保险公司IT竞争策略研究

《保险公司IT竞争策略研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、Bsn编岩u栏郑es目is辑Inai业创no务新vton本文首先分析了IT应用对保险行业“力”模型、保险公司价值链和价值系统的影响，五进而推导岀保险公司1争的一般性策略。本文旨在为保险公司的经营管理者在信息化T竞环境下开展I争和I资决策，提供新的视角和启发。T竞T投保险公司—T竞争策略研究口文，屮国太平洋人寿保险股份有限公司福建分公司吴新友厦门大学管理学院副院长刘震宇除了要进一步加强公司内部IT应用分析能够帮助金业找到行业环境的机近萬享蒿以提高公司营运效率、降低公司经营会、找准定位、制订竞争策略、逐步波特指出，竞争战略的关键是确优势可

2、釆用3种基木战略：总成本领先战略、差异化战略和集屮战略。也愈加激烈。各家保险公司都日益重成木外，不得不而向市场和同业展开培育和保持公司的竞争优势。视产品创新、服务创新和内部改革，IT竞争。以期提升公司的核心竞争能力。保险行、证券在近10年来通过I用不T应断实现各类产品和服务创新的落地，的启发。一IT竞争是保险公司面向未来经营定企业的竞争优势。企业为确立竞争业属于大金融行业，同属金融业的银和市场竞争的核心命题之一。沃伦？麦克法兰等企业战略研究I争对保险行业结构T竞为保险行业的创新和竞争带來了很大的影响者指出，企业可以通过应用信息技术、创

3、造竞争优势。麦克法兰认为企业可迈克尔？特教授创立的企业以利用信息技术按照自己的需要改变波各家保险公司都相继开始了IT种设施的大规模投入与建设，大量引进竞争战略理论一直是企业管理者制订5力械囊?个或多个，或者加强3I术实现产品、服务创新和流程战略规划的有效T具。波特指出，市基本战略Z—，以创建企业的竞争优T技改造，在降低公司经营成木、提升核场屮的竞争主要是行业内企业间的竞势。波特后来将信息技术的作用直接心竞争力的同时，提高了保险行业的争。并据此提出“五力模型"，帮助与“力模型”五、企业价值链理论相技术壁垒。事实上，在多年以前，以企业分析

4、外部环境和内部能力对竞争结合，提出了基于信息技术的企业竞电子商务为主要内容的保险网站、银战略的影响。他认为，一个行业屮存争战略框架模型。这一模型的提出直保通系统的开通已经标志着保险业面在5种基本的竞争力量:同行业企即接推动了企业IT战略被更多的企业关注并应用。向市场和客户服务的I争早已展业Z间的竞争,冇业与替代品的竞争,T竞开。保监会自2008年底以来，多次供应商的讨价述价能力，购买者的讨通过考察和研究不难发现，I应・『印发与保险信息化要求相关的监管措价还价能力以及潜在进入者威胁的竞用对“五力模型"的影响是巨大的。施，抬高了开展相关保

5、险业务如短期争。这5力量共同作用决定了行业通过I种T应用,可有效提高技术壁垒，意外险经营的技术壁垒。各保险公司竞争的强度和获利能力。“五力模型”世］追随者的入场难度。IT应用可以4舶4J屯孑己21—5Jf0IF©Bsesnoao业务创新uisnvtnnIi享。该系统通过用户数的増加和网络值链及价值系统重新整合，改造保险3关注行业竞争结构变化.群休的扩大，支持用户利用网络进行公司及其合作企业的经营活动，从而协同合作，从而形成某种形式的联为保险公司提高效率、节约成本、创盟，共享资源，并在市场屮获得重视建竞争优势。与支持，从而在谈判与竞争中

6、占据有利地位。组织际信息系统协调各个组行业内的竞争是动态变化的，企业要随时关注行业竞争结构变化，不断寻找合适的IT应用促使行业竞争结构和力量对比有利于巩固自身的竞争在信息化条件下，动态联盟将成三、保险公司1新与竞争T创优势。织中的有关过程及活动，促之高效完策略成任务。我们以银保通技术为例，分析组织际信息系统对保险公司『r竞争的影响。1完善信息化环境・保单信息、客户信息、费信息、缴为企业的主要经营模式。激烈的市场竞争环境促进了动态联盟这一创新模式，多变的市场需求又迫使企业选择保险公司通过银保通技术，可在保全信息、理*信息等贯穿各保险公银

7、行网点直接打印客户保单，帮助客司的价值链。保险公司的经营、管理联盟模式，信息技术的发展为动态联盟的实现提供了平台。价值链系统要求所有成员努力消除企业界限，重新审视渠道机制和相互关系，从交易型户完成投保。银保通技术在方使客户和客户服务都围绕信息的收集和处就近购买保险的同时，将保险公司与理进行。而以计算机及信息系统为代银行等金融机构直接联网，避免了信表的信息技术则擅长信息收集和处息的重复录人。每□业务终了，银保理—作。T通系统直接发起对账。完成对账后，向伙伴型转变，构建高效有序的价值链系统，实现系统的整体协调运作。在动态、有序、合作、协调

8、的运行机制下，实现价值链系统内企业间的双赢和多赢。保险信息化建设既要关注随着扫描、影像存贮、传输、条金融机构将当H收取的保费记