置业顾问是做什么的

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1、置业顾问是做什么的　　　　总的来说置业顾问运用专业知识为有置业需求的客户提供置业建议或方案甚至是理财计划负责询问客户购房要求介绍合适房源领客户看房协调确定房价帮助审核房屋资料签定购房合同办理过户手续及贷款手续等提供全程房产专业服务的人员　　　　置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为决策和心理,并熟练应用拉销比较等等的诸多应用技巧现在的售楼处已经没有传

2、统的售楼员售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代而这一称呼的变化中售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能据卡梅尔等项目销售负责人介绍现在的置业(销售)顾问不但从名称上更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员他们不但具备了较高的文化素质经过了置业专业体系培训同时还要了解金融等方面知识和理财知识具有复合型人才的特征能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务对于购房者来说置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵产生信任感更愿意买这个楼盘的房子　　　　闵新闻先生认

3、为置业顾问如果想做好起码应该具有以下特性：⑴对行业的热爱;⑵强烈的企图心;⑶能够承受进入本职业初期承受较大压力与快节奏工作的能力;⑷钻研精神;⑸为客户理财(房产理财、投资指南、信贷理财)的能力;⑹对资源(房源、客源)的累积以及对老客户资源的二次发掘与转介绍　　　　置业顾问不仅可以深度传递楼盘品质更能体现企业文化素质和发展实力正因为如此这些企业在选择和制定置业顾问服务标准时从长远利益出发加强了对置业顾问服务意识的培养其中包括对置业顾问的文化素质的刚性选择如基本上都是有事业心的本科生、研究生等高学历者;对这些置

4、业顾问进行不间断的业务及企业文化方面的培训如对房地产市场规则及发展进行理性分析、研究目标消费群的住房、投资及各种付款方式需求使其真正达到能提供全方位服务的职业水准;对置业顾问提出更高要求使其有更高的服务意识和诚信品质如洛卡小镇销售部门要求置业顾问在了解本项目时要对西班牙等各种建筑风格有更深的理解并通过考察梅江区域的周边项目状况制定差异化服务项目;而卡梅尔项目销售部则以企业对建筑建设细节的认真处理过程为例对置业顾问进行诚信服务引导使置业顾问对客户的沟通过程更实在更有说服力　　　　置业顾问职业职责：　　　　1、

5、主动维护公司声誉对本楼盘进行宣传;　　　　2、热情接待细致讲解耐心服务务必让客户对我们提供的服务表示满意;　　　　3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况了解房地产法律、法规以及相关交易知识为客户提供满意的咨询;　　　　4、制定个人销售方案、计划严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;　　　　5、挖掘潜在的客户;　　　　6、进行市场调查并对收集的情报进行研究;　　　　7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;　　　　8、及时向销售部负责人反映客户信息以便公司适时改变销售策略;　　　　9、每天

6、记录电话咨询及客户接待情况;　　　　10、协助解决客户售后服务工作;　　　　11、销售部同事间要互相尊重互相学习以团队利益为重;　　　　12、做好对客户的追踪和联系;　　　　13、每天做销售小结每月做工作总结;　　　　14、维护售楼现场的设施的完好及清洁　　　　置业顾问职业道德：　　　　在中介行业中良好的职业道德是经纪人的无形资产房地产经纪人应具有良好的职业道德这是各国经纪行业中对房地产经纪人共同的最重要的要求　　　　主要包括：　　　　1、诚实信用　　　　具体表现在给客户的信息要不欺诈误导客户公平中介　　　

7、　2、有事业心　　　　要热爱本职工作敬业乐业不断提高个人素质与理论水平完善自己的知识结构对业务精益求精是职业道德的基本要求否则谈职业道德只是一句空话　　　　3、有责任感　　　　经纪人忠于自己的客户认真为客户负责办好委托的业务完全认真地履行合同善始善终　　　　4、加强自律　　　　作为房地产经纪人要加强自律自觉遵纪守法遵守行规及公司管理规定维护职业形象不损害客户利益同行不相互倾轧　　　　5、为当事人保守秘密　　　　房地产经纪人有为当事人保守商业秘密的义务