管理——企业与个人的灵魂

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1、管理——企业与个人的灵魂工设霍丽晓112711对于一个企业来说，有效的管理是十分必要和重要的。如果说企业是一辆车，那么，管理就是这辆车的发动机；如果说企业是一架桥梁，那么，管理就是构建这架桥梁的钢筋混凝土，如果说，企业是一个生命体，那么，管理就是这个生命体的灵魂。可以说，无管理，则无企业。对于企业来说，成也管理，败也管理。纵观企业成败，不胜枚举,纠其根因，在于管理。谈及现代企业管理，我不禁想起一个伟大的缔造者一一乔布斯，以及他的苹杲公司。可以说，没有乔帮主，就没有苹果。乔帮主的伟大，绝不仅仅在于他和沃兹尼克共同创建了苹果公司，而在于他运用独特的管理技巧使苹果走向

2、辉煌，实现了他改变世界的目标。乔布斯离开苹果后，苹果经历了一段惨淡经营，1997年，乔布斯重新掌管苹果，这才有了今日风光无限的苹果公司。乔布斯回到苹果后，就实施了一系列务实的战略，把苹果又带回了低端消费市场。当时，他的管理理论和营销思想有主要有：1.缩短战线。他把正在开发的15种产品缩减到4种，并且裁掉一部分人员，节省运营费用。2•发扬苹果的特色，坚持以消费市场作为目标。着手开发具有广大消费市场的非常适合家庭使用的产品。3•调整结盟力量。同宿敌微软和解，将微软IE浏览器集成到苹果操作系统中，因此，苹果了取得微软的1・5亿美元投资，并且，微软同意继续为苹果开发机器

3、软件。与此同时，苹果收回了对兼容厂家的技术使用许可，使它们不能再靠苹果的技术赚钱。4.开拓销售渠道。让CompUSA成为苹果在美国全国的专卖商，使Mac机销量大增。止是由于这一系列的战略与决策，1998年上半年iMac面世取得成功，苹果扭亏为盈。在此后的日子里，乔布斯通过不断地实践和分析，逐渐形成了一套完整的，切合苹果实际情况的现代企业管理方案。在管理模式上，苹果实行适当独裁。乔布斯重返苹果公司后，公司董事会不再设董事长，而只有董事会成员，乔布斯作为苹果公司CEO兼任董事会成员。市此，确立了乔布斯对公司的绝对控制权，避免了董事会和CEO产生矛盾，重蹈覆辙。所以，

4、公司的组织结构并没有因为其规模扩大，雇佣越来越多的丁程师、设计师，逐渐变成繁复的官僚机构，不易控制，而是一直保持由较小规模的最优秀的成员组成公司的核心部分。类似于工作组或设计团队，基本保持了相对简单而直接的的组织方式。在这种模式下，苹果的工程师要花费100%的时间去设计由乔布斯一个人或一小部分资深经计划的产品。有权做出决策的人少而精，所以，尽管苹果一年仅能够推出一项或两项创新产品，但却都能引起巨大的反响并取得空前的成功。这种以乔布斯为核心、主导的组织结构，使公司战略保持高度统一，拥有强而有力的执行力，让苹果公司一次又一次创造奇迹，改变世界。苹果的成功与其独特的营

5、销策略是密不可分的。从iPod到iPhone再到iPad反复证明，产品很重要，技术很重要，但商业模式更重要。苹果的营销策略主要由以下几个方面：1•创新设计。苹果通过对工业设计的重视，不断创造出具有淸新脱俗外观和强大功能的艺术与技术相结合的优秀产品，噸I了全世界的眼球，博得顾客厚爱。苹果通过一系列的令人意想不到的设计，引领着世界潮流。2•品牌影响。苹果公司通过一系列精细入微的方式，来培养粉丝对苹果品牌宗教般的狂热。其中，最重要的方式，就是强化苹果产品的象征意义，苹果公司利用颜色、声音、形状等元素的组合，构建了清晰的品牌形象。苹果公司通过这一系列的策略树立了其强大的

6、品牌形象，使其品牌形象深植人心，取得社会认同的影响力。3.广告效应：苹果的广告总给人呈现一种令人向往的未来生活，令人心驰神往。4•体验店。苹果在全世界开设诸多体验店，这是苹果独有一种营销方式。以此对顾客讲解产品功能特性等，并且允许顾客随意玩弄产品，使顾客在苹果体验店能够得到很好的服务。5•优质服务。捉供全球联保服务，让消费者无论身处何处，都能找到苹果的维修服务店，得到优质的苹果售后服务。采用服务客户的策略，苹果公司的工作人员会耐心诊断每一款产品，无论是从哪里买的，公司对其服务都不会收取任何费用。合理的人力资源管理。苹果的成功，还在于对人才的重视与充分利用。最优秀

7、的人才来到苹果公司后都会拥有大额的股票期权，同时会被充分给Y发挥自己创造力的自由，他们能够得到有效的激励和创作空间，而不被官僚气氛所妨碍。同时乔布斯还会扮演小组指挥员的角色，在工作小组努力工作、寻找解决方案的过程中指导合作。无论是创新性工业设计、直观易用的UI、嵌入式网路、图形多媒体能力都来自于最优秀人才的精心打造。致力于用最优秀的人才打造核心资源，才成就了苹果在技术上和产品上远远超越竞争者的实力。独特的战略管理理论。苹果拒绝复杂。乔布斯对复杂设计一贯反感。因为简约的设计可以使成本降得更低，并且减少i些产品的特征还能制造一种期待效应。逾越常规：技术专家普遍认为，

8、源代码开放是大势所趋，且