要做到“尽人事”首先就是工作认真负责对每一件怕是很不起眼的工作都要力求做到最好有位企业管理者曾经说不管你现在从事的工作只要你是这个职位上干得最好的你就能很快被发现提拔到一个更重要的位置上去这话也许有些绝对但值得赞同所谓“干得好”很大程度上是体现在个人的认真负责方面尤其刚刚进入职场接到的工作任务一般都比较简单体现不出“水平”但这很可能是上司在考察你的工作态度只有认认真真地将小事做好才有机会承担比较重要的工作体现自己其他方面的能力

4、和综合素质　　　　>入道：积跬步以至千里　　　　3年入门之后一位兄长多次邀请我去帕格索斯虽然自己在态度上是一个踏实、求稳的人但究竟要不要跳槽自己也考虑了很久因为之前公司是一种金字塔式的管理方式每走一步都显艰难而当时的帕格索斯作为初创不久的公司朝气蓬勃充满机会综合权衡之后我选择了跳槽也开始了稳中求进的新一段路程回头想想这是一个很明智的选择在帕格索斯这几年也是自己真正入道的几年　　　　开始的两年正是公司快速发展成长的时候业务范围不断拓展客户群体不断增长这就不同于以前扎扎实实打基础的阶段逼得自己必须发挥能动性扬长补短公司主要采

5、用的是精简化、扁平化的管理模式每个人可以接触到的内容很多从媒体关系、危机处理到活动管理、方案撰写再到团队管理等各种工作从客户领域来说之前仅仅接触相对单一类型的客户现在则包括快速消费品、通信、工业自动化等多方面的客户就是这几年自己快速成长起来对公关行业有了更深的认识从客户主任到副总监每年一个台阶觉得没有什么比真切地感觉到自己的成长更有意义了　　　　记忆最深刻的是危机处理的部分当时颇感压力基于消费者对快速消费品的敏感度行业危机频频发生消费者投诉、产品质量问题、产品包装等危机事件需要我们随时进行预警也是在这个时期午夜的电话只要

6、响起自己便能应答自如还记得前几年我们的客户发生了高管危机事件各种舆论一夜间铺天盖地许多媒体所报道的东西已经超越了事件本身当时正值隆冬大雪压境我们团队的压力如当时的天气般凝重如何真诚面对大众如何保证客户的生产销售不受影响传播客户的正面信息对我们是一个巨大的挑战大雪封路我所能做的就是在机场守候一边等待起航的消息一边继续工作经过我们连续的彻夜奋战、不眠不休的努力事情一步步好转大家的心情就像雪后初霁的天气一样景色也更是亮丽再后来大约一年左右的时间企业的声誉渐渐恢复具体说应该是半年因为后面的几场战役已经算是从保卫战到攻坚战的过程了

7、而后的奥运营销、CEO声誉管理等方面的工作也让自己真正有了提高　　　　在这几年的磨练中渐渐觉得从事公关需要一种以不变应万变的智慧实战公关需要知识的积累快速学习和总结的能力公关的基本素质之一就是要善于观察就像一个歌手新出道需要在模仿中学习逐渐总结进步之后形成自己的风格　　　　除了专业的进步还学到了如何进行团队的管理从只需尽力发挥自己的“单干”能力到成为一个团队的管理者带领团队一起去完任务需要自己融入团队为团队树立统一的目标大家齐心协力团队成员的现在就是自己的过去要把自己的经验与教训分享给每个人　　　　>挑战：事不避难知难不

8、难　　　　当一种类型的工作做久了之后难免会产生“审美疲劳”接下来将要面对一个问题是：这个行业会样发展自己的将来又该样定位?　　　　经过一段时间的自我问询和思考加上公司业务内容的调整我选择了DigitalPR的研究与应用步入了公关2.0的时代现在新媒体兴起其核心思想是：每个人都是内容的生产与获取者信息个性化定制的自由度