口碑营销在电子商务中的应用[毕业论文]

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1、毕业论文（20__届）口碑营销在电子商务中的应用摘要随着世界经济的发展，传统的市场销售已经不能满足企业的生存发展，也不能满足人们日常生活的需要。同时也随着消费者的自主意识增强，以前的以企业公司作为发送方而消费者作为接受方的营销方式开始对消费者做出购买决定的影响也越来越小。而电子商务作为一种刚发展起来的商业方式，充满各种风险，所以通过口碑营销来有效地推动电子商务的发展。本文主要先研究口碑营销的概念、优缺点，再研究口碑营销在G-mail、网上购物和网络游戏、博客中的应用，而在这四个应用中又重点介绍口碑营销在网上购物中的应用，不同的评价

2、会给产品带来不一样的销售效果。接着再通过相宜本草这个案例将口碑营销在电子商务中的作用更加的具体化、明朗化，从案例中分析出口碑营销的优缺点，及改进方法。从而来研究通过口碑营销能给企业带来的优势，并提出一些建议与总结。关键词：营销；口碑营销；电子商务；网上购物AbstractWiththedevelopmentoftheworldeconomy,thetraditionalmarketinghadnotsatisfyfirm'ssurvivalanddevelopment,alsohadnotsatisfythepeople’sdai

3、lylife.Andalsowiththeincreasingoftheconsumer'sself-awareness,thetraditionalmarketingoftheenterprisesasthesendersandtheconsumersasthereceiverbeginningtomakepurchasedecisionsofconsumersaregettingsmallerandsmaller.Butelectroniccommerceasanewcommercialsystemfillsmanyrisks

4、.Thereforecomesthroughthewordofmouthmarketingtoimpeltheelectroniccommerceeffectivelythedevelopment.Firstly,thisarticlemainlystudieswhatisthewordofmouthmarketing,andtheWOM’sadvantageanddisadvantage,andstudiesthewordofmouthmarketinginG-mail,on-lineshopping,thenetworkgam

5、eandblog'sapplication.Inthefourapplications,Ialsomainlyintroducethewordofmouthmarketinginonlineshopping.Differentevaluationwillbringdifferenteffectofsaletoproducts.Secondly,throughbyinoherbthiscase,wordofmouthmarketing’seffectinelectroniccommercewillbemorematerializea

6、ndclear.Andanalysisfromthiscase,IfindtheWOMmarketing’sadvantagesanddisadvantagesandmethodstoimprove.ThusstudiesthroughtheWOMmarketingcanbringwhatadvantagetotheenterprise,andputsforwardsomeproposalsandthesummary.Keywords:Sales;ElectronicCommerce;WOMMarketing;On-LineSho

7、pping目录III1口碑营销简介11.1口碑营销的含义11.1.1传统营销的含义11.1.2口碑营销的含义11.1.3传统营销与口碑营销的比较21.1.4口碑营销与电子商务的关系31.2口碑营销的优缺点31.2.1口碑营销的优势31.2.2口碑营销的缺点41.3口碑营销给电子商务企业带来的影响52口碑营销在电子商务中的应用62.1口碑营销的过程62.2口碑营销在G-mail中的应用62.3口碑营销在网上购物中的应用72.3.1网上购物概况72.3.2网上购物中口碑营销的作用82.3.3口碑营销在网购中的使用82.4口碑营销在网络

8、游戏中的应用112.5口碑营销在博客中的应用123相宜本草的电子商务口碑营销过程分析143.1相宜本草基本概况143.2相宜本草的电子商务口碑营销过程143.3对相宜本草口碑营销过程的评析163.4对相宜本草口碑营销过程的建议18结论20参考文献2