温州旅游电子商务的现状及发展策略研究[毕业论文]

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1、--毕业论文（20__届）温州旅游电子商务的现状及发展策略研究摘要旅游电子商务是电子商务在旅游业的应用，与电子商务的发展有着同步性；作为一种新兴的商务模式，旅游电子商务以其高效率、低成本等优势正在迅速兴起；旅游电子商务既是旅游产业发展的重要方向，也是旅游企业参与国际竞争的重要手段。温州市已经认识到其重要性，并且相关部门已采取了措施，但是一些中小旅游企业仍然无动于衷，或者缺乏思考，或者是不知道旅游电子商务为何物。为此，本文从阐述电子商务的含义、特征及其对旅游业带来的影响入手，结合文献查阅结果对温州旅游业的现状加以论述；之后为深入了解

2、和掌握温州旅游电子商务的现状，通过问卷调查的方式选择在温州的40多家旅游企业展开调查，并在此基础上从企业的基本情况、企业在电子商务方面的表现、企业对电子商务的建设情况这三方面展开了分析；最后指出了温州旅游企业在应用电子商务中存在的亮点与不足，并针对温州旅游电子商务未来的发展给出了思路。关键词：电子商务；旅游业；旅游电子商务；调查IIAbstractTourismE-commerceisinstepwiththedevelopingofE-commerceandtheapplicationofE-commerceinthetouri

3、sm.Asanewmodelofcommerce,tourismE-commerceisfastdevelopingwiththehighefficiencyandlowcosts.Itpointoutthatthewayforfutureandimportantmeansofinternationalcompetition.Wenzhouhasrealizedthatandtakesmeasurestodoso,butminorenterprisesarecompletelyindifferent,orlackofthinkin

4、gandknownothingabouttourismE-commerce.ThisarticleexplainedthemeaningofE-commerce,theE-commercecharacterandefficiencytothetourism,makeaconclusiontothetourismsituationofWenzhoucombinesliteratureconsultswithbasicmeanings.ThenImadequestionnairesurveybasedonover40tourismco

5、rporations.Basedonthestatisticstoanalyzethreebasisincludingsituation,expressionintheapplyingofE-commerceandconstructionofE-commerce.Atlast,pointoutthattheadvantagesanddisadvantagesinenterprisesusingE-commerceandthefutureplanfortheWenzhoutourismE-commerce.Keywords:Elec

6、tronicCommerce;Tourism;TravelE-Commerce;InvestigationII目录1电子商务简介11.1电子商务的含义11.2电子商务的特征及优势21.3电子商务对旅游业带来的影响32温州旅游业的现状分析52.1温州旅游业的特色52.2温州旅游业存在的不足53温州旅游电子商务现状的调查分析73.1问卷的设计与发放73.1.1问卷的设计73.1.2问卷的发放73.2调查问卷的统计分析73.2.1企业的基本情况83.2.2企业在电子商务方面的表现93.2.3企业对电子商务的建设情况114总结与建议144

7、.1对温州旅游电子商务调查结果的总结144.1.1温州旅游业应用电子商务中的亮点144.1.2温州旅游业应用电子商务中的不足154.2对温州旅游电子商务未来发展的思考16结论17参考文献18II旅游电子商务是电子与商务融合，利用先进的电子手段运作旅游业，实现旅游信息收集与整合，以网络为媒介为每一个旅客提供相应的专业的、个性化的服务，进行网上在线销售等活动，是一种全新的、先进的旅游运营模式。目前，温州大多数旅行社通过现代网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅

8、游宣传促销、开展旅游售前售后服务，进行电子旅游交易并且使更多的旅游企业平等的面对市场，凭借特色产品和服务的优势获得发展机遇。1电子商务简介1.1电子商务的含义电子商务源于英文ElectronicCommerce，包含电子方式和商贸活动两方面。电子商