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1、管理评审计划评审日期2014年9月10日地点本公司会议室主持人谭家振管理评审目的:通过对公司质量方针、质量目标及己建立实施的质量管理体系进行评审,通过管理评审活动评价其管理体系持续的适宜性、充分性、有效性,确保管理体系持续改进符合IS09001:2008质量管理体系标准的要求,并不断提升公司内外部客户满意程度。管理评审的主要内容:1.质量方针及质量目标的实施有效性情况2.内部质量管理体系审核的执行情况3.客户满意度调查的结果、客户投诉、重大质量事故(退货)情况的评审4.运作业绩及产品符合性的总结5.质量管理体系建立以来,体系运行过程中纠正
2、预防措施的实施情况评估6.可能影响质量管理体系的变更评审7.部门对质量管理体系的建议向管理评审会议提交书面材料及口头报告的要求:请各相关部门及责任人员在2014-8-09下午4:00之前提交以下资料:1•管理者代表提供管理体系运行报告和质量方针及质量口标的实施有效性2.质量管理体系内部审核执行情况的报告3.客户满意度调查、客户投诉、意见反馈、重大质量事故(退货)情况的报告4.质量管理体系运作业绩及产品符合性的报告5.质量管理体系建立以来,体系运行过程中纠正预防措施的实施情况报告6.各部门认为可能影响质量管理体系的变更说明7•各部门对质量管
3、理体系改进的建议及对资源的需求的报告管理评审会议参加的人员范围:本次管理评审会议参加人员为公司各部门主要负责人员,如有必要管理者代表将会知会其他认为有必要参与会议的人员,请各部门负责人员在2013-12-10下午14:00准时参加会议!莫误拟制张秀玲审核朱寿春批准谭家振日期2014/9/10日期2014/9/10日期2014/9/10管理评审报告管理评审会议时间2014/9/10地点会议室主持人谭家振报告人各部门记录人张秀琼评审的目的通过对公司质量方针、质量目标及已建立实施的质量管理体系进行评审,通过管理评审活动评价其管理体系持续的适宜性
4、、充分性、有效性,确保管理体系持续改进符合IS09001:2008质量管理体系标准的要求,并不断提升公司内外部客户满意程度参加评审人员总经理、管代、各相关部门负责人等(一)会议概况总经理主持会议,首先说明了管理评审的目的和会前审阅了内审报告,不符合项纠正措施总结,质量目标完成情况,工作总结,顾客满意度调查统计分析报告,并就公司的质量方针、目标和质量体系作出评价,提出改进措施。(二)评审的内容纪要1.对质量管理体系建立、运行的综合回顾。公司总经理十分重视质量管理工作,要求严格按IS09001:2008标准和公司文件规定执行,产甜质量稳定,公
5、司的管理水平和员工的整体素质得到不断提升。2.对质量方针、目标的评价公司质量方针,反映了本公司的经营理念,符合本公司的经营宗旨,对推动公司的成功将起积极作用。公司的质量目标充分反映了本公司在质量方面所追求的目的,符合本公司产品和服务的特点。质量方针、目标持续适宜。公司的质量目标和各部门的质量目标经统计和测量,均达到要求。3.质显管理体系评价自贯标以来,各部门基本上能按质量手册、程序文件和作业指导书文件规定运行,产詁质量稳定,公司的业绩上升,顾客满意,没有出现重大质量问题和重大顾客投诉,说明我们的体系运行是持续有效的。4.纠正和预防措施各部
6、门对发现的不符合已釆取了纠正、预防措施,并经验证有效,已建立起持续改进的机制。客户反馈及意见得到及时处理。V三〉管理评审结论:公司的质量方针、目标是适宜的。公司的质量管理体系运行符合IS09001:2008标准的要求。质量体系过程受控,产品质量稳定,服务质量满意,质量目标已实现,质量体系有效,质量管理体系运行是符合、充分和有效的。<四>改进措施决定:本次管理评审中,提出改进措施要求一项:加强人员的培训工作。发放范围:总经理管理者代表各部门主管编制张秀琼审核朱寿春批准谭家振日期2014/9/10日期2014/9/10日期2014/9/10
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