07内部管理检查规程

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1、1目的规范分公司内部管理服务工作，确保各部门内部管理高效、有序。2适用范围适用丁分公司各部门（班组）的内部管理工作。3职责3.1行政部经理负责组织分公司工作计划（年度/月度）的制定、实施与控制，并对年度、月度工作进行总结。3.2各部门（班组）负责本部门（班组）的工作计划（年度/月度）的制定、实施与控制，并对年度、月度工作进行总结。3.3各部门（班组）的工作计划（年度/月度）由部门经理审批。3.4分公司的工作计划（年度/月度）由分公司总经理审批。4实施程序4.1工作计划的制定4.1.1年度工作计划：4.1.1.1每年12月20FI前，各部门（班组

2、）应根据公司总体工作思路，并结合本大厦工作的实际特点编制出下一年度工作计划；4.1.1.2各部门年度工作计划应以书面形式于12刀20日前报行政部，行政部根据各部门计划制订分公司年度工作计划，由分公司经理办公例会修订、批准；4.1.1.3经批准后的年度工作计划由行政部督促各部门貝体实施。计划的完成情况作为各部门（班组）的绩效考评指标之一；4.1.1.4年度工作计划的内容应包括以下几部分:a.年度工作目标;b.主要措施；c.工作计划实施、完成的时间；d.费用预算。4.1.2月度工作计划：4.1.2.1每刀月底前，各部门（班组）应根据分公司批准后的年

3、度工作计划和实际工作情况具体编制岀下月度工作计划；4.1.2.2月度工作计划应当于月底而报行政部备案；4.1.2.3计划的实施、完成情况作为各部门（班组）绩效考评的依据之一；4.1.2.4月度工作计划的内容应包括以下几部分：a.主要工作项目；b.应采取的主要措施；c.计划实施、完成的时间；d.费用预算。4.2工作总结的制定4.2.1年度工作总结：4.2.1.1每年12月10Hnij,各部门应依据年度工作计划的完成情况，编写年度工作总结，上报行政部。4.2.1.2行政部于12月20日前编写分公司年度工作总结，由分公司经理工作例会讨论通过后，上报公

4、司经理部。4.2.1.3年度工作总结的内容要求包括：a.计划目标的逐项完成情况、完成数据；b.主要工作扌昔施的实施情况;C.员工的绩效考评结果；d.费用成本支出情况；e.存在的问题和今后工作的努力方向。4.2.1月度工作小结：4.2.2.1每月1日前，各部门应当依据刀工作计划的完成情况，对上刀工作进行小结；4.2.2.2工作小结应以书而形式报行政部；422.3行政部对工作小结的审核结果作为各部门月度绩效考评的依据Z-；4.2.2.4月工作小结的内容应包括：a.工作计划的完成情况（附统计数据）；b.员工绩效考评结果；c.存在问题和下月工作要点。4

5、.3日常工作组织.布置.实施4.3.1工作例会、专项会议、协调会议：4.3.1.1工作例会：分公司经理办公例会每周召开一次，参加人员为部门副经理以上人员。会议主要内容是：a.总结木周的工作实施情况；b.解决各部门需要协助的问题和困难；c.布置下一周的各项工作；d.根据《员工素质量化考核办法》，对员工工作表现进行奖优罚劣。4.3.1.2专项会议：为解决单项问题而召开的会议，参加人员为相关部门负责人或主管。会议内容如h■:a.明确的会议议题;b.相关人员的主要发言记录；C.会议的决定。4.3.1.3协调会议：是曲分公司总经理为协调部门之间的工作而召

6、开的联席会议。会议内容如下：a.协调的主要问题；b.相关人员的主要发言摘要；c.会议的决定。4.3.1各类会议均应曲召集部门整理详细的会议纪要。经理办公例会曲行政部整理《会议纪要》下发到各部门并上报公司。4.4内部巡视检査：4.4.1日检4.4.1.1值班经理、各部门经理和班组长应当依据分公司有关规定对下属员工的工作进行F1常例行检查。4.4.1.2检查频次及检查人：a.值班经理每天应对辖区的物业状况、各部门员工表现进行不少于1次的工作检查，并将结杲记录于当日《值班经理值班记录》中；b.行政部每Fl上下班应对员工的出勤情况进行检查，并将检查结果

7、通报各部门经理，做好记录。C.物业部每日应对辖区至少进行不少于一次巡视和检查，巡检内容详见《楼宇巡视检查工作规程》。并将结果记录于当日《物业部值班记录》屮；a.工程部每日对设备的运行状况进行不少于一次巡视和检查，对巡检或记录中发现的问题应及时分析原因，并采取纠正和预防措施进行处理，并将结果记录于当日《值班记录》屮；b.保安部每日对辖区及各岗位安管员工作进行检查，对发现的不合格应及时采取纠正措施，跟踪验证，并将结果记录于当F1《值班记录》中；4.4.1周检4.4.2.1分公司总经理每周对各部门工作进行一次巡视检查，并在周检记录表上作相应的的记录和

8、评价。4.4.2月检4.4.3.1分公司总经理每月最后一周周末，组织各部门经理对辖区进行一次全面检查，评审物业状况（重点是检查设备房、主要设施设备、消