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时间:2019-11-21
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1、出境领队资格培训考试题(简答题) 一、我国公民出境旅游由港澳游、出国游、边境游三大部分组成 二、我国出境旅游市场的基本特征有些? 1.业务发展快出境旅游人数增长迅猛; 2.在经营资格上从相对垄断到基本放开; 3.在客源的空间分布上从相对集中到广泛分布; 4.在出境旅游的业务操作上通过市场机制正在形成批发零售经营体系; 5.出境目的地从过去的单一集中到现在已经愈加广泛; 6.旅游者的消费行为日趋成熟虽然观光旅游仍是市场的主流产品但休闲度假旅游也越来越受到旅游者的欢迎; 7.政府加强市场监管和整顿出境旅游市场明显规范 三、我国发展旅游业
2、的基本方针? 大力发展入境旅游积极发展国内旅游适度发展出境旅游 四、我国开办出境旅游的指导方针? 有计划、有组织、有控制地发展 五、出国游组团社的基本条件有些? 1.取得国际旅行社资格满一年; 2.经营入境旅游业务有突出业绩; 3.经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题 六、什么是出境旅游目的地? 出境旅游目的地是指我国政府批准的、允许旅行社组织中国公民前往旅游的国家 七、出境旅游团队的管理有些内容? 1.出境旅游主要以团队形式进行每团都应派遣领队; 2.要求整团出入境; 3.恰当处理分团情况: 1)出境前
3、已确定分团入境的组团社应事先向出入境边防检查总站或省级公安边防部门备案; 2)旅游团队出境后因不可抗力或其他特殊原因确需分团入境的领队应当及时通知组团社组团社应立即向出入境边防检查总站或省级公安边防部门备案 4.对参游人员的管理:遵守所在国家的法律尊重所在国家的风俗习惯服从领队的统一管理不得擅自离团活动严禁旅游者在境外滞留不归 八、整顿出境旅游市场的目的? 1.坚决打击非法经营、无照经营和超范围经营规范市场秩序; 2.规范组团社的经营行为扭转目前出境旅游市场的不正常运作模式恢复市场正常的运行机制; 3.帮助旅游者树立正确的消费观念保护旅游者的合法权益;
4、 4.制止有损国家形象和尊严的行为改善我国公民出境旅游的形象 九、国家旅游局提出的出境游“六不准”? 1.不准超范围经营; 2.不准制作、发布虚假的超范围的旅游广告; 3.不准与未经目的地国家主管部门指定的旅行社开展出境游业务; 4.不准强制、诱导旅游者购物或参加自费项目; 5.不准低于成本销售; 6.不准组织或诱导旅游者涉足色情场所
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