出境领队资格培训考试题（判断题）

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1、出境领队资格培训考试题（判断题）　　　　判断题　　　　1.(×)1990年国家旅游局发布实施了<关于组织我国公民赴东南亚三国旅游的暂行管理办法》9家有出境旅游经营资格的旅行社的领队经过考试获得了中国的第一批出境旅游领队资格证　　　　《关于组织我国公民赴东南亚三国旅游的暂行管理办法》(1990年10月30日国家旅游局发布)二、目前只授权中国国际旅行社总社、中国旅行社总社、中国青年旅行社总社、广东省旅游局直属的广东海外旅游总公司、广东省中国旅行社、福建省旅游局直属的福建省海外旅游实业总公司、福建省中国旅行社承办此项业务　　　　2.(√)根据国家旅游局xx

2、年7月发布的《旅行社出境旅游服务质量》出境旅游领队是指依照规定取得领队资格受组团社委派全权代表组团社带领旅游团出境旅游与境外接待旅行社合作开展导游业务执行旅游计划并为旅游者提供出入境等相关服务的工作人员　　　　原文：出境旅游领队　　　　依照规定取得领队资格受组团社委派从事领队业务的工作人员　　　　领队业务指全权代表组团社带领旅游团出境旅游督促境外接待旅行社和导游人员等方面执行旅游计划并为旅游者提供出入境等相关服务的活动　　　　3.(×)由于导游与领队的工作多有相似及重合因此《旅行社出境旅游服务质量》提出的“领队素质要求”完全参考了《导游服务质量》中对

3、导游的素质要求具体表现为爱国主义意识、法规意识和职业道德、业务水平、仪容仪表等几个方面的要求　　　　原文：5.4.2领队素质要求　　　　领队的基本素质应符合《导游服务质量》(GB/T15971)第5章的要求　　　　领队应具备一定的英语或目的地国家/地区语言的能力　　　　领队上岗前应具备一定的导游工作经验　　　　领队应切实履行领队职责、严格遵守外事纪律并具有一定的应急处理能力　　　　4.(×)领队作为组团旅行社的代表对组团旅行社与游客签署的旅游合同有解释权、执行权、监督执行权和自行变更权　　　　5.(×)领队每次带团出团前需要去做的准备工作都是类似的因

4、此经验丰富的领队可以参考以前的工作档案以节省准备时间.没有必要每个团队都开列一个工作档案　　　　6.(×)按照<中国公民出国旅游管理办法>的规定<中国公民出国旅游团队名单表>是由公安统一印制在下达本年度出国旅游人数安排时编号发给省、自治区、直辖市再由省、自治区、直辖市核发给组团社　　　　关于启用xx年版《中国公民出国旅游团队名单表》的通知　　　　二、《名单表》由国家旅游局统一印制按各省、自治区、直辖市入境旅游综合贡献率发放由省、自治区、直辖市旅游局按入境旅游业绩和经营等情况核发给组团社各省、自治区、直辖市旅游局每年第一季度将上一年度本省发放和使用《名

5、单表》的情况以书面形式上报国家旅游局　　　　7.(×)出境旅游团队领队的工作内容与旅行社计调人员的工作关系密切二者应该相互配合共同完成带团任务在团队出发前需要对全体团员的旅游证件、签证和机票进行检查核对这项工作应该由计调人员完成领队只负责接收上述票证并妥善保存即可　　　　5.4.3.2出团前的准备　　　　领队接收计调人员移交的出境旅游团队资料时应认真核对查验　　　　注3：出境旅游团队资料通常包括团队名单表、出入境登记卡、海关申报单、旅游证件、旅游签证/签注、交通票据、接待计划书、联络通讯录等　　　　8.(×)出境旅游团队在出发以前要召开行前说明会会议

6、必须由领队主持　　　　9.(√)根据<中国公民出国旅游管理办法>的规定旅游团队出境必须持有<中国公民出国旅游团队名单表>而在实际工作中如果护照持有人所持护照上的签证为个人有效签证在边防检查站出境检查时游客自行持证件出境边检都会放行而不需要由领队递交《中国公民出国旅游团队名单表》　　　　10.(×)领队人员接受带团任务后与OP进行工作交接时全团的护照及机票就会由OP转到领队手上为了防止丢失领队应该尽快将护照和机票发还给游客　　　　11.(√)领队必须掌握旅行社与游客签署的出境旅游合同中对收取费用的约定因为领队在整个旅程当中担当的是旅行社代表的角色理应负

7、责解答游客提出的与旅程相关的所有问题其中自然也包括对收费问题以及境外接待标准等问题的解答　　　　12.(√)领队的穿着是领队精神面貌的体现应该比照白领对职业人士的要求同时要考虑到游客的需要着装应该易于辨认、方便寻找　　　　13.(√)我国海关依国际惯例实行红色通道和绿色通道的通关制度携带无须向海关申报物品的旅客可以选择绿色通道不必填写<中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单〉　　　　14.(√)领队在机场办理托运行李时应注意如果需要乘坐转机的航班行李应当托运至最终的目的地　　　　15.(√)旅游团队在通过边防检查时领队应始终走在前面要第一个办妥手

8、续然后在里面游客可以看到的地方站立等侯游客　　　　16.(√)登机前的安全检查是世界各国普遍采用的一种查验制